Рейтинги і камери. Як нові технології впливають на суспільство

Восени 2016 року вийшов черговий сезон антиутопічного серіалу «Чорне дзеркало». Його відкрила серія «Нирок» (Nosedive), що описує суспільство, в якому рейтинг у соцмережі, що нагадує Instagram, вирішує все — чи може людина користуватися транспортом, знімати житло, ходити на роботу.

Як годиться, шанувальники «Чорного дзеркала» відразу ж почали порівнювати сюжет цієї серії з реальністю, не знаючи, що ось-ось він втілиться в життя. Близько року тому китайська влада замислилися про впровадження соціальних рейтингів громадян. Мета та ж, що і в «Чорному дзеркалі» — «дисциплінувати» населення, пристрахавши його урізанням можливостей. Наприклад, частина китайців не зможуть користуватися послугами поїздів і літаків — перш за все це торкнеться людей, які поширювали «неправдиву інформацію про тероризм» і влаштовували «проблеми» на транспорті. «Одного разу ненадійний — назавжди обмежений» — такий девіз соціального рейтингу в Китаї, офіційно прописаний держорганами КНР.

Фото: Geek

Китайська система дослівно повторює сюжет серії «Чорного дзеркала». У грудні минулого року Human Rights Watch розповіли історію китайського адвоката Лі Сяолін, якому відмовили у продажі квитка на літак через те, що його ім'я опинилося у чорному списку соціального рейтингу. У подібні ситуації потрапляли й інші китайці — в тому числі політики та журналісти. Зараз система соціального рейтингу працює всього для 7 мільйонів громадян Китаю (з майже півтора мільярдів), але до 2020 року влада КНР збираються розширити її дію на всю країну, незважаючи на протести правозахисних організацій.

Втім, соціальні рейтинги існують і поза Китаєм, в демократичних країнах. Uber, діючий більш ніж в 600 містах світу, пропонує ставити оцінки як водіям, так і пасажирам. Початковий задум здається благим — клієнт повинен знати, наскільки «хороший» водій буде його підвозити, а водій, у свою чергу, не повинен побоюватися за свою безпеку. У результаті це призводить до ситуації, також описаної у «Чорному дзеркалі» — водії і пасажири готові ставити один одному низькі оцінки за найменші помилки.

Фото: iMore

Рейтинг послуги — цілком зрозуміла функція, вона є у великій кількості сервісів, наприклад, в Airbnb. Клієнту пропонується оцінити загальне враження, ціну і якість житла, чистоту, спілкування з господарем. Рейтинг клієнта — більш спірне питання, проте він корисний у випадках, коли виконавець, наприклад, змушений відвідати будинок клієнта для надання послуг домашнього майстра. В українському сервісі «Кабанчик» виконавці послуг можуть подивитися рейтинг та відгуки про клієнта, до якого вони йдуть додому щось зробити по господарству.

Однак, на думку дослідників, з часом такі рейтинги знецінюються. Середні оцінки поступово зростають (клієнтам незручно ставити низькі оцінки іншим людям) через те, що їх ставлять тільки задоволені клієнти. Відбувається «інфляція репутації», коли на одну негативну оцінку є кілька десятків позитивних.

Камери

Ще одна популярна тема — камери з функцією розпізнавання обличчя. У тому ж Китаї їх вже більше 170 мільйонів, ще 400 млн з'являться незабаром. Нещодавно завдяки їм китайська поліція знайшла злочинця на багатотисячному концерті. Чоловік, який розшукується за економічні злочини, не очікував, що його впізнають камери серед 50 тисяч інших відвідувачів концерту. Це не найбільш вражаючий випадок. Так, у минулому році китайська поліція заарештувала 25 розшукуваних злочинців на пивному фестивалі.

Камери з розпізнаванням обличчя поступово впроваджуються і у Києві — в минулому році їх почали встановлювати у столичному метро. Міська влада планує також оснастити камерами школи, дитячі садки, лікарні та громадські будівлі, в тому числі театри і музеї.

У березні цього року камери з розпізнаванням обличчя почали тестувати у Москві. На станціях метро з великим пасажиропотоком були встановлені камери, здатні розпізнавати 20 облич в секунду. Коли камера бачить збіг обличчя пасажира з поліцейською базою, вона відправляє сигнал на мобільний комплекс чергового по станції поліцейського.

Можливо, в найближчі роки нас чекає реалізація інших сюжетів «Чорного дзеркала» — стеження за допомогою дронів-комах, запис і передача спогадів безпосередньо з сітківки, перенесення свідомості у штучний носій. Поки це не здійснилося — спробуємо насолодитися відносною свободою у сліпих зонах камер з розпізнаванням облич подалі (поки ще) від соціальних рейтингів.

Лев Шевченко