В Microsoft прогнозують швидку заміну офісних працівників на ШІ, експерти сумніваються
Керівник напряму штучного інтелекту в Microsoft Мустафа Сулейман заявив, що штучний інтелект (ШІ) докорінно змінить експертну та офісну роботу у найближчі 12–18 місяців.
Про це повідомляє Financial Times.
«Робота "білих комірців", де ви сидите за комп’ютером – юрист, бухгалтер, керівник проєкту чи маркетолог – більшість цих завдань буде повністю автоматизована ШІ протягом наступних 12–18 місяців», – сказав Сулейман.
Він додав, що протягом найближчих двох-трьох років ШІ-агенти зможуть краще координуватися у робочих процесах великих організацій, навчатися та виконувати дедалі більш автономні дії. «Створення нової моделі буде схожим на створення подкасту або написання блогу. Можна буде розробити ШІ, який відповідатиме вашим вимогам – для кожної установи та кожної людини на планеті», – пояснив він.
Проте доцент кафедри економіки Стокгольмського університету Йоонас Тухкурі поставився критично до прогнозів Сулеймана, зазначаючи, що вплив ШІ на ринок праці поки що залишається дуже невизначеним.
«Якщо говорити про найближче майбутнє – рік чи півтора – дуже малоймовірно, що через ШІ відбудуться масштабні зміни в професійній структурі», – зазначив Тухкурі.
Вчений наголосив, що експертна робота складається з багатьох різних завдань і потребує комплексної компетентності. Наприклад, у юриспруденції ШІ може допомагати з аналізом матеріалів, але ухвалення рішень і етична оцінка залишаються за людиною.
В аудиті важлива не лише перевірка цифр, а й комплексна оцінка ситуації. Робота керівника проєкту передбачає взаємодію, комунікацію та ухвалення рішень, а у маркетингу ключову роль відіграють переговори, що складно автоматизувати.
«Можливо, ШІ витіснить людей у деяких чітко визначених допоміжних функціях. Однак бажано, щоб у майбутньому ШІ насамперед допомагав працівникам, а не замінював їх», – підсумував Тухкурі.
