У оператора «Київстар» стався масштабний збій: у компанії пообіцяли компенсації

Оператор мобільного зв'язку «Київстар» зазнав масштабного збою. Абоненти почали скаржитися на відсутність зв'язку і списання коштів.

При спробі зателефонувати на інший номер з'являється повідомлення про брак коштів на балансі. Перевірити баланс при цьому не вдається, а після поповнення коштів повідомлення про нестачу балансу залишається, зазначали користувачі, пише «Економічна правда».

Проблеми розпочалися у четвер близько 9 ранку. Гаряча лінія підтримки «Київстар» була перевантажена, клієнтів просили зателефонувати пізніше, користувачі оператора також не можуть увійти до застосунку.

Через півтори години користувачі повідомили, що зв'язок почав відновлюватися, відновив роботу сайт «Київстару», але досі не працює застосунок і неможливо перевірити баланс.

У компанії «Київстар» повідомили, що про збій знають – він торкнувся лише передплачених тарифних планів, натомість у «контрактних» абонентів послуги працюють у звичайному режимі.

«Компанія вибачається за тимчасові складнощі. Наші фахівці вже працюють над їх усуненням і станом на 10.30 проблема вже частково вирішена. Ми докладаємо всіх зусиль, щоб якнайшвидше відновити сервіси», – повідомили в компанії.

«Київстар» вибачився за складності та додав, що для абонентів, які з ними зіткнулися, передбачені компенсації.

Раніше в роботі соціальної мережі Facebook стався глобальний збій. Користувачі скаржаться на проблеми входу в акаунти, роботу сайту та програми.

У грудні 2021 року відбувся збій у роботі деяких соціальних мереж та онлайн кінотеатрів.