У оператора «Киевстар» произошел масштабный сбой: в компании пообещали компенсации

Оператор мобильной связи «Киевстар» испытал масштабный сбой. Абоненты начали жаловаться на отсутствие связи и списание средств.

При попытке позвонить по телефону на другой номер появляется сообщение о нехватке средств на балансе. Проверить баланс при этом не удается, а после пополнения средств уведомление о недостатке баланса остается, отмечали пользователи, пишет «Экономическая правда».

Проблемы начались в четверг около 9 утра. Горячая линия поддержки «Киевстар» была перегружена, клиентов просили позвонить позже, абоненты оператора также не могут войти в приложение.

Через полтора часа пользователи сообщили, что связь начала восстанавливаться, возобновил работу сайт «Киевстара», но до сих пор не работает приложение и невозможно проверить баланс.

В компании «Киевстар» сообщили, что о сбое знают – он затронул только предоплаченные тарифные планы, зато у «контрактных» абонентов услуги работают в обычном режиме.

«Компания приносит извинения за временные сложности. Наши специалисты уже работают над их устранением и по состоянию на 10.30 проблема уже частично решена. Мы прилагаем все усилия, чтобы как можно скорее восстановить сервисы», – сообщили в компании.

«Киевстар» извинился за сложности и добавил, что для абонентов, которые с ними столкнулись, предусмотрены компенсации.

Ранее в работе социальной сети Facebook произошел глобальный сбой. Пользователи жалуются на проблемы входа в аккаунты, работу сайта и приложения.

В декабре 2021 года произошел сбой в работе некоторых социальных сетей и онлайн кинотеатров.