59% українців обирають онлайн-послуги, кожен другий користується «Дією»
Більшість українців віддають перевагу онлайн-послугам замість офлайну: за даними щорічного опитування Київського міжнародного інституту соціології, 59% громадян обирають послуги «в кілька кліків», а 85% з них задоволені якістю сервісів.
Про це повідомляє Міністерство цифрової трансформації.
Торік 48% українців користувалися послугами на порталі та в застосунку «Дія». У відомстві зазначають, що цифрові сервіси стали головним інструментом взаємодії людей із державою.
«У центрі кожної нашої послуги — людина. За такою філософією створюємо зручні сервіси в Дії», — йдеться у повідомленні.
Щоденним інтернетом користується 81% українців, найбільше — молодь до 30 років. Найчастіше офлайн-послуги обирають ті, хто не має потреби користуватися електронними сервісами.
Також цифрова грамотність українців значно зросла: якщо у 2024 році 44% громадян не користувалися онлайн-послугами через нестачу навичок, то у 2025-му — лише 22%.
Опитування проведено Київським міжнародним інститутом соціології на замовлення ПРООН в Україні у межах «Проєкту підтримки Дія» за фінансової підтримки Швеції у партнерстві з Мінцифри.
У застосунку «Дія» стартувало голосування за десятого фіналіста Національного відбору на Євробачення-2026.
Нагадаємо, нещодавно в Україні з’явилася нова можливість отримувати державні виплати – через єдину «Дія.Картку».
