Bolt заблокував водія, який напав на пасажирку через українську мову
Компанія Bolt заблокувала акаунт водія, який напав на пасажирку через її зауваження щодо використання ним російської мови.
Інцидент стався в Києві, а постраждалою виявилася Іванна Грищенко, координаторка акцій на підтримку полонених.
Уранці 26 березня Іванна поспішала на акцію поблизу станції метро «Арсенальна», організовану громадською організацією «Вшануй». Через запізнення таксі вона попросила водія їхати швидше.
Проте чоловік відповів їй російською, що викликало зауваження з боку дівчини про необхідність спілкування державною мовою. Це обурило водія, і він зупинив авто, вимагаючи, щоб пасажирка вийшла.
Коли Іванна залишила автомобіль, водій вийшов за нею та почав агресивно поводитися. За словами дівчини, він схопив її за обличчя, трусив і кричав: «Я тебе навчу розмовляти. Сволото. Падаль».
Компанія Bolt оперативно відреагувала на інцидент. У заяві компанії йдеться про те, що акаунт водія було заблоковано без можливості відновлення. Крім того, Bolt висловила готовність надати поліції всю необхідну інформацію для розслідування.
«Нам шкода, що пасажирка отримала негативний досвід під час поїздки. Безпека клієнтів є нашим найвищим пріоритетом», — зазначили у компанії.
Bolt також наголосила, що регулярно нагадує своїм водіям про необхідність обслуговування клієнтів українською мовою. Компанія закликала користувачів повідомляти про подібні випадки через службу підтримки в застосунку для покращення якості послуг.
Нагадаємо, в Україні можуть ухвалити закон, що зобов’яже сплачувати податки всіх, хто заробляє через онлайн-платформи. Це стосуватиметься кур’єрів, таксистів, орендарів та контент-мейкерів.
Також ми раніше повідомляли, що компанія «Київстар» придбала групу «Уклон» (Uklon) за понад 155 мільйонів доларів США.
