Мінцифри пояснило причини масштабного збою у Дії

Збій у застосунку «Дія» під час голосування в нацвідборі на «Євробачення-2024» пов'язаний із неможливістю реєстрів обробити великий потік запитів. Він був більшим, ніж під час реєстрації на «ковідну тисячу».

Про це написав керівник із розвитку електронних послуг Мінцифри Мстислав Банік у Facebook.

«Понад 24 тисячі запитів на секунду, тисячі коментарів на Ютубі та в соцмережах, десятки смішних мемів від професіоналів і початківців - усе це про «Дію» і нацвідбір на «Євробачення» 3 лютого. Що сталося? Справді рекордне навантаження за весь час роботи мобільного застосунку. Більше, ніж коли голосували на нацвідборі торік, ніж коли подавалися на ковідну тисячу чи генерували сертифікати з «Дія.Підписом». Тому багато хто опинився в черзі на те, щоб віддати голос», - розповів він.

Він нагадав, що «Дія» не зберігає персональних даних, а під час входу в опитування надсилає запит до реєстру і перевіряє громадянство та вік. У результаті, за його словами, реєстр не зміг обробити великий потік, тому виникла штучна черга з відповідями, що і призводить до збою відображення користувачам опитування.

«Масштабувалися ми чи ні? Природно, як зазвичай. У 5 разів від максимуму. Чи проводили навантажувальні тести? Звичайно. Але нинішній нацвідбір дав у 30 разів більше навантаження», - заявив він.

Банік наголосив, що фахівці вже проаналізували все, що відбувається, перебудували й адаптувалися.

«Сьогодні будемо моніторити все до закінчення голосування і тримати руку на пульсі. Зробимо висновки на майбутнє. «Дія» стійко витримала всі атаки і блекаути, витримає і наступні нацвідбори та пікові навантаження», - підсумував він.

Як повідомлялося, у суботу, 3 лютого, відбувався нацвідбір на «Євробачення-2024». Після виступу всіх фіналістів, ведучі оголосили про початок глядацького голосування, яке цьогоріч відбувається в «Дії». Але через велику кількість одночасних відвідувачів у додатку стався збій. У зв'язку з цим голосування продовжили на добу, а оголошення переможців відбудеться в прямому ефірі 4 лютого після 19:00.

⚡⚡⚡Увесь інсайд та актуальна інформація на нашому Телеграм-каналі, а також бонуси та швидкі новини