Укрпошта заплатить клієнту 3 тис гривень за 11-денну затримку листа
«Укрпошту» зобов’язали виплатити клієнту 3 тисячі гривень моральної компенсації та 10 гривень штрафу через несвоєчасну доставку листа. Відправлення дійшло до адресата лише через 11 днів після відправлення.
Позивач, який працює адвокатом, надіслав до «ПриватБанку» адвокатський запит в інтересах свого клієнта, який постраждав від шахрайських дій. Однак лист доставили із суттєвою затримкою. Через це адвокат заявив, що тривалий час нервував і хвилювався, оскільки затримка завадила йому належним чином захищати права та інтереси клієнта. Ці обставини суд врахував під час визначення розміру моральної шкоди.
Поштовий оператор пояснив затримку тим, що не зміг своєчасно вручити кореспонденцію через відсутність уповноваженого працівника «ПриватБанку». За інформацією банку, особа, яка мала право отримувати кореспонденцію, перебувала на лікарняному. Однак суд не визнав це достатньою підставою для звільнення «Укрпошти» від відповідальності. Поштовий оператор, на думку суду, не надав належних доказів того, що затримка сталася саме з вини банку.
Суд дійшов висновку, що внаслідок неналежного надання поштової послуги позивач зазнав моральних страждань. Тому з «Укрпошти» постановили стягнути 3 тис. грн моральної шкоди. Крім того, поштового оператора зобов'язали сплатити 10 грн штрафу, що становить 25% вартості послуги доставки.
Таким чином, затримка доставки листа на 11 днів завершилася для «Укрпошти» судовим рішенням про виплату клієнту компенсації та штрафу. Не виключено, що ця ситуація може призвести до збільшення кількості судових позовів проти поштового оператора з вимогою компенсації моральних збитків через затримки доставки листа або ж посилки.
Відповідне рішення ухвалив Вознесенівський районний суд Запоріжжя.
Укрпошта інтегрувалася з Etsy для спрощення міжнародної доставки.
Минулого тижня національний поштовий оператор повідомив, що спільно з українською компанією «Модерн-Експо» запускає виробництво та встановлення 1 тис. нових вуличних поштоматів, насамперед у Києві, Одесі, Львові, Дніпрі та інших великих містах країни.
Нагадаємо, Укрпошта скасовує доплату у розмірі 45 гривень за доставку в сільські населені пункти через пересувні відділення. Водночас компанія підвищує тариф на кур’єрську доставку.
«Укрпошта» призупинила роботу останнього стаціонарного відділення у прифронтовій Дружківці на Донеччині через постійні російські обстріли та загрозу для працівників і місцевих жителів.
