«Укрзалізниця» усунула збої в системі онлайн-замовлення квитків

«Укрзалізниця» заявила, що робота сервісу замовлення квитків на потяги онлайн booking.uz.gov.ua зараз стабілізована. Пасажири, які купували квитки увечері 4 грудня 2018, оплатили замовлення до 19:00 години і їх транзакції були підтверджені банком, починають отримувати свої квитки на електронні адреси.

«У разі непідтвердження транзакції банком, грошові кошти повертаються на рахунки клієнтів», - відзначили в УЗ.

Також в прес-службі додали, що пасажири можуть звернутися також по телефону (044 591 19), електронну адресу ([email protected]) або Skype (uz_booking) в разі, якщо заявлена операція залишилася без результату.

Нагадаємо, українці не отримали своїх квитків, оплачених через сайт «Укрзалізниці». У зв'язку з перезавантаженням системи 4 грудня спостерігалися випадки, коли після оплати квитків пасажири не отримували підтвердження транзакції, а квиток не надходив на електронну пошту.

Раніше, 1 грудня 2018 року швидкісний експрес сполученням Київ-Бориспіль зламався на шляху з Києва в аеропорт. «Укрзалізниця» заявила, що виплатить компенсації пасажирам, які спізнилися на свої рейси через поломки експреса Київ-Бориспіль. Пізніше в УЗ заявили, що експрес Київ-Пасажирський - Бориспіль-аеропорт курсує в штатному режимі.