Застосунок 112 отримав відеозв’язок із диспетчером і передачу геолокації

Єдиний застосунок екстреної допомоги 112 отримав нові функції. Відтепер користувачі можуть звертатися до диспетчерів не лише голосом, а й через відеозв’язок. 

Про це повідомило Міністерство внутрішніх справ.

Зокрема, у застосунку з’явилися дві нові можливості: відеозвернення до оператора та автоматична передача геолокації до служби 112.

За словами міністра внутрішніх справ Ігоря Клименка, запуск відеодзвінків є важливим кроком до безбар’єрності. Завдяки цьому люди з порушеннями слуху чи мовлення можуть спілкуватися з операторами за допомогою жестової мови.

«Тепер користувачі можуть здійснювати відеовиклик оператору 112, який володіє жестовою мовою. Це важливо для людей із порушеннями слуху та мовлення – вони зможуть самостійно пояснити ситуацію і попросити про допомогу», – зазначив міністр.

У центрах обробки викликів уже працюють фахівці, які професійно володіють жестовою мовою.

Ще одне нововведення – автоматична передача геолокації. У критичних ситуаціях людина може не знати точної адреси або не мати можливості її назвати, тому координати допоможуть службам швидше визначити місце події.

У МВС наголосили, що дані користувачів захищені, а застосунок відповідає державним стандартам кібербезпеки і використовує інформацію лише для обробки екстрених викликів.

Застосунок 112 працює як «єдине вікно» для звернення громадян у надзвичайних ситуаціях і є альтернативою гарячим лініям 101, 102, 103 та 104. Його вже можна завантажити в App Store та Google Play.