Сознательное отношение к природе и забота о собственном здоровье - ценности, важные для многих украинцев даже во время войны. Поэтому сохраняется и даже растет спрос на органические продукты и экосредства, которые не содержат агрессивных компонентов (хлор, фосфаты, парабены в их составе заменены безопасными аналогами).
Как работает украинское эко-производство во время военного положения, об особенностях сертификации экосредств и миссии осознанного потребления рассказывает Алексей Вереникин, основатель компании DeLaMark.
Экобренд DeLaMark хорошо известен не только в Украине, но и во многих других странах Европы. О высоких стандартах качества говорит даже тот факт, что Грета Тунберг, приезжая в Киев, среди других продуктов выбрала зубную пасту от DeLaMark. Что означает для Вашей компании «экологичность», если говорить о производстве и миссии компании?
Алексей Вереникин: Наша команда работает под лозунгом «Жить эко – жить чисто!» Компания придерживается Целей устойчивого развития ООН, примерно треть из них связаны с защитой окружающей среды, рациональным и устойчивым потреблением природных ресурсов.
Что касается производственного процесса, то он построен так, чтобы максимально снизить нагрузку на экологию. Мы работаем только на современном энергосберегающем оборудовании. Установили новейшие фильтры с электроникой, не только очищающие воду, но и минимизирующие выбросы в канализацию.
Для экономии воды используем специальные накопительные емкости, а также экологически безопасную технологию очистки производственного оборудования. На предприятии введена система раздельного мусора – сортировка происходит на всех этапах производственного процесса.
Кстати, закрытый цикл производства уменьшает нагрузку на экологию на каждом жизненном этапе нашего продукта. Например, мы не кладем в каждый пакет с сыпучим средством мерную ложечку, при необходимости клиент может ее бесплатно добавить к своему заказу.
Кроме того, до февраля 2022 у нас действовала экоинициатива «Верни пустую тару» (после переработки из этого сырья можно повторно производить товары). Покупатели могли отдать использованные пластиковые бутылки от средств DeLaMark нашему курьеру при доставке заказов по Киеву или вернуть их почтой. При этом получали скидку на последующую покупку за каждую возвращенную единицу.
На сегодняшний день утилизировать пустую пластиковую тару от продукции компании DeLaMark можно через наших партнеров в Киеве – проект «Украина без мусора». Или сдать нашу тару на переработку в местные пункты приема вторсырья.
Компания начинала 15 лет назад с производства бесфосфатных порошков. Насколько сейчас расширился ассортимент DeLaMark?
Алексей Вереникин: Сейчас мы производим более 160 единиц средств для безопасной и качественной стирки, уборки и личной гигиены.
Бренд DeLaMark – один из лидеров на рынке эко-товаров. Вся Ваша продукция – высокого качества, что подтверждено сертификатами. Расскажите о них поподробнее.
Алексей Вереникин: Компания DeLaMark первой в Украине получила международный экосертификат «Живая планета» (по ISO 14024) на всю линейку продукции, которую признают 65 стран мира.
С самого начала нашей деятельности для нас было обязательным соблюдение Целей устойчивого развития, внедренных Организацией Объединенных Наций (ООН). В 2021 году мы присоединились к Глобальному договору ООН и письменно обязались на международном уровне, придерживаться Десяти принципов Глобального договора по четырем направлениям. Речь идет о защите прав человека, трудовых отношениях, охране окружающей среды и борьбе с коррупцией.
Присоединившись к Глобальному договору ООН, мы осознаем, что бизнес - это не только о деньгах, довольных клиентах или качественных продуктах. Это также ежедневный вклад в развитие общества, донесение идеи осознанного потребления для каждого жителя планеты.
Кроме того, мы первыми прошли сертификацию по корпоративной устойчивости Svidomo Made. Это проект команды Made in Ukraine при поддержке Международной организации по миграции (МОМ), который также популяризирует ответственное производство, достойные условия труда, защиту и сохранение окружающей среды.
По Вашему опыту, насколько сертификация эко-продукции - ответственный и сложный процесс?
Алексей Вереникин: Особенности экологического стандарта следует учитывать еще при разработке продукции. В ее состав должны входить только допустимые компоненты. Важно уделить внимание таре и упаковке. Регламентируется также транспортировка и влияние готовой продукции на потребителя и окружающую среду.
Понимаете, экологический стандарт - это не только о продукте. Речь идет обо всех мерах, оптимизирующих производственные процессы для минимизации потребления природных ресурсов. Поэтому важен не только состав самого продукта, но и общее понимание его жизненного цикла - вплоть до переработки упаковки. По сути, речь идет о построении экосистемы внутри предприятия.
Как компании удалось восстановить свою работу и адаптироваться к условиям военного времени?
Алексей Вереникин: С началом войны, как и многие бизнесы мы были вынуждены временно приостановить деятельность для безопасности наших сотрудников, поскольку производство и офис размещаются в г. Киеве.
Как следствие, мы ощутили резкое сокращение объема реализации продукции. Поскольку значительный объем продаж приходился на наш интернет-магазин, а крупные ретейл сети, где была представлена наша продукция, работали не все.
В самом начале мы даже размышляли над релокацией производственных мощностей и офиса, однако верили и верим в Победу, поэтому уже через месяц после начала полномасштабного вторжения, мы все вернулись на свои рабочие места и уже через несколько недель полноценно восстановили работу.
Ассортимент нашей продукции не изменился, а даже расширился.
Решительность, мужество и стойкость украинцев, вдохновили нас на создание новой косметической парфюмированной линейки I AM UKRAINIAN с нишевыми ароматами. И теперь мы имеем в своей семье средства, устойчивые не только своим ароматом, но и духом!
Бренд DeLaMark известен участием в социальных и экологических проектах. Даже в условиях военного положения Ваша компания продолжает поддерживать большинство этих проектов и даже начала новые инициативы...
Алексей Вереникин: Да, даже во время войны мы показываем, что являемся устойчивым бизнесом с социальной ответственностью. Мы продолжаем наши инициативы, а также приобщаемся к проектам других сознательных бизнесов.
С самого начала войны наша компания вместе с волонтерами помогает Вооруженным силам Украины, в частности бойцам Азова, оказывает гуманитарную помощь вынужденным переселенцам и жителям освобожденных от оккупантов территорий. Также мы постоянно поддерживаем людей с инвалидностью и детские дома.
Уже не первый год действуют наши экологические и социальные инициативы:«Шрифт Брайля», «Поверни порожню тару», «Здолаймо відходи!» Продолжаем и общий с БФ «Серця майбутнього» проект, помогающий спасать детей с врожденными пороками сердца.
А как Вы поддерживаете коммуникацию с Вашими потребителями? Насколько нам известно, Ваша компания внедряла проект с использованием искусственного интеллекта.
Алексей Вереникин: За многие годы успешной работы DeLaMark уже сформировал большую аудиторию потребителей, которые знают и любят нашу продукцию. Конечно, мы постоянно поддерживаем диалог с нашими клиентами через живое общение и соцсети.
DeLaMark также идет в ногу со временем. Компания одна из первых в Украине внедрила технологию искусственного интеллекта в работе колл-центра, используя экспертный опыт 15-летнего успешного присутствия на рынке.
В целом внедрение новых диджитал-инструментов помогает нам не только развиваться и оптимизировать работу, но и в дальнейшем масштабировать бизнес.
Уточните, пожалуйста, о масштабировании. Планируете ли наращивать производство? И есть ли намерения расширить географию продаж продукции DeLaMark?
Алексей Вереникин: Да, мы планируем расширить производственные мощности и запустить 50 новых продуктов до конца года, а также увеличить наши продажи в Украине на 25 %.
Есть наработки для выхода на новые рынки. В этом году планируем сертифицировать нашу продукцию по нормам Евросоюза. Готовимся открыть представительство DeLaMark в Европе и начать там онлайн-продажи. Кроме того, нацелены на продвижение нашей продукции на американском рынке.
Весь инсайд и актуальная информация на нашем Телеграм-канале, а также бонусы и оперативные новости.