Свідоме ставлення до природи і турбота про власне здоров'я – цінності, важливі для багатьох українців навіть під час війни. Тому зберігається і навіть зростає попит на органічні продукти та екозасоби, які не містять агресивних компонентів (хлор, фосфати, парабени у їхньому складі замінені безпечними аналогами).
Як працює українське еко-виробництво під час воєнного стану, про особливості сертифікації екозасобів та місію усвідомленого споживання розповідає Олексій Веренікін, засновник компанії DeLaMark.
Екобренд DeLaMark добре знаний не лише в Україні, але й у багатьох інших країнах Європи. Про високі стандарти якості говорить навіть той факт, що Ґрета Тунберг, коли приїздила до Києва, серед інших продуктів обрала зубну пасту від DeLaMark. Що означає для Вашої компанії «екологічність», якщо говорити про виробництво і про місію компанії?
Олексій Веренікін: Наша команда працює під гаслом «Жити еко – жити чисто!» Компанія дотримується Цілей сталого розвитку ООН, приблизно третина з них пов'язані із захистом довкілля, раціональним і сталим споживанням природних ресурсів.
Що стосується виробничого процесу, то він побудований так, щоб максимально зменшити навантаження на екологію. Ми працюємо лише на сучасному енергоощадному обладнанні. Встановили новітні фільтри з електронікою, які не лише очищають воду, а й мінімізують викиди у каналізацію.
Для економії води використовуємо спеціальні накопичувальні ємності, а також екологічно-безпечну технологію очистки виробничого обладнання. На підприємстві запроваджена система роздільного сміття – сортування відбувається на всіх етапах виробничого процесу.
До речі, закритий цикл виробництва зменшує навантаження на екологію на кожному життєвому етапі нашого продукту. Наприклад, ми не кладемо у кожен пакунок із сипучим засобом мірну ложечку, за потреби клієнт може її безкоштовно додати до свого замовлення.
Крім того, до лютого 2022 року у нас діяла екоініціатива «Поверни порожню тару» (після переробки з цієї сировини можна повторно виробляти товари). Покупці могли віддати використані пластикові пляшки від засобів «DeLaMark» нашому кур’єру при доставці замовлень по Києву або повернути їх поштою. При цьому отримували знижку на наступну покупку за кожну повернену одиницю.
На сьогодні утилізувати порожню пластикову тару від продукції компанії DeLaMark можна через наших партнерів у Києві – проєкт «Україна без сміття». Або здати нашу тару на переробку в місцеві пункти прийому вторинної сировини.
Компанія починала 15 років тому з виробництва безфосфатних порошків. Наскільки зараз розширився асортимент DeLaMark?
Олексій Веренікін: Нині ми виробляємо понад 160 одиниць засобів для безпечного та якісного прання, прибирання й особистої гігієни.
Бренд DeLaMark – один із лідерів на ринку еко-товарів. Вся Ваша продукція – високої якості, що підтверджено сертифікатами. Розкажіть про них докладніше.
Олексій Веренікін: Компанія DeLaMark першою в Україні отримала міжнародний екосертифікат «Жива планета» (за ISO 14024) на всю лінійку продукції, який визнають 65 країн світу.
Від самого початку нашої діяльності для нас було обов'язковим дотримання Цілей сталого розвитку, що впроваджені Організацією Об’єднаних Націй (ООН). У 2021 році ми приєдналися до Глобального договору ООН і письмово зобов’язалися на міжнародному рівні, дотримуватися Десяти принципів Глобального договору за чотирма напрямами. Йдеться про захист прав людини, трудові відносини, охорону довкілля та боротьбу з корупцією.
Приєднавшись до Глобального договору ООН, ми свідомі того, що бізнес — це не лише про гроші, задоволених клієнтів чи якісні продукти. Це також щоденний внесок у розвиток суспільства, донесення ідеї усвідомленого споживання для кожного жителя планети.
Крім того, ми першими пройшли сертифікацію з корпоративної сталості Svidomo Made. Це проєкт команди Made in Ukraine за підтримки Міжнародної організації з міграції (МОМ), що також популяризує відповідальне виробництво, гідні умови праці, захист і збереження довкілля.
З Вашого досвіду, наскільки сертифікація еко-продукції - відповідальний та складний процес?
Олексій Веренікін: Особливості екологічного стандарту варто враховувати ще під час розробки продукції. До її складу повинні входити лише допустимі компоненти. Важливо приділити увагу тарі та пакуванню. Регламентується також транспортування і вплив готової продукції на споживача та довкілля.
Розумієте, екологічний стандарт - це не лише про продукт. Йдеться про усі заходи, що оптимізують виробничі процеси для мінімізації споживання природних ресурсів. Тому важливим є не лише склад самого продукту, а й загальне розуміння його життєвого циклу – аж до переробки упаковки. По суті, йдеться про побудову екосистеми всередині підприємства.
Як компанії вдалося відновити свою роботу та адаптуватися до умов воєнного часу?
Олексій Веренікін: З початком війни, як і багато бізнесів ми були вимушені тимчасово призупинити діяльність для безпеки наших співробітників, оскільки виробництво та офіс розміщуються у м. Києві.
Як наслідок, ми відчули різке скорочення обсягу реалізації продукції. Оскільки значний обсяг продажів припадав на наш інтернет-магазин, а великі ретейл мережі, де була представлена наша продукція, працювали не всі.
На самому початку ми навіть розмірковували над релокацією виробничих потужностей та офісу, проте вірили і віримо в Перемогу, тому вже через місяць після початку повномасштабного вторгнення, ми всі повернулись на свої робочі місця та вже за декілька тижнів повноцінно відновили роботу.
Асортимент нашої продукції не змінився, а навіть розширився.
Рішучість, мужність та стійкість українців, надихнули нас на створення нової косметичної парфумованої лінійки «I AM UKRAINIAN» з нішевими ароматами. Тож тепер ми маємо у своїй родині засоби, що стійкі не лише своїм ароматом, а й духом!
Бренд DeLaMark відомий участю у соціальних та екологічних проєктах. Навіть в умовах воєнного стану Ваша компанія продовжує підтримувати більшість цих проєктів та навіть започаткувала нові ініціативи…
Олексій Веренікін: Так, навіть під час війни ми засвідчуємо, що є сталим бізнесом із соціальною відповідальністю. Ми продовжуємо наші ініціативи, а також долучаємося до проєктів інших свідомих бізнесів.
Від самого початку війни наша компанія разом із волонтерами допомагає Збройним силам України, зокрема бійцям Азову, надає гуманітарну допомогу вимушеним переселенцям та мешканцям звільнених від окупантів територій. Також ми постійно підтримуємо людей з інвалідністю та дитячі будинки.
Уже не перший рік діють наші екологічні та соціальні ініціативи: «Шрифт Брайля», «Поверни порожню тару», «Здолаймо відходи!» Продовжуємо і спільний з БФ «Серця майбутнього» проєкт, що допомагає рятувати діток із вродженими вадами серця.
А як Ви підтримуєте комунікацію із Вашими споживачами? Наскільки нам відомо, Ваша компанія впроваджувала проєкт з використанням штучного інтелекту.
Олексій Веренікін: За багато років успішної роботи DeLaMark вже сформував велику аудиторію споживачів, які знають і люблять нашу продукцію. Звісно, ми постійно підтримуємо діалог із нашими клієнтами через живе спілкування та соцмережі.
DeLaMark також йде у ногу з часом. Компанія одна з перших в Україні впровадила технологію штучного інтелекту у роботі колцентру, використовуючи експертний досвід 15-років успішної присутності на ринку.
Загалом запровадження нових діджитал-інструментів допомагає нам не лише розвиватися та оптимізувати роботу, а й надалі масштабувати бізнес.
Уточніть, будь ласка, про масштабування. Чи плануєте нарощувати виробництво? І чи є наміри розширити географію продажів продукції DeLaMark?
Олексій Веренікін: Так, ми плануємо розширити виробничі потужності та запустити 50 нових продуктів до завершення року, а також збільшити наші продажі в Україні на 25 %.
Маємо напрацювання для виходу на нові ринки. У цьому році плануємо сертифікувати нашу продукцію за нормами Євросоюзу. Готуємося відкрити представництво DeLaMark у Європі та почати там онлайн-продажі. Крім того, націлені на просування нашої продукції на американському ринку.
Увесь інсайд та актуальна інформація на нашому Телеграм-каналі, а також бонуси та швидкі новини.