英国故障影响至少200个航班——BBC News
英国艾尔郡普雷斯特维克空中交通管制中心发生技术故障,导致苏格兰、北爱尔兰和英格兰北部机场运营受扰。据BBC News报道,英国国家空中交通服务公司(Nats)表示,原因是连接问题。该问题已得到解决,服务目前正满负荷运行,但官员警告称仍可能出现进一步延误。
航班取消与乘客权利
分析公司Cirium的数据显示,截至周一英国夏令时13时45分,至少200个航班被取消或未能执飞。其中包括原定抵达英国的100个航班,以及原定从英国起飞的99个航班。
easyJet受影响最严重,在计划的670个出港航班中取消了47个。英国航空在计划的513个出港航班中取消了11个。英国民航局指出,航班因该事件受影响的乘客可能无权获得赔偿,因为技术问题可能被认定为特殊情况。不过,航空公司必须向乘客提供适当协助。
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航空公司批评Nats
在不到两周内发生第二次技术故障后,航空公司批评了Nats。行业组织Airlines UK表示,乘客和航空公司理应获得更好的服务。Wizz Air UK负责人伊冯娜·莫伊尼汉呼吁紧急改革Nats,并表示她不信任其现任管理层。
Jet2负责人史蒂夫·希皮呼吁立即采取可问责的行动,以加强空中交通管制基础设施。Ryanair再次要求Nats负责人马丁·罗尔夫辞职,并表示最近一次故障影响了该公司140个航班和2.5万名乘客。英国航空也对又一次技术故障表示失望。
Nats强调,普雷斯特维克当前的问题与位于汉普郡斯旺维克中心的软件故障无关;该软件故障在9月初导致2,000个航班被取消。普雷斯特维克中心负责英格兰北部、苏格兰和北爱尔兰上空的空中交通,约占英国全部航空交通的42%。