Jaki może być horyzont planowania w czasach wojny i niestabilności? Kiedy rynek doświadcza niepewności, a ryzyko gospodarcze stale rośnie, wiele firm decyduje się ograniczyć do rozwiązań krótkoterminowych. Ale to właśnie w tym czasie planowanie strategiczne w komunikacji jest kluczowe dla pomyślnego funkcjonowania biznesu w Ukrainie. Strategia PR pozwala nie tylko sprostać wyzwaniom, ale także znaleźć nowe możliwości rozwoju. „Kiedy rozpoczynamy współpracę z nowymi klientami, od razu prosimy ich o podzielenie się strategią komunikacji i danymi na temat tego, co zostało wdrożone i co jest planowane. Pozwala nam to zaoszczędzić wiele wysiłku i znaczną część budżetu podczas naszej współpracy, ponieważ nie zaczynamy od punktu 0. Jeśli nie było strategii, jest to pierwsza rzecz, którą sugerujemy zrobić przed zaplanowaniem jakiejkolwiek komunikacji publicznej” „Obecnie większość naszych klientów jest zmuszona do pracy ze zoptymalizowanymi i zredukowanymi budżetami, aby zaoszczędzić na kosztach PR i marketingu. I właśnie w takich warunkach strategia poparta badaniami staje się gwarancją, że pieniądze zostaną wydane w najbardziej efektywny sposób, a cele zostaną osiągnięte”
Badania pokazują, że skuteczna komunikacja w firmach może zwiększyć produktywność pracowników o 25%, zmniejszyć rotację personelu o 50% i zwiększyć zaangażowanie pracowników o 4,5 razy (Pumble, badania Worldmetricks). A to bezpośrednio wpływa na zrównoważony rozwój i sukces firmy.
M&P Communications PR Manager Nikita Vakulenko i M&P Communications Managing Partner Kateryna Didkovska wymienili cztery powody, dla których ich klienci, w tym GlobalLogic, Epson, Rakuten Viber, FSC, Danone, EUACI, Lenovo i inne znane marki, działają strategicznie.
Dzięki ponad 16-letniemu doświadczeniu w opracowywaniu zintegrowanych strategii PR, M&P Communications pomaga ukraińskim i międzynarodowym firmom rozwiązywać problemy biznesowe, w tym podczas kryzysu.
1. Wzrost sprzedaży i zysków
Posiadanie jasnej strategii pozwala firmom skupić swoje wysiłki na potrzebach klientów i osiąganiu celów biznesowych. Badania pokazują, że dobrze przemyślane inicjatywy komunikacyjne pomagają firmom osiągnąć 20% wzrost sprzedaży i zwiększyć zyski nawet 2,5 razy szybciej. Strategiczne podejście do komunikacji pozwala lepiej zrozumieć rynek i potrzeby klientów, co pomaga skutecznie dostosowywać się do zmian i nowych wyzwań (badania Worldmetricks).
2. Ochrona przed ryzykiem utraty reputacji
W czasach kryzysu firmy, które mają plan kryzysowy i konsekwentnie komunikowały się przed kryzysem, mogą zmniejszyć ryzyko utraty reputacji. Takie marki mają już poduszkę bezpieczeństwa i kapitał reputacyjny, które pozwalają im szybko powrócić ze stanu „wszystko stracone” do stanu sprzed kryzysu. W dzisiejszym środowisku, w którym kryzysy stały się dosłownie codziennością, strategia ta pomaga szybko reagować na problemy, chroniąc reputację i minimalizując straty biznesowe.
Firmy, które już przetrwały kryzys, stwierdziły, że teraz poświęciłyby więcej czasu na: identyfikację scenariuszy kryzysowych z wyprzedzeniem (34%), stworzenie bardziej terminowego i niezawodnego planu komunikacji (29%) oraz skuteczniejszą komunikację z pracownikami (29%), zgodnie z badaniem przeprowadzonym przez Deloitte.
3. Efektywne wykorzystanie zasobów
Strategia pozwala firmom uniknąć niepotrzebnych wydatków na działania PR, które nie przynoszą rezultatów. Mając jasno określone cele i odbiorców, firmy mogą dokładniej inwestować w te inicjatywy, które bezpośrednio przyczyniają się do osiągania wyników. Zamiast wydawać budżety na wszystko naraz.
4. Długoterminowa stabilność i zrównoważony rozwój
Firmy, które mają strategię, mogą planować swoje działania na przyszłość i pozostać elastyczne w reagowaniu na zmiany. W niestabilnym środowisku pozwala to firmom nie tylko przetrwać, ale także być o krok przed konkurencją.
Wnioski
W czasach wojny i ciągłych wyzwań przemyślana strategia PR jest nie tylko pożądana, ale wręcz niezbędna do osiągnięcia sukcesu w biznesie. Strategiczne planowanie komunikacji pomaga nie tylko zwiększyć sprzedaż i zyski, ale także chronić reputację, efektywnie wykorzystywać zasoby i zapewnić długoterminową stabilność firmy.
