Здавалося б, який горизонт планування може бути в умовах війни та нестабільності? Коли ринок переживає невизначеність, а економічні ризики постійно зростають, багато компаній вирішують обмежитися короткостроковими рішеннями. Але саме в такий час стратегічне планування в комунікаціях є вкрай важливим для успішного функціонування бізнесу в Україні. PR-стратегія дозволяє не тільки витримати випробування, але й знайти нові можливості для зростання.
Дослідження показують, що ефективна комунікація в компаніях здатна підвищити продуктивність працівників на 25%, зменшити плинність кадрів на 50%, а також збільшити рівень залученості співробітників у 4,5 рази (дослідження Pumble, Worldmetricks). А це напряму впливає на стійкість і успіх бізнесу.
PR-менеджер агенції M&P Communications Нікіта Вакуленко та керуюча партнерка M&P Communications Катерина Дідковська назвали чотири причини, чому їх клієнти, серед яких, наприклад, GlobalLogic, Epson, Rakuten Viber, FSC, Danone, ЕUACI, Lenovo та інші відомі бренди, діють стратегічно.
Агенція M&P Communications, яка має понад 16 років досвіду у розробці комплексних PR-стратегій, допомагає українським та міжнародним компаніям вирішувати бізнес-завдання, зокрема й під час кризи.
1. Зростання продажів та прибутку
Наявність чіткої стратегії дозволяє компаніям сконцентрувати зусилля на потребах клієнтів і досягненні бізнес-цілей. Дослідження показують, що завдяки добре продуманим комунікаційним ініціативам компанії досягають 20% зростання продажів і до 2,5 разів швидше збільшують прибуток. Стратегічний підхід у комунікаціях дає можливість краще зрозуміти ринок і потреби клієнтів, що сприяє успішній адаптації до змін та нових викликів (дослідження Worldmetricks).
“Коли ми починаємо працювати із новими клієнтами, то одразу просимо поділитись комунікаційною стратегією та даними, що з неї було реалізовано, що в планах. Це дозволяє зекономити купу зусиль та солідний шматок бюджету під час нашої співпраці, адже ми починаємо не з точки “0”. Якщо стратегії не було, то це перше, що ми пропонуємо зробити, перш ніж планувати будь-які публічні комунікації”
PR-менеджер M&P Communications2. Захист від репутаційних ризиків
В умовах кризи компанії, які мають кризовий план та вели послідовну комунікацію до кризи, здатні знизити ризик репутаційних втрат. Такі бренди вже мають подушку безпеки та репутаційний капітал, які дозволяють швидко повернутись із “усе пропало” до докризового стану. У теперішніх умовах, коли кризи стали буквально буденністю, стратегія допомагає оперативно реагувати на проблеми, захищаючи репутацію та мінімізуючи збитки для бізнесу.
Компанії, які вже пережили кризу, зазначили, що тепер приділяли б більше часу для: виявлення кризових сценаріїв заздалегідь (34%), створення більш своєчасного та надійного плану комунікацій (29%) та ефективніше комунікували зі співробітниками (29%) – дослідження від Deloitte.
3. Ефективне використання ресурсів
Стратегія дозволяє компаніям уникати зайвих витрат на PR-активності, які не приносять результатів. Завдяки чітко визначеним цілям та аудиторіям, компанії можуть точніше інвестувати в ті ініціативи, які безпосередньо сприяють досягненню результатів. Замість витрачання бюджетів на все і одразу.
“Сьогодні більшість наших клієнтів вимушені працювати із оптимізованими та скороченими бюджетами, економити витрати на PR, маркетинг. І саме в таких умовах, стратегія, підкріплена дослідженнями, стає запорукою, що гроші будуть витрачені у найефективніший спосіб, а цілі будуть досягнуті”
керуюча партнерка M&P Communications4. Довгострокова стабільність і стійкість
Компанії, які мають стратегію, можуть планувати свої дії на майбутнє та залишатися гнучкими у реагуванні на зміни. В умовах нестабільності це дозволяє бізнесу не тільки виживати, але й бути на крок попереду конкурентів.
Висновок
В умовах війни та постійних викликів, добре продумана PR-стратегія є не лише бажаною, але й необхідною для успіху бізнесу. Стратегічне планування комунікацій допомагає не тільки підвищити продажі та прибутки, але й захистити репутацію, ефективно використовувати ресурси та забезпечити довгострокову стабільність компанії.
