Ukraińska marka premium Leo Beauty Club kontynuuje swoją europejską ekspansję. Dwie przestrzenie beauty w Warszawie - salon kosmetyczny Leo Beauty Club oraz klinika kosmetologii Leo Beauty Clinic - w ciągu kilku miesięcy działalności zyskały zawrotną popularność wśród klientów w Polsce. Zespół Leo Beauty nie zamierza zwalniać tempa i przygotowuje się do otwarcia trzeciej przestrzeni beauty w Europie - kliniki kosmetologii estetycznej w stolicy Austrii. Wysoki poziom usług jest wizytówką Leo Beauty Club w Ukrainie i Polsce. Otaczamy naszych gości uwagą i troską od pierwszej sekundy ich wizyty. Dajemy naszym klientom emocje, dla których będą wracać ponownie. Niewiele osób może konkurować z Leo Beauty Club, bo połączenie standardów obsługi, miłości do klienta i chęci robienia więcej i lepiej niż się od ciebie oczekują to DNA tej marki Dr. Cyj hair filler jest najskuteczniejszym zabiegiem dostępnym obecnie na rynku: zapobiega wypadaniu włosów, wzmacnia mieszki włosowe i stymuluje wzrost włosów. Efekt będzie widoczny już po kilku tygodniach: szybki wzrost nowych włosów i widoczna objętość Leo Beauty Club w Ukrainie jako jeden z pierwszych w Kijowie został otwarty i działa od marca. Jesteśmy pewni, że nasza praca zmienia doświadczenie życiowe klienta na lepsze. Jeśli człowiek dba o swój wygląd i zdrowie, to znaczy, że ma plany na przyszłość. Oznacza to, że nie złamią go nawet takie wstrząsy jak wojna w jego ojczyźnie Firma ma wielkie plany ekspansji świata pięknym ukraińskim biznesem. Obecnie przygotowujemy się do otwarcia kliniki kosmetologii estetycznej w Wiedniu w Austrii. Najnowszą wiadomością jest zaproszenie od naszych partnerów do otwarcia kliniki w modnym projekcie hotelarskim w Dubaju. Dążymy do międzynarodowego sukcesu i stopniowo go osiąga
Anna Romakh, dyrektorka Leo Beauty Club, podzieliła się sekretami sukcesu na rynku międzynarodowym, opowiedziała o usługach bestsellerach, zapotrzebowaniu na zabiegi kosmetyczne w kraju w warunkacj wojennych oraz opowiedziała o inicjatywach charytatywnych ukraińskiej luksusowej marki.
Dyrektorka Leo Beauty Club
Marka Leo Beauty Club weszła na rynek międzynarodowy w kwietniu, otwierając swój pierwszy salon kosmetyczny w Warszawie. Kilka miesięcy później, 27 sierpnia, otworzyliście w stolicy Polski klinikę kosmetologiczną - Leo Beauty Clinic. Czy mogłaby Pani powiedzieć, dzięki czemu to się udało?
Anna Romakh: Umiejętność podejmowania szybkich, skutecznych decyzji to znak rozpoznawczy Leo Beauty Club. W marcu 2022 roku szybko obliczyliśmy obszary wzrostu i ryzyka i doszliśmy do wniosku, że nasza ekspansja kosmetyczna w Europie zakończy się sukcesem.
Wymienię kilka czynników sukcesu. Oszacowaliśmy liczbę Ukrainek, które przeprowadziły się do Warszawy w czasie agresji militarnej rosji w Ukrainie i dla których kwestia usług kosmetycznych w języku ojczystym stała się mega istotna. Owszem, w Polsce, jak i gdzie indziej w Europie, rozumieją i obsługują po angielsku - ale poziom zrozumienia między klientem a profesjonalistą nie jest wystarczający, by klient był lojalny i stały. Zaproponowaliśmy Ukraińcom w Warszawie dokładnie to, czego szukali - wszystkie popularne usługi kosmetyczne w jednym miejscu od najlepszych ukraińskich mistrzów.
Wysoki poziom usług jest wizytówką Leo Beauty Club w Ukrainie i Polsce. Otaczamy naszych gości uwagą i troską od pierwszej sekundy ich wizyty. Dajemy naszym klientom emocje, dla których będą wracać ponownie. Niewiele osób może konkurować z Leo Beauty Club, bo połączenie standardów obsługi, miłości do klienta i chęci robienia więcej i lepiej niż się od ciebie oczekują to DNA tej marki.
Co ważne - bardzo szybko staliśmy się mekką urody nie tylko dla ukraińskich kobiet. Dziś 40% naszych klientów to Polacy i aktywnie polecają sobie nasze usługi. Zespół dołożył do tego starań: wszyscy nasi mistrzowie od pierwszych dni pracy są szkoleni z języka polskiego, dlatego dziś możemy śmiało zadeklarować, że w sposób pierwszorzędny obsługujemy naszych gości w języku ukraińskim, polskim i angielskim.
Salon kosmetyczny Leo Beauty Club w Warszawie ma najlepszą możliwą lokalizację i znajduje się na parterze centrum biznesowego w biznesowej dzielnicy miasta. Jest łatwy do znalezienia z lub bez nawigatora, przyciągający wzrok i bardzo widoczny - czynnik tak oczywisty i zaklęty w każdej książce biznesowej offline. Wzięliśmy to pod uwagę i zbieramy owoce.
W liczbach, w kwietniu mieliśmy średnio 7 klientów dziennie, a we wrześniu 55 klientów dziennie.
Dyrektorka Leo Beauty Club
Czy mogłaby Pani powiedzieć, które usługi stały się Waszymi bestsellerami?
Anna Romakh: Serwisy bestsellerowe mają pewną sezonowość. Chciałabym opowiedzieć o mezoterapii skóry głowy, która jest popularna w tym okresie, zarówno w Kijowie, jak i w Warszawie.
Nasze klientki od zawsze przywiązywały dużą wagę do pielęgnacji włosów. Jednak w tym roku, kiedy wszyscy zostaliśmy poddani wielkim wstrząsom, wiele osób zaczęło mieć problemy - ich włosy w różny sposób reagowały na stres. Dla niektórych stały się cienkie i kruche, dla innych zaczęły aktywnie wypadać. Jesienią przyszło do nas wiele klientek z prośbą o aktywację wzrostu włosów. I wiedzieliśmy, co im zaproponować.
Dr. Cyj hair filler jest najskuteczniejszym zabiegiem dostępnym obecnie na rynku: zapobiega wypadaniu włosów, wzmacnia mieszki włosowe i stymuluje wzrost włosów.
W skład kompleksu wchodzą: kwas hialuronowy, aktywne peptydy, czynniki wzrostu, koenzymy, mikroelementy, minerały i witaminy.
Jak działa zabieg: wypełniacz Dr.Cyj jest wstrzykiwany w skórę głowy za pomocą mikroiniekcji, a składniki aktywne, w metodzie przedłużonego relaksu, stopniowo docierają do skóry głowy i stymulują mieszki włosowe i komórki, aktywując wzrost włosów. Nie zajmuje to nawet dużo czasu - pojedynczy zabieg trwa 10 minut. Efekt będzie widoczny już po kilku tygodniach: szybki wzrost nowych włosów i widoczna objętość.
Dyrektorka Leo Beauty Club
Jak dziś wygląda salon Leo Beauty Club w Ukrainie? Jakie jest zapotrzebowanie na usługi kosmetyczne w kraju ogarniętym wojną?
Anna Romakh: Leo Beauty Club w Ukrainie jako jeden z pierwszych w Kijowie został otwarty i działa od marca. Oczywiście nasz zespół przestrzegał wszystkich zasad bezpieczeństwa i reagował na alarmy. Jednak gdy tylko minie alarm powietrzny, nasi pracownicy wracają do pracy.
Wierzymy, że nasza praca zmienia poczucie życia klienta na lepsze. Jesteśmy pewni, że nasza praca zmienia doświadczenie życiowe klienta na lepsze. Jeśli człowiek dba o swój wygląd i zdrowie, to znaczy, że ma plany na przyszłość. Oznacza to, że nie złamią go nawet takie wstrząsy jak wojna w jego ojczyźnie.
Oprócz zabiegów, którym klienci poddają się regularnie - manicure, pedicure, strzyżenie, koloryzacja - w tej chwili jest zwiększone zapotrzebowanie na pielęgnację. Dla niektórych, którzy wyjechali z Ukrainy, a potem wrócili, nastąpiła duża przerwa w jakości opieki. Teraz w Leo Beauty Club w Kijowie popularne są zabiegi na włosy, masaże maszynowe i wszystko, co odświeża, napina i nadaje zdrowy wygląd twarzy.
Czytelnikom mogę polecić ulubione zabiegi naszych klientów: zabieg «matka narzeczonej» z błyskawicznym liftingiem, drenażem limfatycznym stymulującym enzymatyczną terapię i leczenie naczyń krwionośnych, leczenie trądziku i kontrolę natłuszczenia skóry.
Wśród zabiegów sprzętowych wciąż skuteczne są Hydra Facial o natychmiastowym, intensywnym działaniu odmładzającym oraz zabiegi przeciwstarzeniowe z użyciem mikroprądów.
Na to pytanie również można by odpowiadać w nieskończoność, ponieważ dla każdego klienta nasi eksperci dobierają zabiegi, które przyniosą mu maksymalną korzyść. Uwzględnienie rodzaju starzenia się i cech indywidualnych. Dzięki temu wszyscy nasi klienci są zadowoleni z efektów i ufają nam.
Marka Leo Beauty Club aktywnie pomaga ukraińskim uchodźcom w Polsce, a także wspiera ukraińskich obrońców na linii frontu. Czy mogłaby Pani powiedzieć coś więcej o swoich inicjatywach charytatywnych?
Anna Romakh: Leo Foundation działa od pierwszych dni wojny. Pomagamy Siłom Zbrojnym Ukrainy, instytucjom medycznym i edukacyjnym oraz osobom potrzebującym pomocy.
Leo Foundation realizuje równolegle wiele projektów charytatywnych. Obecnie jest to skrzynka charytatywna dla matek z małymi dziećmi, które są w trudnej sytuacji materialnej. Do pudełka włożyliśmy artykuły pierwszej potrzeby dla dzieci w wieku od kilku miesięcy do trzech lat.
Dla wojskowych na pierwszej linii frontu fundacja regularnie wysyła rzeczy, o które są specjalnie proszeni. Często są to radia, palniki, zestawy higieniczne, power banki, buty i kamizelki kuloodporne.
Obecnie, dzięki Leo Foundation, Instytut Stosunków Międzynarodowych Kijowskiego Narodowego Uniwersytetu im. Tarasa Szewczenki remontuje swoją przestrzeń.
Dyrektorka Leo Beauty Club
Czy może Pani podzielić się swoimi planami na przyszłość? Czy planujecie otworzyć Leo Beauty Club w innych miastach w Polsce i Europie?
Anna Romakh: Jest taka tendencja: kiedy Ukrainka mieszkająca gdzieś w Europie przyjeżdża do Warszawy i przychodzi do Leo Beauty Club, to pyta nas: kiedy zamierzacie otworzyć swój biznes w moim mieście? Paryż, Wiedeń, Londyn, Berlin i wiele innych pięknych miast, w których tak bardzo brakuje naszych usług kosmetycznych.
Niedawna historia: ukraińska pisarka Irena Karpa, która mieszka w Paryżu, przyjechała do Warszawy z prezentacją książki. Leo Beauty Club przygotował Irenę do prezentacji tak jak umiemy, czyli przepięknie. Po wszystkim pisarka wyraziła nam swoją wdzięczność na swoim koncie na Instagramie, narzekając jak bardzo brakuje jej takich profesjonalistów w stolicy Francji.
Firma ma wielkie plany ekspansji świata pięknym ukraińskim biznesem. Obecnie przygotowujemy się do otwarcia kliniki kosmetologii estetycznej w Wiedniu w Austrii. Najnowszą wiadomością jest zaproszenie od naszych partnerów do otwarcia kliniki w modnym projekcie hotelarskim w Dubaju. Dążymy do międzynarodowego sukcesu i stopniowo go osiągamy.
