Najlepsi ukraińscy marketerzy i specjaliści ds. marki podzielili się swoimi sekretami skutecznej promocji i praktykami uruchamiania udanych kampanii podczas maratonu MRKTNG w Kijowie w dniu 25 czerwca, zorganizowanego przez biuro biznesowo-medialne ekonomika+. Podczas wydarzenia najlepsi specjaliści z branży zidentyfikowali główne trendy w ukraińskim marketingu w 2024 roku; opowiedzieli, jak korzystać z nowych technologii w celu lepszego zaangażowania; wyjaśnili, jak napędzać projekty społeczne oraz jaka jest specyfika i zasady marketingu w czasach wojny. "Trzeba być na bieżąco. I to biznes powinien inicjować zmiany. Nie trzeba czekać na dyrektywy od rządu - trzeba być proaktywnym" "Żaden Festiwal Filmowy w Cannes ani Tydzień Mody nie odbędzie się bez ukraińskiego ambasadora marki. Ale to powinna być łatwa do opanowania historia - musimy to zrobić, wybrać 200-300 ambasadorów, którzy będą promować ukraińską kulturę za granicą" "Ważne jest dla nas angażowanie młodych ludzi. Dlatego uruchomiliśmy projekty takie jak Kolej Dziecięca i Żelazna Zmiana. Otworzyliśmy przestrzenie dla dzieci "Iron Land" w pięciu miastach Ukrainy. To coś więcej niż tylko gry, oferują badania lekarskie, zajęcia pedagogiczne itp." "Dobrze radzimy sobie z informacjami zwrotnymi, mamy panele pomiarowe, codziennie otrzymujemy informacje zwrotne i jest to całkiem fajne narzędzie do zrozumienia odbiorców. Panel nie jest jednak tak reprezentatywny jak przed wojną. Dlatego musimy korzystać z innych metod: czytać media społecznościowe, oglądać TikTok, analizować trendy, z czego ludzie się śmieją i gdzie pojawia się nienawiść" "Zamknęliśmy browary, a marka Czernihowskie przestała istnieć w Ukrainie na 8 miesięcy. Nasz przypadek zamiany cytryny w lemoniadę polega na tym, że marka, która praktycznie zniknęła, była w stanie zdobyć brąz w Cannes w ciągu 42 dni. Jesteśmy dużą firmą z silnymi procesami zatwierdzania, a wprowadzenie innowacji zajmuje rok. Ponownie wprowadziliśmy markę Chernihivske w ciągu 35 dni w różnych zakładach i w 14 krajach, w tym w USA, Wielkiej Brytanii i Kanadzie" "Ten rodzaj treści został zakazany. Zniknęła ogromna warstwa treści. Siatki kanałów były puste. Stało się to bardzo trudnym wyzwaniem, ponieważ jest tu mniej pieniędzy"
Prelegentami maratonu MRKTNG byli najlepsi specjaliści od reklamy i PR z Oschadbank, Vodafone, Cher17, FUIB, Academy DTEK, Megapolis, Socar, Vandog, VARTO, dentsu, Terwin, EDEM Family, KERNEL, AB InBev Efes, EVA BEAUTY, Underground Stand-up, Vafo, Ukrzaliznytsia, ICTV i ICTV2, TET, Intertop, SUZIRIA, Kormotech, UAGENCY, VARTO, promodo, Grape i PUBLICIS GROUPE. W wydarzeniu wzięło udział ponad 400 uczestników.
Wydarzenie poprowadzili utalentowana i entuzjastyczna Iryna Prokofieva, gospodarz maratonu 1+1, specjalny korespondent TSN.Tyzhden; Kateryna Voloshyna, producentka maratonu MRKTNG, redaktor naczelna mmr.ua; Volodymyr Rabchun, gospodarz 1+1; Nikita Dobrynin, gospodarz projektu Closer to the Stars na TET, influencer.
Przeczytaj o wszystkich sekretach i spostrzeżeniach dotyczących marketingu wojennego w naszej recenzji.
Jak Ukraińcy wydają pieniądze podczas wojny
Anna Ilienko, dyrektor ds. sprzedaży i rozwoju Gradus Research, mówiła o nowych wzorcach konsumenckich Ukraińców, najbardziej zaangażowanych kategoriach konsumenckich i najnowszych trendach konsumenckich na Ukrainie. Anna podzieliła się również wynikami badań trendów konsumenckich i powiedziała publiczności, jakie towary i usługi są obecnie najbardziej poszukiwane i jak prawidłowo komunikować się w procesie ich wprowadzania.
Według Anny Ilyenko, kobiety i pokolenie Z (Zoomers) są najbardziej aktywnymi konsumentami w Ukrainie. Te kategorie nie odkładają życia na później i są najbardziej zaangażowane w zakupy.
Zarówno kobiety, jak i Zoomerzy zwracają uwagę na markę podczas zakupów, więc firmy powinny ją aktywnie rozwijać. Jednocześnie te kategorie kupujących są otwarte na nowe marki (z nieco wyższym wskaźnikiem dla Zoomers).
Kobiety mogą kupować nowe marki, aby wspierać ukraińskich producentów (63%). ⅔ zakupów kobiet jest planowanych.
Zoomers mają nieco inne wzorce konsumenckie: większość ich zakupów jest spontaniczna, Generacja Z nie oszczędza na rozrywce, ale może ograniczyć wydatki na żywność. To właśnie GEN Z są najbardziej aktywnymi konsumentami płatnych treści, aktywnie subskrybują usługi streamingowe i regularnie korzystają z aplikacji zdrowotnych.
Bez barier: jak zbudować w pełni inkluzywny biznes
Znaczna część prezentacji i dyskusji podczas maratonu MRKTNG była poświęcona tematom dostępu bez barier i integracji. Podczas wojny na pełną skalę wiele firm zaczęło zwracać uwagę na to, jak wygodny jest biznes i jego usługi dla osób o ograniczonej sprawności ruchowej i osób o specjalnych potrzebach.
Podczas wydarzenia Serhii Hrabchak, dyrektor ds. marketingu państwowego banku Oschadbank, opowiedział o tym, jak instytucja finansowa buduje dostęp do sektora finansowego bez barier i podzielił się wynikami projektu "Moja bezbarierowość". Projekt powstał po rozmowie z żoną wojskowego, który był klientem banku, ale po tym jak został ranny i stracił dokumenty i kartę, nie mógł w pełni korzystać ze wszystkich usług bankowych. Wtedy stało się jasne, że podobnych przypadków może być wiele i Oschad uruchomił projekt "Moja bezbarierowość".
Głównymi elementami programu są dostępność fizyczna, nowoczesne rozwiązania informatyczne i niezbędne wsparcie komunikacyjne. Dzięki projektowi 25 oddziałów Oschadbank stało się już w pełni inkluzywnych dzięki własnemu projektowi, z szerokimi wejściami, niskimi kasami, uchwytami na kule i innymi udogodnieniami. Ponad pięćset oddziałów Oschad posiada już państwowe certyfikaty inkluzywności. Bank uruchomił również mobilną jednostkę bankową w samochodzie.
Oschad planuje zwiększyć liczbę oddziałów integracyjnych. Cyfryzacja pomaga również w integracji - Oschad uruchomił obecnie kilkanaście bankomatów i terminali dla osób niepełnosprawnych, call center z wirtualnym asystentem do obsługi zapytań, chatbota z dziesiątkami usług samoobsługowych oraz stronę internetową przyjazną dla grup integracyjnych. Państwowy bank planuje dalszą rozbudowę sieci specjalistycznych bankomatów i terminali, uruchomienie identyfikacji wideo, przekształcenie swojej strony internetowej i aplikacji do standardu włączenia WCAG oraz uruchomienie modelu usług dla osób niepełnosprawnych i kombatantów.
W dyskusji panelowej skupionej na tym, jak tworzyć produkty i usługi sprzyjające włączeniu społecznemu oraz co ukraińskie firmy powinny wdrażać już dziś, wzięli udział Olena Zubarieva, dyrektor ds. komunikacji strategicznej w Terwin; Iryna Metniova, założycielka i dyrektor kreatywna w vandog; Olena Osipchuk, dyrektor ds. PR w Socar; Oleksii Voloshyn, dyrektor generalny Edem Family Management Company; oraz Yurii Hladkyy, założyciel i dyrektor generalny Grape Advertising Agency, który moderował dyskusję.
Olena Osipchuk, dyrektor ds. PR w Socar, zauważyła, że przestrzenie sieci stacji paliw zostały już zbudowane z myślą o integracji, z wózkami inwalidzkimi, przewijakami dla niemowląt i dostępnymi toaletami we wszystkich lokalizacjach. Podczas pandemii koronawirusa stacja paliw wprowadziła możliwość wezwania operatora, jeśli dana osoba nie chce wejść do strefy sprzedaży.
Olena Zubarieva, dyrektor ds. komunikacji strategicznej Terwin, dodała, że wszystkie centra i przestrzenie firmy zwracają uwagę na integrację i spełnianie wszystkich celów zrównoważonego rozwoju. Według niej jest to teraz normą i nie ma potrzeby krzyczeć o budowie ramp w przestrzeniach biznesowych jako o czymś niesamowitym.
Iryna Metniova, założycielka i dyrektor kreatywna vandog, doradziła firmom, aby komunikowały się na temat integracji w takim samym stopniu, w jakim działają - komunikacja powinna być zrównoważona i zgodna z ilością wykonanej pracy. Przedsiębiorca radzi firmom, aby korzystały z Przewodnika bez barier, który powstał z inicjatywy Pierwszej Damy Oleny Zelenskiej, gdy nie jest jasne, jak budować komunikację.
Oleksii Voloshyn z Edem zauważył, że Ukraina powinna zidentyfikować ambasadorów inkluzywności i promować ich za granicą jako przedstawicieli ukraińskiej kultury. Ponieważ inkluzywni ludzie są już marką samą w sobie, a globalne firmy chcą ich przyciągnąć i zwrócić na siebie uwagę.
Czy reklama inkluzywna powinna być poprawna politycznie, jak inkluzywność powinna być wbudowana w styl komunikacji, czy lepiej jest stworzyć nowy ton głosu dla projektów bez barier? Iryna Metniova, założycielka i dyrektor kreatywna vandog, uważa, że grupy integracyjne powinny być traktowane jak wszyscy inni ludzie, a nie włączane do jakiegoś "getta". Tolerancja i szacunek powinny być okazywane niezależnie od pozycji grup integracyjnych. Ludzie muszą być traktowani jak równi sobie, ale muszą rozumieć swoje różnice.
Oleksii Voloshyn z Edem podzielił się ciekawym spojrzeniem na komunikację włączającą. Według futurystów, w krajach, w których zdrowe nawyki są wprowadzane od dzieciństwa, a medycyna jest na wysokim poziomie, średnia długość życia ludzi wzrośnie do 120-140 lat. Nauka będzie w stanie wyhodować sztuczne organy i przeszczepić je, ale naukowcy nie są pewni co do kończyn, więc możliwe jest, że po 110-120 latach ludzie będą używać protez zamiast kończyn, aby uniknąć problemów zdrowotnych z ich "rodzimymi" nogami. W związku z tym protezy będą wygodniejsze i jest prawdopodobne, że liczba protez będzie wyższa i wyniesie prawie 100% po osiągnięciu pewnego wieku.
Olena Osypchuk, dyrektor ds. PR w Socar, radzi, aby w komunikacji brać przykład z centrum Superhumans - to oni wyznaczają trendy w zakresie tonu głosu dla grup integracyjnych. Popiera również korzystanie z Przewodnika bez barier przez firmy i traktowanie osób o ograniczonej sprawności ruchowej jako zwykłych ludzi oraz potrzebę utrzymania polityki, standardów usług i komunikacji w odniesieniu do nich.
Olena Zubarieva również zgadza się z tym stwierdzeniem i uważa, że społeczeństwo należy nauczyć traktować osoby integracyjne jak wszystkich innych i nie patrzeć na nie z góry.
Firmy dyskutowały również o przygotowaniach dla osób z PTSD i innymi zaburzeniami lękowymi. Olena Osypchuk powiedziała, że Socar rozpoczął pracę nad PTSD rok temu. Personel musi nauczyć się odpowiednio reagować i obsługiwać ludzi, a obecnie 2000 pracowników Socar zostało lub jest szkolonych do pracy z osobami z PTSD. Mamy nawet specjalny scenariusz na stacji benzynowej: w przypadku nieporozumienia przepraszamy i staramy się rozwiązać sytuację i wygasić agresję, a jeśli to nie zadziała, wciskamy przycisk paniki. Ważnym elementem w pracy z osobami z PTSD jest przeciwdziałanie wypaleniu zawodowemu pracowników i wdrażanie odpowiednich praktyk.
Olena Zubareva zauważyła, że w dzisiejszych czasach każdy powinien być trochę psychologiem, a TERWIN już opracowuje standardy pracy z osobami z PTSD. Musimy zrozumieć, że wszyscy staniemy przed tym wyzwaniem w najbliższej przyszłości.
Oleksii Voloshyn, CEO firmy zarządzającej Edem Family, poradził, aby przeczytać przewodnik na temat 10 przykładów, jak zachowywać się z wojskiem w branży HoReCa. Personel w tym sektorze powinien nauczyć się identyfikować cechy behawioralne różnych gości i odpowiednio się do nich dostosowywać. Na przykład, personel wojskowy nie czuje się komfortowo zdejmując odzież wierzchnią od razu, więc lepiej jest zaproponować im, aby zrobili to kilka minut po zajęciu miejsca. Lepiej jest posadzić ich przodem do wejścia. Lepiej też nie otwierać szampana w pobliżu wojskowych i unikać głośnych, ostrych dźwięków.
Iryna Metniova z vandog radzi przedstawicielom biznesu, aby nie narzucali komunikacji i nie angażowali się w nią, jeśli dana osoba nie jest gotowa. Trzeba być wrażliwym, nie straszyć rozmówcy i nie być inicjatorem. Ekspert przypomniał, że Przewodnik po dostępie bez barier Oleny Zelenskiej zawiera sekcję dotyczącą PTSD. Strona internetowa bez barier zawiera również różne usługi psychologiczne, z którymi firmy mogą kontaktować się w sprawie PTSD.
Yurii Hladkyy, założyciel agencji Grape, podsumował, że firmy muszą dostosowywać się do nowych realiów, uczyć się i uczyć się żyć w nowych warunkach. Podkreślił, że inkluzywność jest dziś koniecznością dla ukraińskich firm.
Inicjatywy społeczne: jak marki zmieniają kulturę
Obecnie społeczna odpowiedzialność biznesu stała się koniecznością dla ukraińskich firm. Podczas maratonu MRKTG przedstawiciele różnych branż opowiadali o najciekawszych i najskuteczniejszych przypadkach wojskowego CSR.
Ihor Blystiv, dyrektor ds. marketingu i innowacji w Kormotech, podzielił się historią o społecznej odpowiedzialności marki CLUB 4 PAWS.
Główny menedżer firmy poruszył temat inicjatywy "zabierz psa do pracy". To właśnie Kormotech i CLUB 4 PAWS stali się ambasadorami tradycji na Ukrainie, aby raz w roku zabierać zwierzęta do biura. Wydarzenie po raz pierwszy odbyło się we Lwowie w 2013 roku i od tego czasu marka kontynuuje promowanie kultury przyjaznej psom w ukraińskim biznesie. Ważne jest, aby ludzie rozumieli, jak zachowywać się ze zwierzęciem, a przestrzenie powinny być wyposażone w miski do picia i miski z jedzeniem dla zwierząt, a także produkty higieniczne. Do tej pory ponad 200 biur stało się przyjaznych zwierzętom dzięki pomocy Kormotech.
Firma utworzyła również szkolny klub, aby uczyć uczniów odpowiedzialnego traktowania zwierząt, ponieważ edukacja humanitarna jest ważnym elementem rozwoju przyjaznej kultury opieki nad zwierzętami.
Kolejnym projektem Kormotech jest projekt adopcji zwierząt opracowany wspólnie z Postmen. Inicjatywa ta promuje wizerunek bezpańskich zwierząt jako silnych bohaterów i uczy ludzi, aby zabierali zwierzęta z ulic nie z litości, ale z miłości.
Ksenia Sikorska, Dyrektor Marketingu PUMB, mówiła o tym, jak wybrać unikalną niszę dla inicjatyw CSR i utrzymać punkt wyróżniający. Szefowa banku opowiedziała o tym, jak uruchamiać i rozwijać oryginalne inicjatywy z zakresu społecznej odpowiedzialności biznesu, jak podkreślać je w polu informacyjnym i jak osiągać pożądane rezultaty.
Jednym z przykładów udanego projektu społecznego PUMB jest inicjatywa "Jesteśmy Jesteśmy Jedną Krwią", która istnieje od dwóch i pół roku. W ramach projektu, wraz z ukraińskimi producentami i ilustratorami, FUIB stworzył kolekcję patriotycznych bluz z kapturem, koszulek i akcesoriów, ze sprzedaży których dochód przeznaczony jest na oddawanie krwi, transportowanie jej do punktów zapalnych i zakup sprzętu taktycznego dla Sił Obronnych. Od momentu powstania projekt "Jesteśmy Jedną Krwią" dotarł do 24,5 miliona osób i pomógł uratować prawie 120 000 istnień ludzkich. W wyniku tej inicjatywy ponad 8 milionów UAH zostało przekazanych organizacjom pozarządowym DonorUA, Szpitalnicy i Agenci Krwi. Do tej pory dziesiątki partnerów dołączyło do inicjatywy We Are One Blood, w tym producenci, ilustratorzy, projektanci, firmy logistyczne i filantropi. Dziesiątki tysięcy Ukraińców zamówiło już towary charytatywne.
Ksenia Sikorska opowiedziała również o tym, jak wybrać unikalną niszę dla projektów CSR i dlaczego ważne jest, aby kierować się trendami i wpływem społecznym podczas pracy nad takimi inicjatywami.
Ukrzaliznytsia: jak przekształcić stare problemy w atuty i budować jakość usług
Oleksandr Shevchenko, Zastępca Dyrektora Spółki Pasażerskiej, Szef Komunikacji Pasażerskiej i Obsługi Klienta w Ukrzaliznytsia, opowiedział podczas maratonu MRKTNG, jak zmieniła się strategia komunikacji ukraińskiego giganta kolejowego Ukrzaliznytsia. Na przykładzie głównych bolączek kolei, menedżer UZ wyjaśnił, w jaki sposób wyzwalacze można wykorzystać na swoją korzyść.
Na przykład zespół UZ tłumi niezadowolenie pasażerów z braku miejsc siedzących na kolei, wyjaśniając, że wagony są używane do ewakuacji dzieci ze stref wojennych, transportu rannych i zapewnienia bezpieczeństwa żywnościowego. Według Oleksandra Shevchenko, w tym momencie bardzo ważne jest, aby mówić i pokazywać wszystko szczerze - otwarta komunikacja pozwala kupić czas na modernizację pociągu. Na przykład UZ ewakuował ponad milion dzieci do 4 miejsc docelowych. Innym obszarem pracy Ukrzaliznyci jest przyciąganie młodych ludzi i rozwój zasobów ludzkich. W 2022 r. firma ponownie uruchomiła koleje dziecięce w Kijowie i Charkowie, a ostatnio w Dnieprze i Równem. Podczas gdy zainteresowanie koleją rośnie, dzieci muszą być zaangażowane, ale ważne jest również, aby nie stracić tego zainteresowania do czasu, gdy dorosną i wejdą na rynek pracy. W tym celu UZ uruchomiło obóz Żelazna Zmiana, w ramach którego młodzi ludzie podróżują koleją po całym kraju i uczą się różnych umiejętności. UZ stworzyło również przestrzenie dla dzieci Iron Land - obecnie istnieje 7 takich przestrzeni w 5 miastach w całym kraju. Dzieci mogą się tam bawić, uczyć, opanować praktyki językowe, zaszczepić się i przejść badania lekarskie.
Jakość podróży poprawia nie tylko nowy tabor, ale także usługi: od wygodnej aplikacji po nowe zestawy pościeli, jedzenie w pociągach i nowe stacje. Kolekcja pościeli, "walcząca herbata" i oryginalne skarpetki pomagają promować markę. Na przykład nowa pościel UZ wywołała wiele filmów w mediach społecznościowych. "Najlepsza kampania marketingowa Ukrzaliznyci nie została stworzona przez Ukrzaliznyci" - żartuje Oleksandr Shevchenko. Fakt, że treści są tworzone przez samych użytkowników, pomaga obniżyć koszty marketingu.
Cyfryzacja pozwoliła Ukrzaliznyci radykalnie przekształcić swoją przestrzeń. Ponieważ 80% sprzedaży biletów odbywa się teraz online, firma zmniejszyła liczbę kas biletowych, przekształcając je w strefy gastronomiczne i przestrzenie dla dzieci. Ciekawe inicjatywy UZ, w których firma żyje doświadczeniem klienta, również pomagają budować usługę z ludzką twarzą. Pierwszym przykładem jest historia zagubionego króliczka w pociągu, a drugim historia najstarszego kierownika pociągu - te przypadki poruszyły całą Ukrainę i pokazały, jak Ukrzaliznycia dba o ludzi.
Reklama zewnętrzna w erze cyfrowej: wzrost dla klientów w warunkach ograniczonych zasobów
Viktor Ivanchenko, dyrektor ds. strategii i badań i rozwoju w holdingu reklamowym Megapolis, podzielił się studiami przypadków niestandardowych kampanii reklamowych. Megapolis pracuje nad projektami reklamy zewnętrznej od ponad 20 lat. Produkty firmy obejmują również transport publiczny i metro, koleje oraz zatłoczone lokalizacje. W erze cyfrowej ważne jest angażowanie odbiorców za pomocą nowych metod, z których jedną jest reklama DOOH (Digital Out-of-Home). Format ten jest jednym z najszybciej rozwijających się i najbardziej wpływowych, pozwalając zaimponować, przyciągnąć wzrok i stymulować wzrost produktu. Reklama DOOH pomaga wzmocnić pozycję wizerunkową klienta i dociera do szerokiego grona odbiorców.
Viktor Ivanchenko podzielił się przykładami współpracy z Silpo i Bolt z wykorzystaniem niestandardowej reklamy Out-of-Home. W przypadku Silpo wykorzystano kreatywną reklamę na billboardzie z przedłużaczem i podświetlanymi elementami, co przyczyniło się do skutecznej komunikacji z konsumentami, stworzyło wrażenie niezwykłości i oryginalności oraz przyciągnęło uwagę. Ostatecznie udało nam się osiągnąć wszystkie cele kampanii: przedłużacz reklamowy zachęcił klientów do pobrania aplikacji, przejścia na stronę internetową, odwiedzenia sklepu i dokonania zakupów. W wyniku kampanii reklamowej Bolt udział przejazdów ze stacji wzrósł z 1% do 2,7% przejazdów i z 2,2% do 3% obrotów. Liczba przekazanych połączeń taksówkowych przekroczyła 87 000. Viktor Ivanchenko podzielił się również udanymi przypadkami współpracy z Privatbank i ProcreditBank.
Marketing wojenny, czyli jak zamienić cytryny w lemoniadę: najważniejsze zasady
Anton Bokii, szef Group Brand Marketing w INTERTOP, Kateryna Sakharnova, mieszkanka Podpodnyi Standup i Kateryna Sakharnova, szefowa marketingu w AB Inev Efes Ukraine, rozmawiali o uruchamianiu skutecznych kampanii marketingowych w czasie wojny, trudnych przypadkach, jak zamienić cytryny w lemoniadę, zasadach marketingu w czasie wojny i zaleceniach dla liderów zespołów marketingowych podczas maratonu MRKTNG, Marketingu w AB InBev Efes Ukraine, Hanna Kochehura, rezydentka Pidpilny Standup, Polina Tolmacheva, Dyrektor Marketingu w ICTV i ICTV2, Borys Tsomaia, ekspert ds. marketingu oraz Tetiana Sherman, Dyrektor Marketingu i Komunikacji w Academy DTEK, która moderowała dyskusję panelową.
Wszyscy prelegenci zgodzili się, że humor jest odpowiedni w komunikacji, ponieważ zbliża ludzi. Jednak ważne jest również, aby wziąć pod uwagę preferencje odbiorców i zawsze otrzymywać informacje zwrotne i zmieniać komunikację zgodnie z opiniami. Trendy w mediach społecznościowych są ważną częścią strategii komunikacyjnej i należy skupić się na tym, co ludzie lubią, z czego się śmieją i czego nienawidzą. Powinieneś zawsze trzymać się swoich wartości i budować współpracę z tymi, którzy również je podzielają.
Nie należy też bać się wspierania trendów - powiedział Anton Bokii, Head of Group Brand Marketing w INTERTOP. Przypomniał, jak firma wspierała flash mob "sit like a girl", który wystartował w mediach społecznościowych po sesji zdjęciowej Pierwszej Damy Oleny Zelenskiej dla Vogue.
Ekspert ds. marketingu Borys Comaiya zgodził się z tą opinią, opowiadając, jak jedna z jego firm-klientów wsparła Kyiv Pride w 2023 roku. Właściciel firmy był raczej konserwatywną osobą i wątpił w wykonalność tej decyzji, ale zaufał ekspertowi ds. marketingu, w wyniku czego post otrzymał wiele reakcji.
Informacje zwrotne od widzów można uzyskać nie tylko za pomocą klasycznych metod, powiedziała Polina Tolmachova, dyrektor marketingu ICTV i ICTV2. Można również korzystać z mediów społecznościowych i trendów.
Przed wojną na pełną skalę Ukraińcy przekazywali więcej negatywnych opinii, mówi Kateryna Sakharnova, dyrektor marketingu w AB InBev Efes Ukraine. "Teraz konsumenci stają się bardziej lojalni, ludzie są wdzięczni, że firmy pozostały na Ukrainie i wdrażają inicjatywy społeczne".
Kateryna Sakharnova, dyrektor marketingu AB InBev Efes Ukraine, i Polina Tolmachova, dyrektor marketingu ICTV i ICTV2, dyskutowały podczas panelu o tym, jak firmy zamieniły cytryny w lemoniadę i poradziły sobie z wyzwaniami.
AB InBev Efes Ukraine, który produkuje w Ukrainie takie marki jak Czernihowskie, Rohan, Jantar i Staryj Melnyk, został zmuszony do zamknięcia swojego browaru w Czernihowie na początku wojny na pełną skalę, a marka Czernihowskie przestała istnieć na wiele miesięcy. Firma była jednak w stanie ponownie uruchomić markę i zdobyć brązowy medal na prestiżowym festiwalu reklamy i komunikacji Lwy w Cannes.
Przypadek ICTV, w którym cytryna zamienia się w lemoniadę, dotyczy niezależnych ukraińskich treści i produkcji telewizyjnych. Według Poliny Tolmachovej, dyrektor marketingu ICTV i ICTV2, duża ilość ukraińskich treści produkowanych z rosyjskimi aktorami i ogólnie we współpracy z rosjanami stała się cytryną na początku 2022 roku.
Jednak ludzie potrzebują czegoś do oglądania, potrzebują własnych historii - i to właśnie dzięki produkcji nowych niezależnych interesujących treści udało nam się zrobić lemoniadę z tej cytryny. Według Tolmachovej wiosną 2025 roku zmiany staną się bardzo zauważalne.
Jakie są zasady marketingu wojennego, z czego marki zrezygnowały, a co wprowadziły? Anton Bokii, szef Group Brand Marketing w INTERTOP, powiedział, że współpraca pomogła zwiększyć świadomość faktu, że INTERTOP sprzedaje nie tylko obuwie, ale także odzież. "Podczas wojny na pełną skalę nawiązaliśmy 5 kolaboracji i wszystkie zakończyły się sukcesem. Najciekawsze z nich to współpraca przy premierze kreskówki Mavka oraz z Cher17, a także z Kalush, Dashą Kvitkovą i Ministerstwem Gospodarki. Z Cher17 promowaliśmy produkty w formacie mini-serialu - w rezultacie ludzie przyjęli ten format i stworzyli podobne filmy. Kapsuła we współpracy z Kvitkovą utrzymywała się w pierwszej dziesiątce przez tydzień.
Borys Tsomaia opowiedział o współpracy z Meest-post. Podczas pełnowymiarowej premiery mieliśmy trzy relaunche i aktualizacje marki. Dwie premiery nie były zbyt udane - na początku 2022 roku i latem tego samego roku. Jak się okazało, problemem była jakość produktu. Dlatego zdecydowaliśmy się nie uruchamiać ponownie, dopóki jakość nie ulegnie poprawie, a usługa nie zostanie oceniona. W rezultacie ostatni relaunch był udany i skuteczny. Borys radzi markom, aby zwracały uwagę na jakość produktu, ponieważ bez niej marketing nie będzie w stanie się przebić. Ważne jest, aby nie zatrzymywać się i nie bać się iść naprzód.
Borys Tsomaia opowiedział o swojej pracy z Meest-Poshta. Podczas pełnego uruchomienia mieliśmy trzy relaunche i aktualizacje marki. Dwie premiery nie były zbyt udane - na początku 2022 roku i latem tego samego roku. Jak się okazało, problemem była jakość produktu. Dlatego zdecydowaliśmy się nie uruchamiać ponownie, dopóki jakość nie ulegnie poprawie, a usługa nie zostanie oceniona. W rezultacie ostatni relaunch był udany i skuteczny. Boris radzi markom, aby zwracały uwagę na jakość produktu, ponieważ bez niej marketing nie będzie w stanie się przebić. Ważne jest, aby nie zatrzymywać się i nie bać się iść naprzód.
Kateryna Sakharnova, dyrektor marketingu w AB InBev Efes Ukraine, podkreśliła, że kluczowe jest, aby marki były wierne sobie. Eksperymentowanie jest dobre, ale marki często go nadużywają i tworzą coś nowego, zmieniając markę, zapominając o wartościach, które stanowiły podstawę marki. Na przykład podczas nowej kampanii piwa Czernihowskiego ludzie często przypominali sobie poprzednie kampanie i wartości, które leżały u ich podstaw - piłkę nożną, jedność Ukraińców - w wyniku czego firma powróciła do tego wektora.
Jeśli chodzi o zalecenia i wskazówki dla liderów zespołów marketingowych, Borys Tsomaia radzi przejąć stery w trudnych chwilach i inspirować ludzi wiarą, zachęcając ich do ciekawych projektów. Anton Bokii wezwał do zwrócenia uwagi na niedobór personelu na Ukrainie i budowania kultury korporacyjnej zgodnie z branżą, w której pracujesz (ponieważ będzie ona inna w IT, bankach i firmach systemowych). Nie bój się dawać pracownikom dni wolnych i możliwości pracy zdalnej. Nie powinieneś ustalać ścisłych KPI, a następnie spędzać sześciu miesięcy na szukaniu nowej osoby, która przejmie obowiązki, organizując spotkania jeden-do-jednego z członkami zespołu i wspólne spotkania. Jeśli dana osoba się wypali, możesz dać jej ambitny cel lub ciekawy projekt - tak właśnie zrobił Intertop we współpracy z Cosmopolitan podczas premiery cyfrowej okładki. Polina Tolmacheva z ICTV podkreśliła, że wojna na pełną skalę to właściwy czas, aby nadrobić zaległości w zakresie równowagi między życiem zawodowym a prywatnym w zespole, a nie pisać na czatach roboczych w weekendy lub w nocy.
Głośna komunikacja i zarządzanie firmą rodzinną: studium przypadku CHER'17
Podczas maratonu MRKTNG Oleksandra Pohorila i Anna Davydenko nagrały na żywo podcast "Off the Record" z założycielami marki odzieżowej CHER'17, Tetianą Parfilievą i Ivanem Kryshtalem.
Dzięki prowokacyjnej i kreatywnej komunikacji CHER'17 udało się przyciągnąć ponad 150 000 lojalnych klientów. Na przykład dobrze znana kampania "chick" miała na celu zwiększenie zasięgu marki, skłonienie ludzi do mówienia o niej i zbudowanie jej świadomości - wszystkie te cele zostały osiągnięte. Wszystkie kampanie reklamowe marki są manifestami dla ukraińskich kobiet, przypominającymi im, że CHER'17 wspiera dziewczyny jak fajna starsza siostra.
Dla właścicieli firm ważne jest, aby mieć dobrze zbudowaną markę osobistą, ale musi ona korelować z wartościami marki. W przeciwnym razie jedno nieostrożnie wypowiedziane słowo może negatywnie wpłynąć zarówno na osobistą reputację przedsiębiorcy, jak i kosztować jego firmę. Dlatego jednym z dzisiejszych trendów jest wprowadzanie na rynek produktu bez marki osobistej.
Tetiana Parfilieva i Ivan Kryshtal podkreślili, że filozofią CHER'17 jest zaspokajanie potrzeb klienta w każdych okolicznościach, nawet jeśli powoduje to straty dla firmy. Szybka reakcja i szybka informacja zwrotna pomagają wzmocnić lojalność starych klientów i przyciągnąć nowych.
Ukraińskie doświadczenie marketingowe dla globalnych marek: partnerstwo między BRIT, Vafo, VARTO i Suziria
Nataliia Kholod, założycielka i CEO agencji WARTO; Oleksandr Cherepkin, Key Account Sales na Ukrainie w Vafo; Mariia Babko, Head of Marketing w Suziria; i Mariia Bohatikova, Head of PR w VARTO, która moderowała rozmowę, opowiedzieli, jak zbudować udaną i skuteczną współpracę z globalną marką.
Ukraińska agencja WARTO opracowała strategię komunikacji dla marki karmy dla zwierząt BRIT. Została ona stworzona z uwzględnieniem zarówno globalnego pozycjonowania marki, jak i ukraińskiego tła. Podczas współpracy komunikowaliśmy się bezpośrednio z czeskim biurem, co pozwoliło nam szybko wdrożyć wszystkie elementy nowej strategii. Interakcja między stronami w formacie partnera, a nie wykonawcy, pozwoliła nam w pełni zrealizować wszystkie pozytywne aspekty partnerstwa.
Nataliia Kholod zauważyła, że ludzie w Europie nie rozumieją ukraińskiego doświadczenia, ale wspólny obraz i rzeczywistość są potrzebne do skutecznej pracy na rynku. Dlatego agencja przekazała europejskim partnerom postawy ludzi i przykłady komunikacji lokalnych marek. Nataliia podkreśliła, że nie ma potrzeby wstydzić się ukraińskiego pochodzenia (tak jak niektóre agencje boją się mówić o zaciemnieniach lub ostrzałach), ale raczej wspierać tę komunikację. Założycielka i CEO Warto podkreśliła również, że należy wziąć pod uwagę to, co marka nadaje globalnie. Natalia Kholod podkreśliła, że narzędzia komunikacji i wszelkie działania powinny być użyteczne dla konsumentów.
Przykładem takiej użytecznej komunikacji jest stworzony z pomocą agencji chatbot z narzędziami AI dla właścicieli zwierząt domowych, a także test online na stronie BRIT, który pozwala na wirtualne sprawdzenie stanu zdrowia zwierzęcia. Inicjatywy te organicznie promowały markę, a także przynosiły korzyści właścicielom z utrudnionym dostępem do usług weterynaryjnych. Chatbot został opracowany z wykorzystaniem nie tylko informacji z Internetu, ale także profesjonalnych porad lekarzy weterynarii i psychologów zwierzęcych, z którymi nagrano 15 godzin profesjonalnych wywiadów.
Suziria Distribution zapewniła wsparcie i promocję międzynarodowej marki w Ukrainie, a także komponent logistyczny. Mariia Babko podzieliła się analizą ukraińskiego rynku hodowlanego i wyjaśniła, jak zachęcić do rozwoju globalnych marek w Ukrainie i ich obecności. Według niej, obecnie ukraiński rynek hodowlany osiąga 37 mld UAH rocznie i rośnie. Na przykład w ubiegłym roku wzrósł o 30% - jest to jeden z niewielu obszarów, który wykazuje taki wzrost. W przeciwieństwie do Europy, Ukraina jest krajem kotów - mamy 6,8 miliona kotów i 4,5 miliona psów. Ukraińcy postrzegają zwierzęta domowe jako członków rodziny.
Oleksandr Cherepkin, Key Account Sales w Ukrainie w VAFO, powiedział, że partnerstwo z WARTO pozwoliło im skuteczniej reagować na nastroje rynkowe i zaspokajać ich potrzeby. Ukraińskie doświadczenie i narzędzia spotkały się również z dużym zainteresowaniem na rynku międzynarodowym, powiedział Oleksandr. WAFO jest reprezentowane w 80 krajach i uważa Ukrainę za strategiczny rynek. Wszystkie innowacje zaproponowane w Ukrainie i przez Ukraińców będą oferowane pozostałym 80 krajom.
Zmiana pozycjonowania w czasach wojny: jak być istotnym i powiększać grono odbiorców
Nadiia Sperchun, dyrektor marketingu kanału TET TV, mówiła podczas maratonu MRKTNG o przypadku transformacji w pozycjonowaniu i podzieliła się tym, jak globalne wydarzenia wpływają na postrzeganie marki.
Nadiia podkreśliła, że obecnie kluczowe jest zwracanie uwagi i uwzględnianie tła i sytuacji w kraju w celu budowania opartych na zaufaniu relacji z widzami.
Aby zachować aktualność, trzeba szybko reagować na wydarzenia i dostosowywać swoje treści. W przypadku TET było to przejście od rozrywki do treści bardziej informacyjnych i wspierających. Nowa strategia pozwoliła kanałowi nie tylko utrzymać widownię, ale także ją poszerzyć.
Jak wprowadzić nowy produkt w segmencie drogich produktów: przypadek EVA BEAUTY by EVA
Pod koniec 2023 r. marka Eva otworzyła nowy format punktu sprzedaży detalicznej Eva Beauty. Sklep ten znajduje się w Respublika Park i ma powierzchnię około 650 metrów kwadratowych. W sklepie znajduje się strefa masterclass, centrum zdrowia skóry oraz miejsca do testowania pędzli, akcesoriów i urządzeń DYSON.
Vasylyna Petlytska, dyrektor EVA BEAUTY, zauważyła, że EVA Beauty ma format sklepu koncepcyjnego, który łączy usługi i sklep premium z różnymi kategoriami. Menedżerka podzieliła się osobliwościami i wyzwaniami w segmencie wysokiej ceny, wyjaśniła, w jaki sposób usługi stają się wejściem klienta do kategorii i dlaczego EVA posiada własne salony kosmetyczne. Według Vasylyny, rynek masowy zapewnia odbiorcom dostępność, podczas gdy segment premium zaspokaja potrzeby. Firma przeprowadziła kompleksowe badania i analizy potrzeb klientów, dzięki czemu sprzedaż EVA BEAUTY wzrosła o 673% w porównaniu do zwykłych salonów EVA. Marka z powodzeniem zbudowała interakcję z klientami i stworzyła efekt WOW dla klientów.
Dlaczego marketerzy potrzebują narzędzi Big Data
Big Data może stać się skutecznym narzędziem dla marketerów na wszystkich etapach rozwoju biznesu i w różnych procesach biznesowych. Hanna Diakonova, szefowa zespołu BigData w Vodafone, mówiła o tym, jak firmy mogą wykorzystywać Big Data.
Według niej BigData pozwala firmom zrozumieć, kim jest klient, jakie są jego cechy demograficzne, dochody, zainteresowania, styl życia i preferencje.
Hanna Diakonova podzieliła się kilkoma przykładami współpracy z rządem i organizacjami pozarządowymi: pomoc społecznościom w zrozumieniu, ile osób wewnętrznie przesiedlonych przybyło; współpraca z Państwową Służbą Statystyczną przy spisie ludności; współpraca z Ukrzaliznytsia w zakresie liczby osób przetransportowanych w pierwszych miesiącach wojny na pełną skalę; badanie migracji w wyniku działań wojennych wspólnie z OPORĄ - analiza ta została przedłożona Międzynarodowemu Trybunałowi Karnemu, który 5 marca wydał nakazy aresztowania rosyjskich oficerów Sergeia Kobylasha i Viktora Sokolova, odpowiedzialnych za ostrzał ukraińskiej infrastruktury energetycznej w latach 2022-2023.
Innym interesującym przypadkiem jest partnerstwo z międzynarodową organizacją Help - Hilfe zur Selbsthilfe: Vodafone pomógł jej znaleźć firmy, którym można przyznać dotacje. Przed współpracą z operatorem komórkowym organizacja nie mogła zamknąć programu i znaleźć wystarczającej liczby uczestników, a po wysłaniu przez Vodafone SMS-ów do małych indywidualnych przedsiębiorców organizacja pozarządowa otrzymała 315% wzrost liczby wniosków.
Jak więc Big Data może pomóc w rozwoju biznesu?
- Geoanalityka dla rozwoju i ożywienia biznesu. Narzędzie to będzie przydatne do znalezienia lokalizacji do otwarcia punktu sprzedaży. Na przykład firmy, które działały na terytoriach okupowanych lub gdzie wybuchły działania wojenne, mogą dowiedzieć się, gdzie znajdują się ich dawni klienci. Operator może pomóc dowiedzieć się, gdzie większość osób znających Twoją markę wyjechała za granicę.
- Skalowanie działalności. Dzięki Big Data można dowiedzieć się, gdzie otworzyć nowy sklep, ile osób mieszka i pracuje w pobliżu lokalizacji, ile osób przechodzi obok lokalizacji, kim są ci ludzie (ich płeć, wiek, dochody, dzieci, zwierzęta itp.)
- Wejście na rynki międzynarodowe. Vodafone zapewnia analizy dotyczące ukraińskich abonentów za granicą, ponieważ Ukraińcy nie porzucają naszych kart SIM i nadal używają ich w innych krajach. Dlatego firmy mogą dowiedzieć się, gdzie są ich klienci za granicą, do którego kraju wejść i gdzie otworzyć firmę.
- Wyszukiwanie pracowników. W czasach niedoboru pracowników narzędzie BigData firmy Vodafone pomoże znaleźć osoby, które mogą być zainteresowane konkretną pracą. W ten sposób firma szukała programisty do swojej firmy IT, wykorzystując SMS-y i filtr ruchu na wyspecjalizowanych stronach internetowych dla programistów.
- Analiza branży. Big Data firmy Vodafone pomoże przeanalizować sektor biznesowy, zidentyfikować liderów rynku według regionu lub profilu społeczno-demograficznego. Narzędzie to pomaga również określić profil i preferencje klienta.
Hanna Diakonova podzieliła się również planami rozwoju 5G w Ukrainie, co nie tylko przyspieszy sieć, ale także zwiększy ilość danych i poprawi ich dokładność. Operator komórkowy testuje obecnie 5G w dwóch lokalizacjach w Kijowie i Iwano-Frankowsku.
Sztuczna inteligencja w marketingu i reklamie: prawa własności intelektualnej
Olena Andriienko, zastępca dyrektora ds. prawnych w PUBLICIS GROUPE, członek komisji ds. rozwoju sztucznej inteligencji w Ukrainie przy Ministerstwie Transformacji Cyfrowej, podzieliła się z gośćmi MRKTNG MRTH swoim profesjonalnym spojrzeniem na regulacje prawne branży sztucznej inteligencji. Ekspertka mówiła o najlepszych standardach regulacji sztucznej inteligencji w reklamie, dokonała przeglądu istniejących i nowych przepisów dotyczących sztucznej inteligencji oraz doradziła, jak wykorzystać sztuczną inteligencję w reklamie bez naruszania prawa i standardów etycznych oraz bez utraty reputacji.
Olena Andriienko podzieliła się obszarami wykorzystania sztucznej inteligencji w reklamie i komunikacji, wyjaśniając, jak ludziom trudno jest odróżnić treści oryginalne od syntetycznych. Prawniczka przedstawiła również przegląd strategii regulowania sztucznej inteligencji w Ukrainie i konwencji AI. Zastępca dyrektora ds. prawnych w PUBLICIS GROUPE mówił o praktyce legislacyjnej dotyczącej sztucznej inteligencji na świecie i udzielał porad mediom i marketerom w zakresie korzystania ze sztucznej inteligencji.
Kreatywność i angażowanie trudno dostępnych grup interesariuszy
Kateryna Spivakova, dyrektor ds. komunikacji i GR Kernel, mówiła o tym, jak kreatywność pomaga angażować trudno dostępne grupy interesariuszy, jakie spostrzeżenia pozwalają promować projekt i dlaczego ważne jest prawidłowe zidentyfikowanie głównych interesariuszy firmy. Top menedżer zaprezentował projekty Miód z Pól Kopalnianych (który zdobył tegorocznego canneńskiego Lwa) i Droga Ziarna, a także ujawnił mechanikę interakcji i techniki angażowania interesariuszy na ich przykładzie. "Miód z pól minowych" to limitowana edycja nieprodukowanego masowo produktu, którego celem jest zwrócenie uwagi społeczności międzynarodowej na problemy kopalń w Ukrainie. Ma być wysyłany do dyplomatów w ramach protokołów i do wpływowych obywateli innych krajów, aby przyciągnąć więcej międzynarodowych partnerów i darczyńców do rozminowywania.
Ekspert podzielił się również sekretami wysokiej jakości i zrównoważonej interakcji z interesariuszami. Według Kateryny Spivakovej ważne jest, aby angażować interesariuszy na wczesnych etapach projektu, wykorzystywać komponent emocjonalny w promocji - i nie zapomnij być szczery i pokazać emocje, których sam doświadczyłeś. Należy szukać wspólnej płaszczyzny z interesariuszami i przyciągać ich wspólnymi korzyściami.
Sekrety pracy na rynkach globalnych i specyfika międzynarodowej firmy
Oksana Stekhina, CBDO w dentsu Ukraine i Global Network Director w iProspect Global, przedstawiła emocjonalną prezentację, w której ujawniła sekrety wykorzystania ukraińskiego doświadczenia w pracy dla globalnych korporacji. Ekspertka podkreśliła, że ukraińska elastyczność i zdolność adaptacji może być często bardziej skuteczna niż europejska systematyczność.
Oksana szczerze opowiedziała o specyfice pracy korporacyjnej w dużych międzynarodowych firmach, obalając mity i dzieląc się spostrzeżeniami.
Według niej korporacje nie są miejscem na szybką i błyskawiczną karierę, gdzie kariera wymaga stopniowego rozwoju i często koreluje z wiekiem. W złotej erze reklamy można było awansować o 4 stanowiska w ciągu roku, ale teraz jest to prawie niemożliwe. Z drugiej strony korporacje są wylęgarnią start-upów, a często utalentowane postacie i przedsiębiorcy opuścili duże korporacje, aby rozpocząć własne udane i przełomowe projekty.
Podczas pracy w dużych korporacjach ważne jest, aby być zaangażowanym społecznie, tolerancyjnym, wrażliwym na potrzeby ludzi w zespołach i utrzymywać równowagę między życiem zawodowym a prywatnym. Według Oksany Stekhinej, w Wielkiej Brytanii nie można rozmawiać o pieniądzach i wszystkim, co jest z nimi związane (np. zakupy, czynsz itp.). Nie ma również zwyczaju kierowania zespołami - możesz być produktywny i szybki, ale nie powinieneś być zbyt skoncentrowany i wymagać tego od innych - w przeciwnym razie nie rozwiniesz swojej kariery.
W dużych firmach dyscyplina pracy często pozostawia wiele do życzenia, ponieważ biurokratyczne niuanse i ukierunkowane polityki sprawiają, że bardzo trudno jest zwolnić pracownika. Ludzie mogą być utrzymywani, otrzymywać nowe zadania i awansować na łatwe stanowiska, nawet pomimo słabych wyników z powodu wewnętrznej polityki korporacyjnej.
Dużą zaletą pracy dla dużych globalnych firm jest zespół bez granic. Powszechne jest również, że ludzie za granicą wyjeżdżają do pracy w swojej specjalności - kariera jest logicznym przedłużeniem edukacji. W przeciwieństwie do Ukrainy, najwyższe kierownictwo samodzielnie dokonuje prezentacji i nie deleguje tego zadania podwładnym. Specyfika rynku polega na tym, że jeden przetarg może wynieść firmę na szczyt branży i odwrotnie, dlatego do każdej umowy i współpracy należy podchodzić bardzo odpowiedzialnie.
Marketing agencji marketingowej: przypadek promodo
Podczas maratonu MRKTNG CMO promodo Valeriia Lavska przedstawiła imponującą prezentację na temat marketingu agencji marketingowej.
CMO promodo ujawniła, dlaczego agencja radykalnie zmieniła swój wektor podczas wojny na pełną skalę i stała się agencją typu full-service. Ekspertka podzieliła się sekretami promowania agencji w różnych kierunkach i wśród różnych grup docelowych. Valeriia zdradziła również, na jakich kanałach komunikacji skupia się promodo i dlaczego marketing agencyjny nie jest równoznaczny z generowaniem leadów. Valeriia podkreśliła również znaczenie emocjonalnej więzi z klientami, która staje się wartością dodaną w biznesie.
Zwycięzcy konkursu na projekt marketingowy X-RAY
Podczas maratonu MRKTNG nagrodzono również najlepsze projekty marketingowe konkursu X-RAY Marketing Projekt w następujących kategoriach: Brand Experience, Marketing Społecznościowy, Sztuczna Inteligencja, Marketing Sytuacyjny, Kampania w Mediach Społecznościowych, Kampania Influencerska, Kampania Międzynarodowa oraz Współpraca z Marką.
Zwycięzcy w kategorii Marketing Społecznościowy:
- DTEK: Bitwa o światło
- METRO Ukraina: Ludzie z możliwościami
- Kormotech: Zwierzę nie jest prezentem na żadne święta
- PUMB: Życie ku przyszłości
- 1+1 media: Gaj dziecięcych marzeń
- FUNDACJA CHARYTATYWNA RUSŁANA SZOSTAKA: HeroCar
- Farmak, Dzień dobry apteko: Utylizuj leki - oszczędzaj planetę
- SOCAR: Ukraina. Razem
Zwycięzcy w kategorii Brand Experience:
- Kernel: Miód z pól minowych
- Nowa poczta: Już jutro!
- EVA: Nowy format sklepu EVA BEAUTY
- Sigma Software: Stare, ale złote - interaktywne muzeum technologii
- MHP: Muzeum żywności z rodziny marek MHP
- Darnitsa: Tajemnica farmaceutyków
Zwycięzcy w nominacji Brand Collaboration:
- SOVA, Kyivstar i Come Back Alive: Dom, który jest zawsze z Tobą
- Nova Poshta: Dostawa bajki do Twojego miasta
- Ukrzaliznytsia i Kyivstar TV: Pociąg do domu
- Uklon i Mastercard: Santacar
- PAW Patrol i ECO-Sphere: Zbieranie funduszy na specjalny pojazd dla psiej służby SES
- Dobrobut i INGO: Dobropolis
Zwycięzcy w kategorii Kampania międzynarodowa
- Nova Poshta: Dostawa do domu
- oversize: #MAKERUSSIAPAY
Zwycięzcy w kategorii Kampania w mediach społecznościowych
- DTEK: TikTok między skrętem a skrętem
- YASNO: Memy jako narzędzie komunikacji
- Bolt: KitTok
- OLX Ukraina: JESTEŚMY OLX
- AIR Brands: "Agent 3700 by PrivatBank
Zwycięzcy w kampanii nominacyjnej z udziałem influencera
- Oschadbank: My inclusive travel show
- NOVUS: Sól "Volya" i Dasha Astafieva
- MHP: "Chicken Sensation" - wprowadzenie na rynek marki Super Filet
- Kormotech: Tajna misja walczącego kota Pucka i niemieckiego stylisty Franka Wilde'a
- Foundation Coffee Roasters: Jeśli kawa, to Foundation
Zwycięzcy w nominacji Marketing Sytuacyjny
- Kyivstar: Komunikacja sytuacyjna podczas cyberataku
- YASNO: Bez światła, ale z pomysłami
- INGO: Wspieranie tych, którzy się trzymają
Zwycięzcy w kategorii sztucznej inteligencji
- Oschadbank: Mój bank przyszłości
- Aesculab: Spójrz w głąb siebie
