Jak psychologowie pomagają drużynom e-sportowym osiągać nowe wyżyny: wywiad z psychologiem drużyny L&G

W świecie e-sportu, z jego wysokim poziomem rywalizacji i intensywnym harmonogramem zawodów, wsparcie psychologiczne odgrywa bardzo ważną rolę. Psycholog pomaga graczom radzić sobie ze stresem, poprawiać wyniki i zdobywać nowe szczyty. Media UA.NEWS rozmawiały z Andriim Mashkovem, psychologiem ukraińskiej drużyny e-sportowej L&G, o głównych metodach pracy z graczami e-sportowymi, specyfice branży e-sportowej, motywacji graczy, podejściach do poprawy interakcji w zespole, a także o minusach popularności i sposobach rozwiązywania konfliktów w zespole.

Andrii Mashkov jest psychologiem/psychologiem sportowym, który doradza drużynie e-sportowej CS2 L&G. Jest autorem 4 książek z zakresu psychologii i psychologii młodzieży (Jak zrozumieć nastolatka, Młodzież, Zasady życia szczęśliwego człowieka, Zniewolony jedzeniem), mistrzem sportu w sambo bojowym i popularnym blogerem na Youtube.



Jakie techniki psychoterapeutyczne są najskuteczniejsze w pracy w e-sporcie?

Andrii Mashkov: Istnieje kilka technik, które z powodzeniem sprawdziły się w dziedzinie e-sportu.

Terapia poznawczo-behawioralna (CBT) pomaga graczom rozpoznawać i zmieniać negatywne przekonania, radzić sobie z lękiem i stresem.

Techniki uważności i praktyki mindfulness pomagają skupić się na chwili obecnej, unikać rozpraszania uwagi i zarządzać emocjami.

Podejścia coachingowe, które obejmują wyznaczanie celów, opracowywanie planów i techniki motywacyjne.

Terapia grupowa pomaga poprawić dynamikę zespołu poprzez otwarty dialog i rozwiązywanie konfliktów.

Terapia zorientowana na ciało jest stosowana w celu rozładowania napięcia i radzenia sobie z fizycznymi objawami stresu.

Jakie wyzwania psychologiczne napotykają gracze i inni członkowie drużyn e-sportowych?

Andrii Mashkov: Gracze i członkowie drużyn e-sportowych często doświadczają presji związanej z wysokimi oczekiwaniami fanów, sponsorów i własnymi ambicjami. Z powodu intensywnych treningów i napiętego harmonogramu zawodów zmagają się z chronicznym stresem i wyczerpaniem. Konflikty w zespole prowadzą do nieporozumień i walki o przywództwo. Gracze e-sportowi mają również niską samoocenę lub wysokie oczekiwania, problemy z koncentracją i stabilnością emocjonalną podczas gry oraz zależność od opinii fanów i mediów. Esportowcom może być trudno znaleźć równowagę między życiem osobistym a karierą i są bardziej narażeni na wypalenie zawodowe z powodu monotonii i stresu emocjonalnego.

Czy istnieje różnica w metodach wsparcia psychologicznego i doradztwa w zależności od dyscypliny, w której gra drużyna?

Andrii Mashkov: Tak. W różnych dyscyplinach ważne są różne umiejętności i cechy. Na przykład w strzelankach (CS, Valorant) nacisk kładzie się na czas reakcji, komunikację w zespole i odporność na stres. W grach strategicznych, takich jak Dota 2 czy LoL, ważniejsze jest planowanie, cierpliwość i strategiczne myślenie. Z kolei w dyscyplinach solowych ważne jest skupienie się na indywidualnej motywacji i regulacji emocjonalnej.

Jaka jest różnica w pracy z członkami zespołu, którzy pełnią w nim różne role (na przykład kapitana, trenera itp.)? 

Andrii Mashkov: W zależności od roli w zespole, trzeba pracować z różnymi cechami i potrzebami. Dla kapitana jest to rozwój umiejętności przywódczych, zarządzanie stresem i komunikacja. W przypadku trenera chodzi o budowanie zaufania, pomoc w zdefiniowaniu stylu przywództwa i zapobieganie wypaleniu. Snajperzy i pomocnicy muszą pracować nad koncentracją, cierpliwością i odpornością na stres. A kibice potrzebują pomocy w integracji zespołu, samodoskonaleniu i inteligencji gry.



Jak pracować z graczami, którzy mają problemy z samooceną lub pewnością siebie?

Andrii Mashkov: Istnieje kilka metod pracy z poczuciem własnej wartości i pewnością siebie. Skuteczne okazały się techniki pozytywnej autohipnozy i ćwiczenia wizualizacji sukcesu. Dla odpowiedniej samooceny ważne jest ustalenie realistycznych oczekiwań, podkreślenie mocnych stron zawodnika i zapewnienie stałej informacji zwrotnej.

W jaki sposób relacje w zespole wpływają na ogólny klimat psychologiczny i wyniki?

Andrii Mashkov: Relacje w drużynie mają bezpośredni wpływ na klimat psychologiczny i wyniki. Tak to się objawia:

1. Spójność i synergia

Przyjazne relacje sprzyjają zaufaniu, szybszemu podejmowaniu decyzji i skutecznej komunikacji. Dobrze zgrany zespół ma wspólny cel i jest w stanie lepiej dostosować się do trudnych sytuacji.

2. Konflikty i napięcia.

Napięte relacje powodują irytację, podział obowiązków i utratę koncentracji. Nierozwiązane konflikty zmniejszają produktywność i zwiększają stres emocjonalny.

3. Zaufanie i wsparcie.

Wysoki poziom zaufania między graczami zmniejsza niepokój i promuje zaufanie w zespole. Wsparcie pozwala każdemu graczowi osiągnąć swój potencjał.

4. Klimat emocjonalny.

Pozytywne nastawienie w zespole pomaga skutecznie radzić sobie z porażkami i utrzymywać wysokie morale. Negatywna atmosfera może prowadzić do wypalenia i rozpadu zespołu

Otwarta i konstruktywna komunikacja zmniejsza liczbę błędów i ułatwia szybkie rozwiązywanie problemów. Nieefektywna komunikacja spowalnia pracę i zwiększa napięcie.



Jaką rolę w pracy z zespołem odgrywa psychologiczne przygotowanie do zawodów?

Andrii Mashkov: Przygotowanie psychologiczne odgrywa kluczową rolę w osiąganiu dobrych wyników w turniejach. Psycholog pomaga:

• Zmniejszyć niepokój i stres poprzez zarządzanie emocjami i rozwijanie odporności.


• Zwiększyć wiarę zawodników w ich umiejętności i pracę zespołową.


• Rozwijać koncentrację i skupienie na grze, unikając rozpraszania uwagi.


• Poprawić adaptację do nieprzewidzianych sytuacji podczas zawodów.


• Zjednoczyć zespół, tworząc wspólnego ducha i motywację.

Wszystko to pozwala zachować równowagę między stabilnością psychiczną a wydajnością gry nawet w stresujących warunkach turniejowych.

Jakie strategie pomagają zawodnikom utrzymać koncentrację podczas intensywnych sesji treningowych i serii turniejowych?

Andrii Mashkov:  Podczas aktywnych sesji gry, podejścia takie jak mindfulness i techniki oddechowe okazały się skuteczne w zmniejszaniu stresu i niepokoju. Ważne jest również, aby zmieniać obciążenie (regularny odpoczynek, ograniczanie czasu gry i mikroprzerwy podczas treningu) i dywersyfikować działania graczy (angażować się w hobby i zajęcia poza grą w celu regeneracji emocjonalnej). Budowanie zespołu i działania zespołowe poza grą pomogą wzmocnić relacje i zmniejszyć napięcie. A podejście poznawczo-behawioralne pozwala na bardziej produktywną pracę z negatywnymi myślami i skupienie się na swoich mocnych stronach.

Jak utrzymuje Pan motywację swojego zespołu?

Andrii Mashkov:  Ważna jest umiejętność prawidłowego wyznaczania celów - zadania powinny być realistyczne, mierzalne i osiągalne (SMART). Drugą kwestią jest pozytywne wzmocnienie, które obejmuje uznanie postępów i nagrody za sukces. Aby być zmotywowanym, musisz być w stanie wizualizować sukces, przeprowadzając próby mentalne i koncentrując się na procesie. Ważna jest również praca z motywacją wewnętrzną, czyli znalezienie sensu gry i skupienie się na własnym rozwoju. Nie powinniśmy zapominać o wsparciu zespołu - spójność, wspólne cele i pozytywne interakcje odgrywają dużą rolę w motywacji.

Jakich strategii używa Pan, aby poprawić spójność i synergię zespołu?

Andrii Mashkov:  Istnieje osiem głównych obszarów poprawy spójności zespołu: budowanie zespołu, wyznaczanie celów, poprawa komunikacji, zaufanie, budowanie wsparcia emocjonalnego, zaangażowanie w podejmowanie decyzji, ocena postępów i praca indywidualna.

Budowanie zespołu obejmuje różnorodne działania zespołowe poza grą. Mogą to być wspólne działania (sport, gry, wieczory rekreacyjne), które pomagają wzmocnić relacje międzyludzkie. Może również obejmować symulacje gier, na przykład sesje treningowe w niestandardowych warunkach, aby budować wzajemne zrozumienie w zespole.

Wyznaczanie wspólnych celów ma na celu budowanie wspólnej wizji i uzgadnianie celów długoterminowych i krótkoterminowych, które jednoczą zespół. Wyznaczanie celów powinno również obejmować zbiorową odpowiedzialność. Wymaga to podkreślenia znaczenia roli każdego członka zespołu w osiągnięciu ogólnego wyniku.

Aby poprawić komunikację w zespole, należy przeprowadzić skuteczne szkolenie komunikacyjne, aby nauczyć graczy, jak udzielać konstruktywnych informacji zwrotnych, unikać obwiniania i jasno komunikować się podczas gry. Dyskusje po meczu również odgrywają ważną rolę w skutecznej komunikacji, a regularna analiza meczu jest potrzebna, aby każdy mógł wypowiedzieć się bez obawy przed krytyką.

Psychologiczne ćwiczenia budujące zaufanie są ważne dla poprawy spójności i synergii zespołu. Obejmują one ćwiczenia wzajemnego wsparcia, takie jak komplementowanie każdego członka zespołu lub „krąg zaufania”; trening współzależności; oraz zadania w grach, w których sukces zależy od współpracy.

Aby zbudować wsparcie emocjonalne w zespole, należy rozwinąć kulturę, w której przegrana jest lekcją, a nie powodem do obwiniania. Ciekawym podejściem może być również wzajemna motywacja, w której gracze są zachęcani do chwalenia się nawzajem za swoje sukcesy i wysiłki.

Aby każdy członek zespołu czuł się ważny, należy zaangażować go w podejmowanie decyzji i planowanie strategii.

Podczas pracy z zespołami należy regularnie oceniać postępy drużyny, monitorować klimat psychologiczny, przeprowadzać ankiety lub indywidualne rozmowy, aby zrozumieć nastroje w zespole. Prowadzenie „dziennika osiągnięć” zespołu pomoże stworzyć pozytywny nastrój

Indywidualna praca z zawodnikami obejmuje dostosowanie ról, pomoc w zrozumieniu indywidualnego znaczenia każdego gracza w zespole oraz pracę nad barierami emocjonalnymi.

Czy pracuje Pan z konfliktami w zespole? Jak skutecznie je rozwiązywać?

Andrii Mashkov:  Konflikty są nieuniknioną częścią przepływu pracy w e-sporcie, ale ważne jest, aby odpowiednio je rozwiązywać. Aby to zrobić, należy przestrzegać następujących 7 zasad:

1. Identyfikacja problemu: zidentyfikuj źródło konfliktu, zrozum stanowiska wszystkich stron bez uprzedzeń.


2. Spokojna dyskusja: zorganizuj neutralne środowisko do dialogu, w którym każdy może wyrazić swoje opinie bez obawy o osąd.


3. Koncentracja na rozwiązaniach, a nie na obwinianiu: unikanie obwiniania, zastąpienie słów „ty jesteś winny” słowami „ja czuję”.


4. Znalezienie kompromisu: pracuj z zespołem, aby znaleźć rozwiązanie, które zadowoli wszystkie strony, biorąc pod uwagę interesy zespołu.


5. Mediacja: w razie potrzeby zaangażuj trenera lub psychologa, aby konstruktywnie rozwiązać konflikt.


6. Opracowanie zasad komunikacji: ustalenie zasad interakcji w zespole, aby zapobiec podobnym sytuacjom w przyszłości.


7. Utrzymywanie pozytywnej atmosfery: podkreślanie wspólnych celów i znaczenia współpracy dla osiągnięcia sukcesu.

Jak rozwijać umiejętności przywódcze w zespołach e-sportowych?

Andrii Mashkov: Ważne jest, aby lider posiadał rozwinięte umiejętności komunikacyjne, był pewny siebie i stabilny emocjonalnie, potrafił podejmować decyzje oraz rozumiał i kształtował własny styl motywacyjny.

Rozwijanie umiejętności komunikacyjnych obejmuje uczenie się, jak skutecznie przekazywać informacje, udzielać konstruktywnych informacji zwrotnych i zarządzać konfliktami.

Budowanie pewności siebie polega na pracy nad poczuciem własnej wartości, przezwyciężaniu strachu przed odpowiedzialnością i zrozumieniu własnych mocnych stron.

Psycholog pomaga również kapitanom lub przyszłym liderom podejmować szybkie i strategiczne decyzje, biorąc pod uwagę dynamikę zespołu.

Pracując nad odpornością emocjonalną, należy zwrócić uwagę na rozwijanie umiejętności zachowania spokoju w stresujących sytuacjach i utrzymania motywacji zespołu.

Niezbędnym elementem przywództwa jest obecność specjalnego stylu motywacyjnego - psycholog może pomóc w zrozumieniu, jak inspirować i motywować innych graczy, biorąc pod uwagę ich indywidualne cechy.



Jak radzi Pan sobie z agresją lub niekontrolowanymi emocjami?

Andrii Mashkov:  Radząc sobie z agresją i niekontrolowanymi emocjami, należy przede wszystkim zrozumieć ich przyczyny, zidentyfikować wyzwalacze i określić, jakie sytuacje i działania wywołują agresję. Następnie należy przeanalizować te emocje i pomóc graczowi uświadomić sobie swoje uczucia i zrozumieć, w jaki sposób wpływają one na jego zachowanie.

Kolejnym krokiem jest nauczenie kontroli emocji. Ćwiczenia oddechowe, techniki głębokiego oddychania w celu uspokojenia (na przykład „4-7-8”); i uważność mogą w tym pomóc, ponieważ praktyki uważności pomagają skupić się na chwili i uniknąć impulsywnych reakcji. Innym sposobem na kontrolowanie emocji jest zatrzymanie się przed reakcją - ważne jest, aby nauczyć zawodników zatrzymywania się przed wyrażeniem złości lub irytacji.

Dodatkowymi elementami owocnej pracy z gniewem i agresją są rozwój inteligencji emocjonalnej i praca z negatywnymi myślami. Zawodnikom należy pomagać w zrozumieniu własnych emocji i ich wpływu na innych, a także w rozwijaniu empatii, która pozwoli im brać pod uwagę emocje i perspektywy innych graczy.

Podejście poznawczo-behawioralne może być pomocne w radzeniu sobie z negatywnymi myślami. Gracze uczą się zastępować destrukcyjne myśli bardziej racjonalnymi. Skupiają się również na rozwiązywaniu problemów, a nie na obwinianiu lub samokrytyce.



W jaki sposób wsparcie psychologiczne dla drużyny wpływa na jej długoterminowy sukces?

Andrii Mashkov: Wsparcie psychologiczne rozwija w zawodnikach odporność emocjonalną, utrzymuje odpowiedni poziom motywacji, poprawia spójność zespołu, pozwala im optymalizować treningi, tworzyć zdrową równowagę między życiem zawodowym a prywatnym, budować pewność siebie i dostosowywać się do zewnętrznych nacisków.

Wsparcie psychologiczne pomaga również zawodnikom radzić sobie ze stresem, niepokojem i niepowodzeniami, co jest kluczowym czynnikiem w utrzymaniu wysokiego poziomu wydajności w czasie. Odporność emocjonalna ma pozytywny wpływ na zdolność adaptacji do wyzwań i zachowania spokoju w napiętych sytuacjach.

Ciągła praca nad motywacją pomaga uniknąć wypalenia, utrzymać zainteresowanie grą i chęć rozwoju. Zawodnicy uczą się odnajdywać wewnętrzny sens w treningach i występach.

Skuteczne rozwiązywanie konfliktów i budowanie zespołu tworzą stabilne podstawy dla poprawy spójności i współpracy zespołu, co ma kluczowe znaczenie dla długoterminowych wyników.

Praca z psychologiem pomaga zawodnikom skuteczniej uczyć się nowych strategii i technik poprzez zarządzanie uwagą, skupieniem i pewnością siebie. Zawodnicy uczą się, jak wytrzymać intensywne obciążenia treningowe i utrzymać wysoką wydajność.

Wsparcie psychologiczne pomaga również zachować równowagę między grą, życiem osobistym i odpoczynkiem, co zmniejsza ryzyko wypalenia zawodowego.

Regularna praca nad poczuciem własnej wartości pozwala graczom budować pewność siebie, pozostać pewnym siebie nawet w obliczu niepowodzeń i nadal doskonalić swoje umiejętności. Ponadto doradztwo psychologiczne pomaga zarządzać oczekiwaniami fanów, mediów i sponsorów, co zmniejsza negatywny wpływ presji zewnętrznej.



Jak uwaga fanów i mediów wpływa na zawodników? Czy gracze odczuwają presję związaną z wysokimi oczekiwaniami?

Andrii Mashkov: Popularność graczy i drużyn e-sportowych może mieć zarówno pozytywne, jak i negatywne skutki

Jednym z negatywnych skutków jest presja psychologiczna, ponieważ oczekiwania fanów i sponsorów mogą powodować strach przed porażką i zwiększać niepokój. A ciągła potrzeba spełniania wysokich standardów naraża graczy na stres emocjonalny. Członkowie drużyn e-sportowych są również często narażeni na krytykę. Negatywne komentarze w mediach społecznościowych lub w mediach mogą prowadzić do niskiej samooceny i wyczerpania emocjonalnego. Gracze mogą nawet zacząć unikać podejmowania ryzyka ze strachu przed krytyką, co wpływa na ich styl gry. Ponadto ciągła uwaga mediów i fanów może powodować dyskomfort i utratę przestrzeni osobistej.

Z drugiej strony, uznanie i wsparcie ze strony fanów zwiększają wiarę zawodników w swoje umiejętności i zachęcają ich do osiągania lepszych wyników. Dzięki uwadze społeczności, zawodnicy czują się ważni, a ich wysiłki są doceniane, co dodaje im inspiracji i satysfakcji. Stwarza to również nowe możliwości rozwoju dla graczy e-sportowych, ponieważ popularność pomaga przyciągnąć nowych sponsorów, poprawić warunki treningowe i dostęp do profesjonalnej pomocy.