John Oliver skrytykował subskrypcje na inteligentne urządzenia domowe

John Oliver, prowadzący program Last Week Tonight w HBO, poświęcił odcinek z 23 sierpnia rozpowszechnieniu modeli subskrypcyjnych — od serwisów streamingowych po sprzęt gospodarstwa domowego i funkcje samochodowe. Jak informuje The Guardian World, zwrócił uwagę, że użytkownicy często nie są świadomi łącznej kwoty miesięcznych płatności albo nadal płacą za niepotrzebne usługi.

Jedno z badań, o którym wspomniał Oliver, wykazało, że Amerykanie wydają na subskrypcje dwa razy więcej, niż sądzą. Jednocześnie około połowa respondentów opłacała jedną subskrypcję, o której zapomniała lub z której nie korzystała.

Płatne funkcje urządzeń

Oliver zaznaczył, że subskrypcje stały się powszechne w muzyce, filmach i telewizji pod koniec lat 90., gdy Netflix uruchomił usługę wypożyczania DVD, a Salesforce zaczęła oferować oprogramowanie w subskrypcji. Obecnie takie podejście stosuje się także do inteligentnych urządzeń — od dziecięcych budzików po kocie toalety.

Według niego producenci samochodów mogą pobierać do 75 dolarów miesięcznie za zdalne odblokowanie auta lub zaawansowany tempomat. General Motors planuje do 2030 roku uzyskiwać z subskrypcji 25 mld dolarów rocznie. Oliver stwierdził również, że HP automatycznie dezaktywuje wkłady do drukarek, jeśli użytkownik nie opłaca miesięcznej subskrypcji.

Więcej aktualnych wiadomości na kanale UA.News w Telegramie Telegram.

Zbieranie danych i anulowanie subskrypcji

Prowadzący zwrócił uwagę, że inteligentne zmywarki i pralki umożliwiają firmom, w tym General Electric, zbieranie danych o gospodarstwie domowym i zwyczajach właścicieli. Jako przykład podał wzrost liczby prań po pojawieniu się dziecka w rodzinie.

Oliver mówił też o „mrocznych wzorcach” — zwodniczych rozwiązaniach projektowych, które mogą skłaniać użytkownika do niechcianych działań. Wspomniał, że amerykańska Federalna Komisja Handlu w 2023 roku informowała o wykorzystywaniu przez Amazon takich mechanizmów do zapisywania użytkowników do Amazon Prime. Prowadzący poradził sprawdzać regularne obciążenia na wyciągach bankowych oraz sekcję subskrypcji w telefonie.

Ubiegłego lata konserwatywny amerykański sąd apelacyjny uchylił zaproponowaną przez Federalną Komisję Handlu zasadę „kliknij, aby anulować”, która miała ułatwić rezygnację z subskrypcji.

Czytaj nas na Telegram i Sends