Globalna awaria Amazon sparaliżowała działanie popularnych serwisów internetowych

W nocy z 19 na 20 października Amazon Web Services (AWS), jeden z największych dostawców usług chmurowych na świecie, doświadczył poważnej awarii, która spowodowała zakłócenia w działaniu dziesiątek popularnych serwisów internetowych.

Wśród dotkniętych awarią znalazły się m.in. Snapchat, Fortnite, Alexa, Signal, Canva, Perplexity, Airtable, aplikacja McDonald’s i inne platformy, które korzystają z infrastruktury AWS do przetwarzania danych i zapewniania dostępu do swoich usług.

Pierwsze doniesienia o problemach pojawiły się około godziny 3:11 czasu wschodniego USA, kiedy AWS zaktualizował swój panel statusowy, informując o „wzroście liczby błędów i opóźnień” w regionie US-EAST-1. Choć to ten region został wskazany jako główne źródło problemu, użytkownicy z innych części świata również zgłaszali zakłócenia. Firma poinformowała, że aktywnie pracuje nad rozwiązaniem sytuacji i ustaleniem jej przyczyn, obiecując aktualizacje co 45 minut.

Awaria okazała się na tyle rozległa, że dotknęła nie tylko serwisów rozrywkowych, takich jak Fortnite czy Snapchat, ale także kluczowych narzędzi pracy i komunikacji. Użytkownicy Alexy zgłaszali, że asystent głosowy nie reaguje na polecenia, a zaprogramowane wcześniej funkcje, jak alarmy, nie działają. CEO Perplexity, Aravind Srinivas, potwierdził w mediach społecznościowych, że ich serwis „padł” z powodu problemów po stronie AWS.

Do innych dotkniętych awarią serwisów należą Canva – platforma do projektowania graficznego, Airtable – narzędzie do zarządzania danymi, oraz aplikacja McDonald’s wykorzystywana do zamówień i programów lojalnościowych. Wszystkie te usługi polegają na infrastrukturze chmurowej AWS, która zapewnia ich dostępność, skalowalność i szybkość działania.

W chwili publikacji tego komunikatu firma Amazon nie podała dokładnych przyczyn awarii. Wiadomo jedynie, że inżynierowie AWS pracują nad usunięciem problemu, a użytkownikom zalecono śledzenie aktualizacji na oficjalnym portalu statusowym. Podobne incydenty miały już miejsce wcześniej — m.in. w 2021 roku, gdy awaria AWS doprowadziła do przestoju serwisów takich jak Netflix, Disney+, Ring i innych.

Ten przypadek po raz kolejny podkreśla, jak krytyczną rolę odgrywają dostawcy chmurowi we współczesnym cyfrowym świecie. Gdy jedna platforma przestaje działać, może to wywołać efekt domina, który wpływa na miliony użytkowników i firm na całym świecie. W związku z rosnącą zależnością od technologii chmurowych, coraz większe znaczenie mają zagadnienia takie jak dostępność awaryjna, systemy rozproszone i wielopoziomowa infrastruktura.

Sytuacja nadal się rozwija, a AWS ma wkrótce przekazać więcej informacji na temat przyczyn awarii oraz działań, jakie zostaną podjęte, aby zapobiec podobnym incydentom w przyszłości.