W Ukrainie wzrosło zapotrzebowanie na usługi proaktywnej opieki zdrowotnej. Użytkownikami takich programów są często całe firmy, które chcą zadbać o zdrowie swoich pracowników, zwłaszcza weteranów.
Jaka jest różnica między tymi usługami a aplikacjami fitness? Volodymyr Nerubenko, CoFonder, CEO Lab24/Nasnaga, wyjaśnia, dlaczego regularne kompleksowe badania lekarskie i konsultacje z trenerami zdrowia stają się coraz bardziej popularne wśród Ukraińców.
Proszę powiedzieć o usłudze Nasnaga: jak działa, jakie usługi są dostępne?
Volodymyr Nerubenko: Nasnaga to proaktywna usługa opieki zdrowotnej, która pomaga ludziom czuć się lepiej przez długie, aktywne życie. Nasnaga to zamknięty rynek dla trenerów zdrowia - osobistych mentorów zdrowia z własną metodologią i usługami concierge dla użytkowników.
«Trener zdrowia komunikuje się z użytkownikiem, opracowuje plan badań kontrolnych w celu zdiagnozowania organizmu, a nasza usługa concierge pomaga w zorganizowaniu wizyty w laboratorium lub wizyty pielęgniarki. Następnie diagnosta laboratoryjny analizuje wyniki testu i sporządza szczegółową interpretację, aby pomóc użytkownikowi zrozumieć, co dzieje się z jego ciałem».
Na podstawie tych wyników trener zdrowia wydaje dalsze zalecenia dotyczące odżywiania, aktywności fizycznej, witamin i minerałów, snu i zdrowych nawyków. Przy wsparciu trenera zdrowia użytkownik postępuje zgodnie z planem, a po trzech miesiącach organizujemy badanie kontrolne (monitorujące) w celu porównania wyników badań z poprzednimi i oceny dynamiki kluczowych wskaźników.
Czym ten Serwis różni się od, na przykład, «zwykłych» aplikacji do treningu osobistego i jakie innowacyjne rozwiązania zawiera?
Volodymyr Nerubenko: Nasnaga to coś więcej niż aplikacja fitness. Jest to pełnoprawna usługa dotycząca zdrowia dla zdrowych ludzi.
Osobliwością metodologii Nasnaga jest to, że wszystkie decyzje i zalecenia opierają się wyłącznie na obiektywnych danych - wynikach diagnostyki laboratoryjnej. Innowacyjność usługi polega na połączeniu diagnostyki laboratoryjnej, coachingu zdrowotnego i automatyzacji zarówno procesów, jak i zaleceń.
Kto wchodzi w skład zespołu pracującego nad usługą?
Volodymyr Nerubenko: Oprócz zespołu zajmującego się rozwojem usługi, istnieje również zespół, który opracowuje metodologię. Są to trenerzy zdrowia, immunolodzy, trenerzy fitness, dietetycy, genetycy i diagności laboratoryjni.
Dla jakich odbiorców przeznaczony jest serwis Nasnaga i kto może z niego skorzystać?
Volodymyr Nerubenko: Naszymi użytkownikami są właściciele firm, najwyższe kierownictwo firm i specjaliści wyższego szczebla. Głównie ci, którzy mają dochody powyżej średniej. Zazwyczaj są to osoby powyżej trzydziestego roku życia, w którym to wieku zaczynamy myśleć o tym, jak ważne jest prowadzenie zdrowego trybu życia i regularne badania kontrolne.
Często zdarza się, że tacy użytkownicy angażują w usługę swoich rodziców, którym zapewniamy badania laboratoryjne i rekomendacje.
Porozmawiajmy o współpracy z firmami. Jak dobrze rozwinięty jest wasz biznes korporacyjny i czy widzicie zapotrzebowanie na takie usługi ze strony ukraińskich firm?
Volodymyr Nerubenko: Dla firm oferujemy szereg usług, w tym wykłady edukacyjne, maratony zdrowia, programy korporacyjne dla pracowników, a nawet dostawę zdrowych posiłków w oparciu o spersonalizowane menu.
Pomagamy również firmom dbać o ich pracowników-weteranów. Weterani często cierpią nie tylko z powodu problemów ze zdrowiem psychicznym, ale także z powodu wielu niedoborów i infekcji, więc pomagamy je zdiagnozować i wyeliminować na czas.
Oczywiście, zapotrzebowanie na takie usługi jest dość duże - niemal codziennie kontaktujemy się w sprawie współpracy korporacyjnej. Firmy chcą dbać o zdrowie swoich pracowników i oferować im przydatne treści edukacyjne.
Proszę opowiedzieć o zasięgu geograficznym usługi, gdzie jest ona dostępna? Czy macie plany wejścia na nowe rynki i jakie?
Volodymyr Nerubenko: Ponieważ cała komunikacja między użytkownikiem a trenerem zdrowia i usługą concierge odbywa się online, nie mamy ograniczeń co do krajów, w których nasza usługa jest dostępna. Obecnie prawie połowa naszych użytkowników jest za granicą w Europie, w Wielkiej Brytanii, a niektórzy w Turcji i Kanadzie. Koncentrujemy się na bardziej aktywnym rozwoju za granicą.