Liczba groźnych incydentów w Coles w Wiktorii wzrosła o 85%
W australijskim stanie Wiktoria liczba groźnych incydentów wobec pracowników sieci supermarketów Coles wzrosła w ciągu ostatnich dwóch lat o 85%. Kamery monitoringu zarejestrowały przypadki agresywnego zachowania klientów wobec personelu i innych osób odwiedzających sklepy, informuje ABC News Australia.
Na jednym z nagrań klient z młotkiem groził pracownikowi, gdy ten wychodził ze sklepu. W innym przypadku klient odrzucił ochroniarza na kasę. Nagrania te powstały w ciągu ostatnich czterech miesięcy.
Wzrost liczby incydentów
Dyrektor operacyjny Coles ds. zaopatrzenia Matt Swindells poinformował o gwałtownym wzroście przypadków przemocy i gróźb wobec personelu w Wiktorii. Jak zaznaczył, firma zalicza do takich sytuacji ataki słowne, fizyczne starcia oraz przypadki, w których towary są wykorzystywane jako broń — na przykład butelki wina lub puszki pomidorów.
Według danych Coles, w całej Australii liczba takich incydentów w tym samym dwuletnim okresie wzrosła o 65%. Australia Południowa była jedyną jurysdykcją, w której wskaźnik spadł — o 16%.
Więcej aktualnych wiadomości na kanale UA.News w Telegramie Telegram.
Pracownica Coles Ruth Sumner, która pracuje w firmie od 30 lat, powiedziała, że regularnie spotyka się z przemocą słowną lub fizyczną i przed rozpoczęciem zmiany martwi się o swoje bezpieczeństwo. W ubiegłorocznym badaniu związku zawodowego wśród około 3 tysięcy pracowników handlu w Australii 88% respondentów zgłosiło słowne zniewagi, a co czwarty — fizyczny atak.
Bezpieczeństwo i nakazy ochronne
W sklepach Coles w Wiktorii pracownicy noszą kamery nasobne, a w alejkach zainstalowano kamery z czujnikami ruchu. Ochroniarze patrolują sklepy, ale interweniują w sytuacjach przemocy tylko wtedy, gdy jest to bezpieczne.
Od marca policja Wiktorii podwoiła liczbę funkcjonariuszy patrolujących obszary wysokiego ryzyka w centrum Melbourne. Zastępczyni komisarza policji Jo Stafford poinformowała, że od tego czasu funkcjonariusze dokonali 260 aresztowań w sprawach dotyczących kradzieży, napaści i naruszeń porządku publicznego.
Premier Wiktorii Ben Carroll w ubiegłym miesiącu obiecał, że do lipca 2027 roku w stanie zostaną wprowadzone Workplace Protection Orders — sądowe zakazy, które będą ograniczać recydywistom stosującym przemoc dostęp do sklepów na określony czas. Taki mechanizm działa już w Australijskim Terytorium Stołecznym i Australii Południowej.
Czytaj nas na Telegram i Sends
