W USA duże linie lotnicze znalazły się w centrum skandalu z powodu „miejsc bez okien” — The Guardian

W Stanach Zjednoczonych dwie duże linie lotnicze – United Airlines i Delta Air Lines – znalazły się w centrum skandalu po zbiorowych pozwach dotyczących sprzedaży miejsc przy oknie, które w rzeczywistości nie mają okien. Interesy pasażerów reprezentowała kancelaria Greenbaum Olbrantz, która wniosła pozwy do sądów federalnych w San Francisco i Brooklynie.

Poinformował o tym The Guardian.

W pozwach podkreślono, że w przeciwieństwie do przewoźników takich jak American Airlines czy Alaska Airlines, linie United i Delta nie informowały pasażerów o braku okna przy niektórych miejscach. Według prawników każda z tych linii sprzedała co najmniej milion takich miejsc. Teraz mogą zostać zmuszone do wypłaty milionowych odszkodowań.

„Pasażerowie, którzy płacą za miejsca przy oknie, mogą zamiast tego usiąść przy ścianie bez okna, mimo że Delta i United pobierają za nie dziesiątki, a czasem nawet setki dolarów” – czytamy w artykule.

Niektóre modele samolotów, m.in. Boeing 737, Boeing 757 i Airbus A321, mają siedzenia, które zwykle znajdują się przy oknach, ale w rzeczywistości ich tam nie ma ze względu na umiejscowienie kanałów klimatyzacyjnych, przewodów elektrycznych lub innych elementów konstrukcyjnych.

W dokumentach sądowych zaznaczono, że obecność okna jest dla wielu pasażerów bardzo ważna, zwłaszcza dla osób cierpiących na klaustrofobię, nudności czy lęk przed lataniem.

„Okno może zająć uwagę niespokojnego dziecka. Wielu ludzi boi się latać, cierpi na klaustrofobię lub chorobę lokomocyjną, a widok z okna daje im większy komfort w stresującej sytuacji” – stwierdzono w pozwach.

Do akt dołączono także zrzut ekranu z aplikacji do rezerwacji biletów lotniczych, w której miejsce oznaczone jako „przy oknie” w rzeczywistości okazało się być bez okna.

Przypomnijmy, że wcześniej Chiny wprowadziły zakaz dla lokalnych przewoźników na przyjmowanie nowych samolotów od amerykańskiego giganta Boeinga.