Минцифры отреагировало на жалобы на приложение «Вдома»

Министр цифровой трансформации Михаил Федоров прокомментировал проблемы, на которые чаще всего жалуются пользователи приложения для самоизоляции «Вдома».

Чиновник в интервью Радио Свобода отметил, что большинство негативных отзывов связанны с тем, что людям не нравится, когда их ограничивают. Кроме того, проблемы и баги часто касаются не самого приложения, а органов, взаимодействующих с «Вдома».

«Приложением «Вдома» воспользовались более миллиона украинцев. Почему в плеймаркете плохие отзывы? Потому что никто не любит чтобы людей как-то мониторили, влияли на свободу передвижения. Видимо, поэтому и плохие отзывы. Я считаю, что это приложение спасло много жизней в Украине. На самом деле оно очень удобное и очень простое. И оно лучше, чем приложения в Лондоне, США, Сингапуре и других странах. Я считаю, что приложение Вдома есть куда улучшать, мы постоянно работаем с проблемами которые возникают но есть проблемы взаимодействия с другими органами мы не можем их решить. Мы для этого ввели заместителей с цифровой трансформации в каждом министерстве. Но нужно определенное время, чтобы все министерства мыслили технологиями»

Федоров согласен, что в приложении «Дома» есть что улучшать, но проблемы и претензии к программе связаны с деятельностью других министерств и ведомств.

«Например, вы сдаете тест в лаборатории и после этого она должна передать в ЦОС информацию об отсутствии коронавируса, а ЦОС в приложение должно передать. Однако есть много лабораторий которые не работают с ЦОС, или ЦОС затягивает передачу данных. Или например пограничники отключились от взаимодействия. Есть много министерств, в частности консервативных министерств, принимавших участие в проекте, но мы эти вопросы решили. Сегодня «Вдома» работает очень хорошо», - сказал министр.

Чиновник отметил, что «реально ничего не произойдет», если удалить приложение «Вдома». Однако если вы пройдете все необходимые этапы (тест на корона вирус, самоизоляция) в приложении, это поможет спасти жизни.

Напомним, приложение «Вдома» начали применять прошлой весной для контроля самоизоляции украинцев, которые возвращались из-за границы. Граждане могли выбрать между помещением в обсерватор или карантином дома при установке приложения. Неиспользование мобильного приложения для контроля режима обсервации и самоизоляции будет приравниваться к нарушению режима карантина и наказывается штрафами, сообщали власти.

В сентябре приложение Вдома получило новую версию. Разработчики добавили английский язык, чтобы иностранные граждане могли использовать программу при самоизоляции.