Мінцифри відреагувало на скарги на додаток «Вдома»

Міністр цифрової трансформації Михайло Федоров прокоментував проблеми, на які найчастіше скаржаться користувачі додатку для самоізоляції «Вдома».

Урядовець в інтерв’ю Радіо Свобода зазначив, що більшість негативних відгуків пов’язані із тим, що людям не подобається, коли їх обмежують. Окрім того, проблеми та баги часто пов’язані не із самим додатком, а із органами, які взаємодіють із «Вдома».

«Додатком «Вдома» скористались більше мільйона українців. Чому на плеймаркеті погані відгуки? Тому що ніхто не любить щоб людей якось моніторили, впливали на свободу пересування. Мабуть тому і погані відгуки. Я вважаю, що цей додаток врятував багато життів в Україні. Насправді він дуже зручний і дуже простий. І він кращий ніж додатки в Лондоні, США, Сінгапурі та інших країнах. Я ввважаю, що додаток Вдома є куди покращувати, ми постійно працюємо з проблемами які виникають але є проблеми взаємодії з іншими органами. Ми не можем їх вирішити, ми для цього запровадили заступників з цифрової трансформації у кожному міністерстві. Але потрібен певний час, щоб усі міністерства мислили технологіями»

Федоров згоден, що у додатку «Вдома» є що покращувати, однак проблеми та претензії до програми пов’язані із діяльністю інших міністерств та відомств.

«Наприклад, ви здаєте тест в лабораторії і після цього вона повинна передати у ЦГЗ інформацію про відсутність коронавірусу, а ЦГЗ в додаток має передати. Однак є багато лабораторій які не працюють із ЦГЗ, або ЦГЗ затягує передачу даних. Або наприклад прикордонники відключились від взаємодії. Є багато міністерств, зокрема консервативних міністерств, які приймали участь у проекті , але ми ці питання вирішили. На сьогодні «Вдома» працює дуже добре», - сказав міністр.

Урядовець зазначив, що «реально нічого не відбудеться», якщо видалити додаток «Вдома». Однак якщо ви пройдете усі необхідні етапи (тест на корона вірус, самоізоляція) у додатку, це допоможе врятувати чужі життя.

Нагадаємо, додаток «Вдома» почали застосовувати минулої весни для контролю самоізоляції українців, які повертались з-за кордону. Громадяни могли вибрати між поміщенням в обсерватор або ж карантином удома за умови встановлення застосунку.

Невикористання мобільного додатку для контролю режиму обсервації і самоізоляції буде прирівнюватися до порушення режиму карантину і карається штрафами, говорила влада.

У вересні мобільний застосунок “Вдома” отримав нову версію. Розробники додали англійську мову, щоб іноземні громадяни могли використовувати програму під час самоізоляції.