Какие стратегии помогут украинским предпринимателям восстанавливать, релоцировать, укрепить и масштабировать бизнес в условиях войны, как адаптировать команду и внутренние процессы к новым реалиям, а также как изменился украинский потребитель – говорили на конференции Business Wisdom Summit PATRIOTЫ БИЗНЕСА, которая прошла в Киеве 15 марта.
На мероприятии выступили ведущие украинские топ-менеджеры, владельцы бизнеса, представители банковского сектора, а также экспертное сообщество.
- Александр Комаров, президент «Киевстар»
- Юрий Сорочинский СЕО Nemiroff
- Данило Гетманцев, глава Комитета ВРУ по вопросам финансов, налоговой и таможенной политики
- Дмитрий Дубровский, СЕО и соучредитель Uklon
- Анастасия Макова, директор по стратегическому развитию компании «Украинская броня»
- Ксения Тюрикова, директор по корпоративным коммуникациям FAVBET
- Анатолий Редер, генеральный директор ОДО «ИнтерХим»
- Василий Губарец, директор по корпоративным коммуникациям фармацевтической компании «Дарница»
- Юрий Гладкий, основатель и СЕО бренд-маркетингового агентства Grape
- Евгений Заиграев, член правления по вопросам малого и среднего бизнеса ПриватБанка
- Губарец Василий директор по корпоративным коммуникациям «Дарница»
- Ирина Кобец советница, руководитель судебной практики LCF
- Алексей Бабич Генеральный директор DILA
- Виолета Титаренко Директор по маркетингу «Люксоптика»
- Павел Даниман, Директор по маркетингу «Новая почта»
- Александр Матюшенко, директор Департамента корпоративного бизнеса, член Правления банка «Пивденный»
- Сергей Наумов, председатель правления Ощадбанка;
- Михаил Шелемба, СЕО «Датагруп-Volia»
- Юлия Кирьянова, СЕО «Смарт-Холдинг»
- Ирина Шинкаренко, директор по рекламе и маркетингу «Эпицентр»
- Дмитрий Сахарук, исполнительный директор ДТЭК
- Юлия Завалишина, директор по корпоративным и юридическим вопросам, «Империал Тобакко»
- Роберт Ли, инвестиционный эксперт по фондовому рынку США
- Юлия Далибук маркетинг директор robota.ua
- Наталья Тищенко, управляющая партнерша Nobili
Как бизнесу привлекать финансирование: видение банковского сектора
Первая панельная дискуссия Business Wisdom Summit-2023 касалась финансирования бизнеса. Участие в панели приняли топовые украинские банкиры и эксперты: член правления по вопросам малого и среднего бизнеса ПриватБанка Евгений Заиграев, председатель правления Ощадбанка Сергей Наумов, директор Департамента корпоративного бизнеса, член Правления Банка Южный Александр Матюшенко и управляющая партнер Nobili Law Company Наталья Тищенко.
В ходе дискуссии спикеры обсудили тему кредитования бизнеса, а именно, где и как сегодня предприниматели могут привлекать деньги на релокацию, восстановление и развитие. Представители банков рассказали об имеющихся программах, по которым сегодня кредитуют бизнес, а также международных программах поддержки предпринимательства. Также эксперты затронули тему потери активов и залога, и работы с проблемными долгами.
Евгений Заиграев, член правления по вопросам малого и среднего бизнеса «ПриватБанка», отметил, что банк намерен сохранить фокус на финансировании микро- и малого бизнеса, прежде всего ФОП. В настоящее время в Приватбанке обслуживается около 62% предпринимателей по всей Украине. Государственная поддержка сегодня (в том числе и программа "5-7-9") позволяет стабильно кредитовать бизнес. Сегодня более половины заемщиков исправно возвращают кредиты, уточнил банкир.
Директор департамента корпоративного бизнеса, член правления банка «Пивденный» Александр Матюшенко назвал главные проблемы проблемы банкиров сегодня: это вывод средств предпринимателями за границу, недостаток информации о деятельности компании (статистика, таможенные данные и т.п.) и давление резервирования на капитал банков. Банкир также отметил, что объем необслуживаемых кредитов растет и поэтому прогнозируется сокращение общего объема кредитного портфеля для новых займов. Поэтому и требования к выдаче новых кредитов будут ужесточаться. Матюшенко отметил, что доля проблемных и невозвращаемых кредитов (NPL) в украинских банках в 2023 году продолжит расти и превысит 50%.
«Риски роста NPL по-прежнему остаются. Также возможно падение кредитного портфеля. Но мы в нашем бизнес-плане прогнозируем рост объема кредитов, выдаваемых как МПБ, так и крупным корпорациями», - подтверждает Сергей Наумов, председатель правления Ощадбанка.
Банкир также анонсировал запуск платформы поддержки бизнеса, куда будут вовлечены международные организации, военные администрации в регионах, экспортные агентства. Председатель правления Ощадбанка добавил, что банк кредитует как заемщиков, возобновивших деятельность без изменения регионального расположения, так и компании, которые из-за боевых действий и военных рисков были вынуждены провести релокацию.
Наталья Тищенко из Nobili Law Company рассказала, как инвесторов и кредиторов защищает украинское право в случае банкротства компании. Эксперт также рассказала участникам форума об особенностях этой процедуры.
«В случае уничтожения имущества, которое банк-кредитор, имел за залог, финучреждение может вместе с другими кредиторами отказаться от залога, заменить его или получить долю в общей массе. У нас больше прокредиторский кодекс. Процедура банкротства позволяет кредиторам привлечь к субсидиарной солидарной ответственности. На практике большинство предприятий еще до начала войны уже были в состоянии доведения до банкротства, но довольно часты случаи использования факта уничтожения имущества от авиаударов, как повод избежать уплаты долгов. Но имущество было отчуждено, и потому есть возможность возврата долгов по стоимости»
Связь во время войны: как с вызовами справился Киевстар
Президент компании Киевстар Александр Комаров на Business Wisdom Summit-2023 рассказал о показателях компании в условиях войны, поддержке связи и работе базовых станций, патриотических решениях отечественных мобильных операторов, которые были бы невозможны в мирной жизни, а также кибератаках на сети компании.
На сегодняшний день Киевстар обслуживает 24,8 млн абонентов. За последний год компания уплатила 10,7 млрд налогов, 30% из которых – авансом, отметил президент Kyivstar. Главными проблемами оператора в условиях войны стали массовое перемещение абонентов за границу и внутри страны, значительные разрушения инфраструктуры и рост интенсивности кибератак на компанию.
Александр Комаров подчеркнул, что компания готовилась к войне и оценивала возможные риски, в то же время не был учтен риск блэкаутов, поэтому с обеспечением работы вышек справлялись уже в режиме реального времени - закупались и устанавливались батареи и генераторы, дополнительное питание, что требовало очень больших средств.
Президент Киевстар отметил, что благодаря сотрудничеству с государством, поставщиками и международными организациями, и даже конкурентами, компания сумела обеспечить украинцам связь, что особенно актуально в условиях войны. Важный пример партнерства с конкурентами – национальный роуминг, который невозможен с точки зрения конкуренции в условиях мирной жизни. Топ-менеджер мобильного оператора добавил, что благодаря еще одной услуге “Роуминг как дома” для абонентов за рубежом, большинство украинских переселенцев продолжают использовать там симки Киевстара как основные.
Также Александр Комаров проинформировал участников конференции о кибератаках на Киевстар, которые во время полномасштабной войны выросли количественно и мощностями в разы. Например, самая большая DDoS-атака длилась 29 часов. Топ-менеджер компании признал, что хакеры смогли проникнуть в сеть, но утечки данных и ущерба не произошло.
Комаров подчеркнул, что, несмотря на снижение на рынке на 3%, компания продолжает инвестировать в развитие и критические потребности, как энергетическая безопасность. В Киевстаре хоть и вырос валютный доход от международного интерконнекта и роуминга, но с очень низкой маржинальностью.
Вопросы бизнеса к Даниилу Гетманцеву
На конференции Business Wisdom Summit выступил председатель парламентского комитета по финансам, налоговой и таможенной политике Даниил Гетманцев. Он ответил на неотложные вопросы, которые интересовали бизнес-сообщество - о налоговой реформе и теневой экономике. Политик отметил, что экономика Украины упала на треть по итогам 2022 года и в этом году ситуация не предполагает полного восстановления.
Парламентарий подчеркнул, что война углубила теневую экономику – это видно по платежам по акцизным товарам. Большой проблемой является и игорный бизнес, из-за схем в этой отрасли бюджет недополучает 20-25 млрд. Сейчас теневая экономика является наибольшим вызовом для Украины. Поскольку именно из налогов украинцев финансируется армия и война. В то время как на работу госаппарата нам дают деньги иностранные партнеры. Гетманцев подчеркнул, что у государства нет денег на поддержку бизнеса и власти экономят на всем - оставили только те программы, которые являются наиболее эффективными (в частности, 5-7-9).
Депутат поделился особенностями налоговой в смартфоне, напомнив об электронном аудите и электронном акцизе. Он анонсировал расширение возможностей электронного кабинета налогоплательщика, где будет введено полноценное общение с налоговой. Кроме того, для ФОП и физлиц налоговая сама составит декларацию. Будет создан новый контакт-центр с callback, контролем качества и аналитикой. Все это будет запущено к середине апреля.
Гетманцев также рассказал, что до конца марта будет пересмотр критериев, по которым осуществляется приостановка регистрации НДС-накладных. Произойдет смягчение критериев, на основании которых налогоплательщикам предоставляется рисковый статус (изменения в СМКОР). Депутат уточнил, что если не обращать внимания на усиление блокировки накладных в октябре, благодаря СМКОР получилось практически системно побороть свертки.
Рынок бронезащиты Украины
На BWS выступила директор по стратегическому развитию компании "Украинская Броня" Анастасия Макова. Это предприятие работает в сфере баллистической защиты с 2014 года и стало первым на нашем рынке, начавшим изготовление шлемов и бронежилетов из высокомолекулярного полиэтилена и керамических композитов. Компания также долгое время работает на рынке США под брендом UARM.
До полномасштабной войны рынок баллистической защиты оценивался в $11 млрд, но сейчас его потенциал гораздо больше. Поэтому предприятие решило расширить производство и запустить крупнейший завод по производству брони. Предприятие будет создано в Румынии, однако после войны мощности будут перенесены в Украину, отметила топ-менеджер. За 8-9 месяцев производство будет самым крупным в мире по количественным показателям, рассчитывает компания. Анастасия Макова подчеркнула, что новый завод сможет покрыть потребности всех западных заказчиков, ведь заводы в Китае из-за политической обстановки несут риски, поэтому развитие производства за пределами КНР будет служить фактором роста и будет иметь спрос.
Директорка по стратегическому развитию "Украинская Броня" также рассказала о последних разработках компании - бронежилетах для собак, а также продемонстрировала бронеодеяло, которое может пригодиться, например, во время эвакуации раненых или в других ситуациях, где необходимо иметь большую площадь защиты тела.
Украинская водка - ТОП в мире: кейс компании Nemiroff
Генеральный директор украинской алкогольной компании Nemiroff Юрий Сорочинский на Business Wisdom Summit рассказал, что в прошлом году доля производителя в общем экспорте украинской водки выросла до 45,2% с 38,5%. Экспорт продукции Nemiroff за прошлый год поднялся почти на треть при росте выручки на 3,9%, однако прибыль производителя снизилась на 109%. На сегодняшний день Nemiroff присутствует в более половины стран мира, если не учитывать государства, где продажа алкоголя запрещена или сильно ограничена.
Топ-менеджер Nemiroff также рассказал, что в 2022 году компания столкнулась с проблемами в экспорте в связи с логистическими трудностями - из-за боев и блокпостов время доставки грузов к границе увеличилось с 10-12 часов до 3 -4 недель. Еще одной проблемой был запрет на продажу алкоголя в ряде регионов, который сохранялся от нескольких недель до нескольких месяцев. Компания просила западных партнеров изменить модель работы – чтобы оплата за товар производилась сразу после отгрузки продукта за пределы Украины. Это позволило работать и возобновлять отгрузки на экспорт.
Сегодня в мире присутствует очень большой интерес на украинские бренды, отметил Юрий Сорочинский. Продукцию Nemiroff очень быстро раскупали в США и Канаде, для партнеров также важно, чтобы водка производилась именно в Украине, а не в других странах под украинским брендом. Директор компании подчеркнул, что украинские производители должны воспользоваться этим интересом для развития своего бизнеса.
Корма для животных - взлет несмотря на войну
На бизнес-саммите также выступил руководитель стратегического бизнес-направления Украина – Юго-Восточная Азия компании Kormotech Эдуард Бабенко. Компания является крупнейшим производителем кормов для домашних животных в Украине под торговыми марками "Гав!", "Мяу!", "КЛУБ 4 ЛАПА" и Optimeal. Его производственные мощности расположены в с. Прилбичи Львовской области, а продукция экспортируется около 20 стран. Кормотех ставит задачу выйти на оборот в $150 млн в 2023 году.
Компания вошла в 15% бизнесов, закончивших 2022-й год с прибылью. Значительную роль в этом сыграли отношения с партнерами и клиентами. Это явилось основным драйвером роста прибыли на 30% в гривне на фоне падающего рынка. Рынок кормов для домашних животных в Украине в прошлом году в денежном выражении вырос на 18,6%, в то время как в реальном снизился на 3,8% из-за инфляции, отметил топ-менеджер Kormotech. При этом продажи кормов через супермаркеты и посещение ветеринарных клиник упали, а продажи в зоомагазинах, в частности, с продажами через Интернет выросли.
“Мы в 2022 году сработали с результатом +30% по сравнению с рынком, сработавшим с результатом в 18,6%. Рынок в тоннаже ушел в -3,8%, а мы не упали. Мы по завершению года вошли в 15% компаний, окончивших год с доходами”
Потребности клиентов в военное время: опыт ДИЛА, Новая почта и Люксоптика
На BWS-2023 выступили руководители украинских компаний Дила, Новая почта и Люксоптика, которые рассказали, как удержать клиентов и развивать бизнес в военное время, где искать клиента и как попасть в его запрос, как использовать потенциал для развития и благодаря чему бизнес адаптировался к войне и сумел вырасти.
Генеральный директор Медицинская лаборатория "Діла" Алексей Бабич, директор по маркетингу Новая почта Павел Даниман, директор по маркетингу Люксоптика Виолета Титаренко и В2В-директор Kyivstar Константин Вечер пришли к выводу, что адаптироваться к изменениям им удалось благодаря коммуникации с клиентом и пониманию его потребностей и запросов. Бизнес, как малый, так и большой, будет успешен тогда, когда он закрывает потребности клиента.
Алексей Бабич из DILA отметил, что большой проблемой для компании стал отъезд женщин с детьми за границу, ведь именно эта категория являлась основным клиентом частных клиник и медицинских лабораторий. Компания понимала, что люди ограничивают расходы, потому запустила скидки. Из-за массового перемещения украинцев были открыты отделения в западной части Украины, запускались отделения по франшизе, в западный регион также переехала и часть производства.
"Остаться с клиентами на связи, своевременно оказывать помощь и своевременно информировать их - важная составляющая взаимоотношений с нашими клиентами и построения доверия", - подчеркнул Алексей Бабич.
Павел Даниман из Новой почты рассказал, как компании удалось с апреля 2022 года выйти на довоенные скорости доставки, а также открывать отделения. Новая почта не только помогала физическим лицам, но и поддерживала бизнес с релокацией, чтобы он начал работать и пользовался услугами НП. Было запущено около сотни маркетинговых инициатив, побуждающих людей покупать в интернете и заказывать доставку Новой почтой. Важным аспектом было прислушиваться к клиентам – украинцам не хватало Новой почты за границей и они об этом говорили, благодаря этому открылись отделения НП в Европе.
Виолетта Титаренко из Люксоптики поделилась, что приоритетом для компании была поддержка команды, помощь стране и оставаться партнером для своих клиентов. Компания с первых месяцев войны запустила программу для военных, в рамках которой им проверяли зрение и предоставляли бесплатно линзы и очки – более 25 тысяч защитников воспользовались этой возможностью. Так как люди начали экономить, Люксоптика запустила предложения стоимостью до 1000 гривен. В начале великой войны компания также спрашивала у клиентов, нужно ли им вернуть авансы за заказ или же они дождутся своих очков. Благодаря удачной стратегии и коммуникации Люксоптика открыла в прошлом году 12 новых магазинов, а в этом – 4.
Корпоративная социальная ответственность: опыт Эпицентр, Favbet и Kormotech
В рамках Business Wisdom Summit также поднималась тема корпоративной социальной ответственности. Своим опытом в сфере поделились Ирина Шинкаренко - директор по рекламе и маркетингу Эпицентр, Ксения Тюрикова - директор по корпоративным коммуникациям Favbet, Екатерина Ковалюк - директор по управлению репутацией и КСО Kormotech.
Топ-менеджеры рассказали о собственном опыте реализации социальных инициатив и объяснили, как выбрать проект и оценить его эффективность. Также на мероприятии обсудили каналы продвижения инициатив по корпоративной социальной ответственности, условия создания корпоративного благотворительного фонда и обеспечения его эффективности. Кроме того, спикеры рассказали, как трансформировались отношения между властями и бизнесом через призму проектов в корпоративной социальной ответственности.
Ксения Тюрикова из Favbet отметила, что компания сфокусировалась на двух сферах в своих КСО-проектах - это восстановление Украины и поддержка армии. Топ-менеджер подчеркнула, что сейчас очень важно и нестировать в образование и технологии, помогать кибервойскам.
Ирина Шинкаренко из Эпицентра рассказала, что сегодня более 3000 сотрудников компании защищают страну, и им предоставляется вся необходимая поддержка и выплачивается зарплата в полном объеме. Компания также поддерживает сотрудников в релокации. Продолжается сотрудничество и поддержка медиков (еще со времен пандемии).
Екатерина Ковалюк из Kormotech рассказала, что благодаря соцпроектам компания пытается изменить отношение к животным в Восточной Европе. Для бизнеса сегодня важно держать баланс между работой в военных условиях и стратегическим развитием, отметила менеджер.
Стратегии украинского бизнеса в условиях военного времени: ДТЭК, Смарт-Холдинг, Uklon и «Датагруп-Volia»
В ходе BWS-2023 топ-менеджеры ведущих украинских компаний из телеком, логистики и энергетики рассказали, на каких ценностях и подходах строить стратегию бизнеса в условиях войны, какие модели финансового планирования применять, какой должна быть кадровая политика предприятий и роль собственной и корпоративной ответственности. Своим опытом в рамках панели поделились Дмитрий Сахарук - исполнительный директор ДТЭК, Юлия Кирьянова - СЕО Смарт-Холдинг, Дмитрий Дубровский - СЕО и соучредитель Uklon, а также Михаил Шелемба, СЕО «Датагруп-Volia». Модератором дискуссии выступила директор по управлению репутацией компании «Новая почта» Елена Плахова.
Госпожа Елена Плахова отметила, что сегодня клиенты переводят на бизнес функции, которые должно обеспечивать государство. То есть если нет электричества, люди идут в почту, магазины и кафе. Если необходима помощь ВСУ, украинцы также обращаются к бизнесу. Топ-менеджер Новой почты подчеркнула, что большинство клиентов ожидают, что после войны бизнес должен присоединиться к восстановлению и строительству страны.
Юлия Кирьянова из Смарт-Холдинга считает, что украинский инвестор должен выйти на сбалансированное партнерство с западным бизнесом, что обеспечит развитие и рост. Нужно делать упор на то, что локальный инвестор здесь имеет индустриальную и кадровую экспертизу, в то время как иностранные компании получают доступ к рынкам капитала и технологиям.
Дмитрий Дубровский из Uklon подчеркнул, что сегодня бизнес должен работать на победу и фокусироваться на ней. Ведь сейчас ситуация не выглядит так, что мы побеждаем – фактически мы отдаем сегодня наши территории на востоке страны, а не отвоевываем их, подчеркнул СЕО Uklon. Дубровский добавил, что после победы в Украине придут инвестиции, гарантии и рост, но сегодня главный акцент должен быть на поддержке защитников. Топ-менеджер отметил, что Uklon удалось не остановиться в начале вторжения и сохранить команду. Хотя пока работа компании была остановлена, компенсации работникам не выплачивалась. В то же время, предприятие вернуло полную зарплату людям сразу после возобновления работы. Дмитрий подчеркнул, что украинские компании очень гибки и умеют приспосабливаться к любым условиям.
Михаил Шелемба из Датагруп и Volia согласен с тезисом о максимальной работе бизнеса на победу. Ведь если у тебя не будет своей страны, то какая разница, сколько сотен миллионов у тебя на счету. Руководитель компании с первых дней войны обращался к партнерам за границей за финансированием. В результате вместе собрали 8 млн долларов и купили необходимое оборудование для ВСУ. Датагруп и Volia продолжали работать для потребителей и подключались там, где в этом нуждались клиенты, добавил руководитель компаний.
