По данным группы компаний EVO (Prom, Shafa, Kabanchik и др.), общая сумма товаров и услуг, приобретенных в Украине в интернете в течение 2023 года составила 182 миллиарда гривен, это на 21% больше, чем в прошлом году. Каждая десятая покупка происходит онлайн: на маркетплейсах, в интернет-магазинах и соцсетях.
Количество интернет-покупателей увеличивается
Также продолжается тренд в прошлом году — готовность людей изменять потребительские привычки и покупать повседневные товары онлайн, в основном на маркетпейсах.
Товары года: каски, садовые растения и духи
Структура онлайн-покупок на Проме отражает ситуацию в стране — ищут и покупают немало товаров для военных, а также все для обустройства дома и сада. Максимальный прирост заказов был в следующих категориях: комплектующие для касок и бронежилетов, биодобавки, садовые растения, автозапчасти и духи.
Больше всего в 2023 году на Prom покупали: чехлы для телефонов, кеды, кроссовки, женские духи, корм и лакомство для домашних любимцев.
Любимое время онлайн-покупок: середина рабочего дня
“Чаще всего в онлайне покупают в 11-12 утра и в 15-16 часов после обеда, – говорит Александр Лапко, CEO RozetkaPay – платежного партнера Prom.ua. — Более 40% заказов на маркетплейсе оплачивают сразу картой. В то же время, почти половина покупателей оплачивают товары в точках выдачи, чтобы иметь возможность его осмотреть перед покупкой”.
Драйверы рынка: бесплатная доставка и социальный шоппинг
Самым мощным драйвером рынка остается бесплатная доставка, в частности в точки выдачи Rozetka, и дешевая доставка товаров. Соответственно, высокая стоимость доставки, напротив, тормозит рост рынка. Средний чек на Prom – 1225 грн, на Shafa – 450 грн, а средняя стоимость доставки – 105 грн. Когда покупатель на доставку тратит дополнительные 10-25% стоимости товара, мотивация к покупке онлайн ниже, чем когда доставка бесплатная.
Движет рынок и онлайн-шопинг как развлечение: стриминговые продажи и товары, которые "залетают" в тренды в соцсетях, контент от блогеров.
В то же время безопасные оплаты, сервис, выгодные цены и большой ассортимент уже стали базой, которую ожидают по умолчанию.
Несколько интересных фактов, повлиявших на рынок
В прошлом 2022 году из-за перемещения украинцев за границу количество интернет-покупателей снизилось на четверть. В этом году наоборот мы видим прирост +17%.
В 2022 году ритейл (сумма всех розничных покупок в Украине и онлайн, и офлайн) не вырос. В 2023 году существенный прирост + 30% год к году.
EVO – украинская продуктовая IT-компания, часть компании EVO-Rozetka. Миссия EVO – создать возможности для развития предпринимательства. Мы производим маркетплейсы для онлайн-шопинга и заказа услуг: Prom, Satu, Bigl, Kabanchik, Shafa, где десятки тысяч предпринимателей продают миллионам покупателей. Чтобы покупки были удобными и безопасными, развиваем финтех — RozetkaPay и логистику.
