За даними групи компаній EVO (Prom, Shafa, Kabanchik та ін), загальна сума товарів та послуг, які були придбані в Україні в інтернеті протягом 2023 року — 182 мільярди гривень, це на 21% більше, ніж торік. Кожна 10-та покупка відбувається онлайн: на маркетплейсах, в інтернет-магазинах та соцмережах.
Інтернет-покупців більшає
Також продовжується тренд минулого року — готовність людей змінювати споживацькі звички та купувати повсякденні товари онлайн, здебільшого на маркетпейсах.
Товари року: каски, садові рослини та парфуми
Структура онлайн-покупок на Промі відображає ситуацію у країні — шукають і купують чимало товарів для військових, а також все для облаштування дому та саду. Максимальний приріст замовлень був у таких категоріях: комплектуючі для касок та бронежилетів, біодобавки, садові рослини, автозапчастини та парфуми.
Найбільше ж у 2023 році на Промі купували: чохли для телефонів, кеди, кросівки, жіночі парфуми, корм та ласощі для домашніх улюбленців.
Улюблений час онлайн-покупок: середина робочого дня
“Частіше за все в онлайні купують об 11-12 ранку та о 15-16 годині після обіду, – говорить Олександр Лапко, CEO RozetkaPay – платіжного партнера Prom.ua. — Понад 40% замовлень на маркетплейсі оплачують одразу карткою. Водночас майже половина покупців оплачують товари у точках видачі, щоб мати змогу його оглянути перед покупкою”.
Драйвери ринку: безкоштовна доставка та соціальний шопінг
Найпотужнішим драйвером ринку лишається безкоштовна доставка, зокрема у точки видачі Розетки, та дешева доставка товарів. Відповідно, висока вартість доставки, навпаки, гальмує зростання ринку. Середній чек на Промі — 1225 грн, на Шафі — 450 грн, а середня вартість доставки — 105 грн. Коли покупець на доставку витрачає додаткові 10-25% вартості товару, мотивація до покупки онлайн нижча, ніж коли доставка безкоштовна.
Рухає ринок і онлайн-шопінг як розвага: стрімінгові продажі та товари, які “залітають” у тренди у соцмережах, контент від блогерів.
Водночас безпечні оплати, сервіс, вигідні ціни та великий асортимент вже стали базою, на яку очікують за замовчуванням.
Кілька цікавих фактів, які вплинули на ринок
Минулого 2022 року через переміщення українців за кордон, кількість інтернет-покупців знизилась на чверть. Цього року навпаки бачимо приріст +17%.
У 2022 році ритейл (сума всіх роздрібних покупок в Україні і онлайн, і офлайн) не виріс. У 2023 році є істотний приріст + 30% рік до року.
EVO – українська продуктова IT-компанія, частина компанії EVO-Rozetka. Місія EVO – створювати можливості для розвитку підприємництва. Ми робимо маркетплейси для онлайн-шопінгу та замовлення послуг: Prom, Satu, Bigl, Kabanchik, Shafa, де десятки тисяч підприємців продають мільйонам покупців. А щоб покупки були зручними та безпечними, розвиваємо фінтех — RozetkaPay та логістику.
