Гибкая модель занятости, сочетающая работу в офисе и удаленно, кардинально изменила требования бизнеса к офисным помещениям. Компании отказываются от громоздких конструкций и «лишних» площадей, пытаются оптимизировать расходы на аренду офисов и коммунальные платежи, при этом обеспечивая зоны комфорта для работников.
Как именно офисы адаптируют под потребности бизнеса, насколько такой подход помогает компаниям развиваться и увеличивать прибыль, и какие факторы определяют успешность проекта на рынке недвижимости в Евросоюзе - подробнее в эксклюзивном интервью Юрия Балицкого, эксперта в сфере коммерческой недвижимости «Country Manager» в New Work.
Расскажите о New Work: какая Ваша ниша на рынке недвижимости и в каких странах Вы присутствуете?
Юрий Балицкий: New Work - это независимый поставщик офисных услуг, который работает в Центральной и Восточной Европе. Наши офисы стратегически расположены в Польше, Венгрии и Болгарии, они являются гостеприимным центром для малых и средних предприятий, корпоративных организаций и профессионалов-фрилансеров.
Компания New Work известна своей заботой о клиентах и офисными помещениями, которые сочетают элементы целенаправленной работы и нетворкинга. Мы предлагаем разнообразные офисные решения: обслуживаемые частные офисы, совместное рабочее пространство, чилаут-зоны и конференц-залы.
Стоимость аренды включает обширный пакет услуг, что обеспечивает полную масштабируемость без долгосрочных обязательств. Вы заботитесь о своем бизнесе, а мы об офисе. Уже сегодня создаем офисы будущего.
Особенно актуальна сейчас тема ESG (Environment, Social, Governance). Каждая корпорация, которая ведет бизнес в ЕС, обязана придерживаться в своей работе стратегии ESG и отчитываться, согласно распоряжению EU Taxonomy. Мы не стоим в стороне и ввели определенные процедуры, направленные на выполнение этих норм. С сегодняшнего дня ни одна корпорация не будет сотрудничать с контрагентом, который не является ESG compliant.
Какие тенденции спроса на традиционный и эластичный найм офисов сейчас наблюдаются на рынке?
Юрий Балицкий: Прежде всего, давайте разберемся, чем отличается традиционный найм от эластичного/сервисированного - serviced office:
Что такое serviced office, также известный как эластичный офис? Это динамичное рабочее пространство, которое предлагает больше гибкости и адаптивности в соответствии с меняющимися потребностями современных моделей работы. Компании могут арендовать помещение на краткосрочной основе (например, ежемесячно или на год) вместо долгосрочной аренды.
Традиционный офис - это фиксированное, выделенное физическое рабочее пространство, которое принадлежит или арендует компания или организация. Традиционные офисы более жесткие по структуре. Арендатор, как правило, несет ответственность за управление помещением, коммунальные услуги и другие расходы, связанные с офисом.
Выбирая serviced office, компании могут полностью сосредоточиться на своей основной деятельности, а поставщик офисов заботится об офисном помещении.
Исходя из опыта New Work, как за последние годы изменились потребности бизнеса в рабочем пространстве, насколько динамично меняются эти требования? И чем они обусловлены?
Юрий Балицкий: Многие офисные помещения, спроектированные всего 5 или 10 лет назад, сейчас требуют новых идей и адаптации. Компании, которые не заботятся об этом сейчас, будут вынуждены сделать это в ближайшем будущем, чтобы привлечь клиентов, заинтересованных в аренде помещений, спроектированных с учетом новых тенденций.
Нельзя ждать - мы также стараемся следить за современными тенденциями и постепенно внедряем их в наших офисах.
Мы видим, что эти изменения оказывают большое влияние на решение о выборе наших помещений. Это подтверждает, что слежение за новыми тенденциями и адаптация к ним являются ключевыми для успеха на рынке коммерческой недвижимости.
Изменения в потребностях бизнеса в отношении рабочего пространства в значительной степени обусловлены тремя факторами:
*COVID-19 - пандемия заставила многие компании переосмыслить свои рабочие пространства, делая их более гибкими и адаптированными к гибридной работе.
*ESG - растущее внимание к экологической и социальной ответственности влияет на требования к офисам.
*Рынок труда - современный рынок труда требует более комфортных и привлекательных условий для сотрудников, что также влияет на дизайн офисных пространств.
Какие решения предлагает Ваша команда? Это подбор уже готовой недвижимости или также консультации по оптимизации офисных помещений?
Юрий Балицкий: Наша команда предлагает как подбор уже готовой недвижимости, так и консультации по оптимизации офисных помещений. Мы предоставляем комплексные решения, включающие анализ потребностей клиента, рекомендации по оптимальному использованию пространства и его дальнейшую адаптацию под специфические требования бизнеса.
Если говорить о тенденциях, я не могу игнорировать ценность, которую приносит наша команда обслуживания клиентов. Наше обслуживание клиентов выходит за рамки стандартов - мы не ограничиваемся только основными услугами приема - теперь мы предлагаем полный спектр услуг, включая услуги консьержа. Мы хотим, чтобы наши клиенты могли сосредоточиться на своем деле, а мы заботимся об остальном.
Наши клиенты часто не нанимают офис-менеджеров или портье, поскольку наши услуги устраняют эту потребность. Мы предлагаем комплексный сервис, который позволяет им работать без ограничений и без необходимости привлечения дополнительных ресурсов.
Интересно, что по оценкам ученых, правильная трансформация рабочего пространства дает такие результаты, как повышение благополучия сотрудников и снижение уровня стресса на рабочем месте. Действительно ли это так и за счет чего это возможно достичь?
Юрий Балицкий: Да, это именно этот момент, когда я на 100% согласен с учеными.
Вызов заключается в том, чтобы работники приходили в офис с удовольствием. Это можно достичь за счет внедрения определенных норм и стандартов, которые помогут быть конкурентоспособными на сложном рынке труда. Например, создание комфортных зон отдыха, обеспечение естественного освещения, использование экологических материалов и многое другое.
Насколько выгодным для бизнеса является переоборудование и оптимизация рабочего пространства? Как на практике это помогает оптимизировать расходы или увеличить прибыльность?
Юрий Балицкий: Переоборудование и оптимизация рабочего пространства могут значительно повысить эффективность бизнеса. Благодаря гибридной работе, которую мы поддерживаем с помощью нашего приложения для управления офисом, компании могут оптимизировать расходы на содержание офиса.
Не нужно арендовать лишние квадратные метры «про запас» - достаточно иметь кор-офис для 50-70% команды, который всегда будет использоваться на 100%. Это позволяет снижать расходы на аренду и коммунальные услуги, а также повышать производительность.
Можете вспомнить какие-то наиболее интересные реализованные кейсы New Work?
Юрий Балицкий: Конечно, в нашем портфолио много интересных кейсов. Например, ряд компаний начинали с наших офисов, а сейчас арендуют несколько этажей в самых современных офисных центрах. Благодаря нашей эластичности эти компании могли развиваться на нашей площади до момента, когда они «созрели» до собственного офиса на более 1500 м².
Из интересных фактов - у нас есть собственная команда Design & Development, которая уже в течение одного года реализует проекты по адаптации наших офисов для клиентов - каждый месяц мы переоборудуем около 200м2 пространства в разных локациях по требованиям наших клиентов.
Также для одного из наших международных клиентов мы открыли локацию под ключ в Софии. Клиент, который арендовал у нас офисы в Варшаве и Будапеште, обратился с просьбой открыть для них сервисный офис в Софии. New Work не присутствовал на этом рынке, однако мы комплексно занялись делом - от поиска подходящей локации до ремонта, меблировки офиса и подбора команды Customer Care.
Весь инсайд и актуальная информация на нашем Телеграм-канале, а также бонусы и оперативные новости.