Гнучка модель зайнятості, що поєднує роботу в офісі та віддалено, кардинально змінила вимоги бізнесу до офісних приміщень. Компанії відмовляються від громіздких конструкцій та «зайвих» площ, намагаються оптимізувати витрати на оренду офісів та комунальні платежі, при цьому забезпечуючи зони комфорту для працівників.
Як саме офіси адаптують під потреби бізнесу, наскільки такий підхід допомагає компаніям розвиватися та збільшувати прибуток, і які фактори визначають успішність проєкту на ринку нерухомості у Євросоюзі – докладніше в ексклюзивному інтерв’ю Юрія Баліцького, експерта у сфері комерційної нерухомості «Country Manager» у New Work.
Розкажіть про New Work: яка Ваша ніша на ринку нерухомості і в яких країнах Ви присутні?
Юрій Баліцький: New Work – це незалежний постачальник офісних послуг, який працює у Центральній та Східній Європі. Наші офіси стратегічно розташовані в Польщі, Угорщині та Болгарії, вони є гостинним центром для малих і середніх підприємств, корпоративних організацій та професіоналів-фрілансерів.
Компанія New Work відома своєю турботою про клієнтів та офісними приміщеннями, які поєднують елементи цілеспрямованої роботи та нетворкінгу. Ми пропонуємо різноманітні офісні рішення: сервісовані приватні офіси, спільний робочий простір, чілаут-зони і конференц-зали.
Вартість оренди включає великий пакет послуг, що забезпечує повну масштабованість без довгострокових зобов’язань. Ви дбаєте про свій бізнес, а ми про офіс. Вже сьогодні створюємо офіси майбутнього.
Особливо актуальна зараз тема ESG (Environment, Social, Governance). Кожна корпорація, яка веде бізнес в ЄС, зобов'язана дотримуватися у своїй роботі стратегії ESG та звітувати, згідно з розпорядженням EU Taxonomy. Ми не стоїмо осторонь і ввели певні процедури, спрямовані на виконання цих норм. Від сьогодні жодна корпорація не буде співпрацювати з контрагентом, який не є ESG compliant.
Які тенденції попиту на традиційний та еластичний найм офісів зараз спостерігаються на ринку?
Юрій Баліцький: Перш за все, давайте розберемося, чим відрізняється традиційний найм від еластичного/сервісованого – serviced office:
Що таке serviced office, також відомий як еластичний офіс? Це динамічний робочий простір, який пропонує більше гнучкості та адаптивності відповідно до мінливих потреб сучасних моделей роботи. Компанії можуть орендувати приміщення на короткостроковій основі (наприклад, щомісяця або на рік) замість довгострокової оренди.
Традиційний офіс – це фіксований, виділений фізичний робочий простір, який належить або орендує компанія або організація. Традиційні офіси більш жорсткі за структурою. Орендар, як правило, несе відповідальність за управління приміщенням, комунальні послуги та інші витрати, пов’язані з офісом.
Вибираючи serviced office, компанії можуть повністю зосередитися на своїй основній діяльності, а постачальник офісів піклується про офісне приміщення.
Виходячи з досвіду New Work, як за останні роки змінилися потреби бізнесу щодо робочого простору, наскільки динамічно змінюються ці вимоги? І чим вони зумовлені?
Юрій Баліцький: Багато офісних приміщень, спроектованих лише 5 чи 10 років тому, зараз потребують нових ідей та адаптації. Компанії, які не дбають про це зараз, будуть змушені зробити це в найближчому майбутньому, щоб залучити клієнтів, зацікавлених в оренді приміщень, спроектованих з урахуванням нових тенденцій.
Не можна чекати – ми також намагаємось стежити за сучасними тенденціями та поступово впроваджуємо їх у наших офісах.
Ми бачимо, що ці зміни мають великий вплив на рішення про вибір наших приміщень. Це підтверджує, що стеження за новими тенденціями та адаптація до них є ключовими для успіху на ринку комерційної нерухомості.
Зміни в потребах бізнесу щодо робочого простору значною мірою зумовлені трьома факторами:
*COVID-19 – пандемія змусила багато компаній переосмислити свої робочі простори, роблячи їх більш гнучкими та адаптованими до гібридної роботи.
*ESG – зростаюча увага до екологічної та соціальної відповідальності впливає на вимоги до офісів.
*Ринок праці – сучасний ринок праці вимагає більш комфортних та привабливих умов для співробітників, що також впливає на дизайн офісних просторів.
Які рішення пропонує Ваша команда? Це підбір вже готової нерухомості чи також консультації щодо оптимізації офісних приміщень?
Юрій Баліцький: Наша команда пропонує як підбір вже готової нерухомості, так і консультації щодо оптимізації офісних приміщень. Ми надаємо комплексні рішення, що включають аналіз потреб клієнта, рекомендації щодо оптимального використання простору та його подальшу адаптацію під специфічні вимоги бізнесу.
Якщо говорити про тенденції, я не можу ігнорувати цінність, яку приносить наша команда обслуговування клієнтів. Наше обслуговування клієнтів виходить за рамки стандартів - ми не обмежуємося лише основними послугами прийому - тепер ми пропонуємо повний спектр послуг, включно з послугами консьєржа. Ми хочемо, щоб наші клієнти могли зосередитися на своїй справі, а ми піклуємося про решту.
Наші клієнти часто не наймають офіс-менеджерів або портьє, оскільки наші послуги усувають цю потребу. Ми пропонуємо комплексний сервіс, який дозволяє їм працювати без обмежень і без необхідності залучення додаткових ресурсів.
Цікаво, що за оцінками науковців, правильна трансформація робочого простору дає такі результати, як підвищення благополуччя співробітників та зниження рівня стресу на робочому місці. Чи насправді це так? І за рахунок чого це можливо досягнути?
Юрій Баліцький: Так, це саме цей момент коли я на 100% погоджуюсь із науковцями.
Виклик полягає в тому, щоб працівники приходили до офісу із задоволенням. Це можна досягти за рахунок впровадження певних норм та стандартів, які допоможуть бути конкурентоспроможними на складному ринку праці.
Наприклад, створення комфортних зон відпочинку, забезпечення природного освітлення, використання екологічних матеріалів та багато іншого.
Наскільки вигідним для бізнесу є переобладнання та оптимізація робочого простору? Як на практиці це допомагає оптимізувати витрати чи збільшити прибутковість?
Юрій Баліцький: Переобладнання та оптимізація робочого простору можуть значно підвищити ефективність бізнесу. Завдяки гібридній роботі, яку ми підтримуємо за допомогою нашого додатку для управління офісом, компанії можуть оптимізувати витрати на утримання офісу.
Не потрібно орендувати зайві квадратні метри "про запас" – достатньо мати кор-офіс для 50-70% команди, що завжди буде використовуватися на 100%. Це дозволяє знижувати витрати на оренду та комунальні послуги, а також підвищувати продуктивність.
Чи можете пригадати якісь найбільш цікаві реалізовані кейси New Work?
Юрій Баліцький: Звичайно, у нашому портфоліо багато цікавих кейсів. Наприклад, ряд компаній починали з наших офісів, а зараз орендують декілька поверхів у найсучасніших офісних центрах. Завдяки нашій еластичності ці компанії могли розвиватися на нашій площі до моменту, коли вони "дозріли" до власного офісу на понад 1500 м².
Із цікавих фактів – у нас є власна команда Design & Development, яка вже протягом одного року реалізовує проєкти із адаптації наших офісів для клієнтів – кожного місяця ми переобладнуємо близько 200м2 простору у різних локаціях на вимоги наших клієнтів.
Також для одного з наших міжнародних клієнтів ми відкрили локацію під ключ у Софії. Клієнт, який орендував у нас офіси у Варшаві та Будапешті, звернувся із проханням відкрити для них сервісний офіс у Софії. New Work не був присутній на цьому ринку, проте ми комплексно зайнялися справою – від пошуку відповідної локації до ремонту, умеблювання офісу та підбору команди Customer Care.
Увесь інсайд та актуальна інформація на нашому Телеграм-каналі, а також бонуси та швидкі новини.