Украинский ритейл в результате российского полномасштабного вторжения в марте 2022 годв потерял треть торговых точек и столкнулся с колоссальными убытками, рассказал в эксклюзивном интервью UA.NEWS председатель правления Ассоциации ритейлеров Украины Андрей Жук. Однако сегодня отрасль почти полностью оправилась - закрытыми остается только 5% торговых объектов.
О проблемах украинского ритейла во время войны и восстановлении индустрии, прогнозах и ожиданиях отрасли, перспективах украинских ритейлеров в Европе и деятельности Ассоциации ритейлеров Украины - в интервью Андрея Жука.
Как война повлияла на украинский ритейл?
Андрей Жук: В марте прошлого года украинский ритейл по тем или иным причинам потерял треть торговых точек (29% довоенного времени). Об этом говорят данные исследования Ассоциации ритейлеров Украины, которое мы проводим ежемесячно с начала войны среди 92 компаний-членов Ассоциации.
Это потеря магазинов как вследствие ракетных обстрелов (уничтожения), оккупации (хищение и порча торговых объектов, уничтожение или разграбление товара оккупантами), так и закрытие в связи с невозможностью работать (отсутствие совмещения с логистическими центрами, отсутствие поставок продукции от производителей и поставщиков, отсутствие персонала в результате миграции, отсутствие спроса и уменьшение количества покупателей в местах, где не велись боевые действия и т.д.)
Также закрытие торговых точек (в частности, в фуд-ритейле) часто было связано с оптимизацией торговых сетей, когда открытыми оставались «базовые» магазины, а остальные магазины прекращали работу или использовались в качестве складского помещения. При этом из открытых объектов 15-18% работало по ограниченному графику или несколько дней в неделю в связи с боевыми действиями. Остальные 52% действующих торговых объектов испытывали сложности с наличием товаров у производителей и их транспортной перевозкой, нехваткой логистического персонала и персонала в магазинах.
Отрасль торговли была парализована, и в частности фуд-ритейл (продовольственные сети) совершили подвиг, работая в условиях полномасштабного наступления, при условии потери объектов, поставщиков, логистического сообщения. Остро стоял вопрос наличия товаров (дефицит) и их логистика, особенно в зонах боевых действий, что затрудняло обеспечение торговых объектов в этих регионах. Сети часто самостоятельно доставляли товар от производителей (для чего требовалось построить логистику почти с нуля, что стоило дополнительных затрат, возникали сложности с поиском водителей, грузчиков, логистов), импортировали дефицитный товар и т.д. Но как отрасль критической инфраструктуры продовольственный ритейл исполнил свою роль перед обществом – и помог стране избежать гуманитарной катастрофы, голода и хаоса.
Конечно, уничтоженные и неработающие объекты ритейла – это падение показателей деятельности, огромные потери, предотвращение дальнейшей работы и уменьшение шансов на быстрое восстановление. Отрасль ритейла понесла огромные убытки.
Наибольшее количество закрытых объектов пришлось на ювелирный сегмент (в основном магазины работали на Западе Украины и в крупных городах, не находившихся в зоне активных боевых действий), индустрию развлечений (кинотеатры и т.п.) и fashion-ритейл. Так, развлекательных центров и кинотеатров в первые месяцы войны было закрыто 87%. Продавцы одежды, обуви и модных аксессуаров закрыли 72% магазинов, что также связано с тем, что многие ТЦ и ТРЦ, где преимущественно находились магазины известных брендов, закрылись, а в зонах активных боевых действий и оккупации были повреждены или уничтожены ( например, пострадали такие торгово-развлекательные центры как ТРЦ Nikolsky в Харькове, ТРЦ Fabrika в Херсоне, ТРЦ Retroville в Киеве и др.). 51% ритейла бытовой и цифровой техники тоже не работало.
Количество работающих магазинов в направлении электроники и бытовой техники уменьшилось на 44%, в непродовольственном ритейле (non food) – примерно на треть (в сегменте товаров для дома, бытовой химии и косметики было закрыто 27% торговых объектов). Кроме усложненной работы в зонах боевых действий существовала проблема уничтожения некоторых складов и товарных запасов – как продуктовых, так и принадлежащих сетям бытовой техники и электроники, косметики и т.д. и эти инвестиции в компании оценивают в 2,3 млн. грн.).
Подробную статистику по первым двум месяцам войны можно найти в презентации: https://drive.google.com/file/d/15AN1e7p7RE2CI7uiNQ19djmNL57Al7iY/view?usp=sharing
Сегодня мы с гордостью можем сказать, что за год войны ритейл пришел в себя. В настоящее время закрытыми остается только 5% торговых объектов/магазинов! Такое восстановление произошло за счет восстановления поврежденных магазинов, возобновления работы на деоккупированных территориях (где это было возможно), географического перераспределения отрасли (открытие объектов торговли в более безопасных регионах) и открытие новых объектов торговли.
Подробнее о восстановлении отрасли – в исследовании Ассоциации ритейлеров Украины https://rau.ua/novyni/magaziniv-vtratili-merezhi-2023/
С какими еще вызовами столкнулся украинский ритейл?
Андрей Жук: Другие вызовы войны, с которыми столкнулся ритейл - решение вопросов отсутствия оборотных средств, высокая арендная плата, отток персонала в связи с миграцией населения и призывом работников в ряды ВСУ и т.д.
Одна из неотложных критических проблем, которая нанесла значительный ущерб и стоила больших инвестиций фуд-ритейлу — постоянные отключения электроэнергии и закупка генераторов в связи с этим. Сетям было необходимо обеспечить работу магазинов во время плановых и аварийных отключений электроэнергии: в отдельных регионах закрывалось от 70 до 90% торговых точек, что вело к значительным простоям (до 50% рабочего времени), падение товарооборота (от 4% до 30%) , увеличение количества испорченного товара и значительных убытков (по нашим оценкам, убытки нескольких ведущих продуктовых сетей за октябрь 2022 составили около 725 млн грн).
К концу 2022 года генераторами было обеспечено уже 51,4% магазинов крупнейших продовольственных сетей Украины, а к концу января 2023 года — еще 20,3% продовольственных магазинов, то есть показатель торговых точек, которые могут бесперебойно работать при отключении электроэнергии, вырос до 71 ,7%. Это колоссальные инвестиции ритейла.
Какие прогнозы и ожидания сейчас есть у рынка?
Андрей Жук: Сейчас одно из ожиданий отрасли — конечно, победа и 100%+ возобновление ритейла (особенно возобновление работы на деоккупированных территориях). Для этого важно расширение государственных программ поддержки бизнеса и компенсация убытков (в будущем ущерб может быть компенсирован агрессором в рамках программы "Россия заплатит" или государством).
Сегодня ритейл пытается компенсировать ущерб в результате войны самостоятельно: активно возобновляет работу уничтоженных и поврежденных супермаркетов и магазинов, чтобы восстановиться за счет операционной прибыли. Ведь многие торговые сети не имеют иностранных материнских компаний, которые сейчас могут инвестировать в Украину и помочь пережить тяжелый период, поэтому это единственный способ.
Поэтому для ритейла сейчас крайне важна поддержка государства и создание благоприятных условий для торговли — такое содействие окупится в разы, так как отрасль торговли входит в ТОП-5 крупнейших налогоплательщиков в Украине и ведущих работодателей страны, и улучшение показателей деятельности и развитие отрасли торговли увеличит налоговые поступления и рабочих мест.
Чем сегодня занимается Ассоциация ритейлеров Украины? Расскажите о самых важных проектах организации?
Андрей Жук: Ассоциация ритейлеров Украины (Retail Association of Ukraine, RAU) – профильное объединение игроков рынка розничной торговли и компаний, напрямую связанных с ритейлом. В Ассоциацию входит более 90 украинских и международных торговых компаний, в число партнеров — более 30 компаний-представителей девелопмента и сферы B2B, причастных к ритейлу. Ключевых направлений деятельности – четыре.
Стратегическим направлением является Government Relations – связи с органами государственной власти, представление и защита интересов ритейла на государственном уровне. К примеру, в 2022 году Ассоциация, взаимодействуя с органами государственной власти (в т.ч. в составе координационного центра по обеспечению продовольственными продуктами и лекарствами), работала над решением более 50+ вопросов отрасли. Мы провели более 120+ рабочих встреч с представителями власти и ритейла, наладили и отработали постоянное взаимодействие в условиях военного положения с Офисом Президента Украины, Штабом по обеспечению страны продовольствием, Кабинетом Министров Украины, Верховной Радой Украины и профильными комитетами Верховной Рады Украины, органами местного самоуправления, Государственной налоговой службой (ГНС), Министерством экономики Украины, Министерством аграрной политики и продовольствия Украины, Министерством инфраструктуры Украины, Госпродпотребслужбой Украины, ГСЧС, Министерством обороны Украины и другими.
Результатами GR-активности Ассоциации в 2022 году стало упрощение работы ритейла по следующим вопросам:
- Налаживание работы продовольственных магазинов с начала военного положения, отладка логистики, доставки продуктов и обеспечение горючим. Создание карты опорных магазинов.
- Признание ритейла и аптек объектами критической инфраструктуры.
- Отмена комиссии за прием безналичных расчетов (эквайринг) и снижение межбанковской комиссии (интерчейндж) до 0% для всех транзакций в пределах Украины до конца апреля 2022 года.
- Расширение списка критического импорта. В начале июля 2022 года — окончательная отмена ограничений, предусмотренных постановлением №153 «О перечне товаров критического импорта».
- Возможность продуктовым сетям привлечь льготные кредиты до 1 млрд. грн. сроком на год под 5%.
- Отказ правительства от введения 10% импортного сбора.
- Упрощение процедуры ввоза и использования генераторных установок и других устройств, освобождение от НДС при ввозе такой продукции.
Основные вопросы, над которыми Ассоциация продолжает работать:
- Настройка процедуры отсрочки от мобилизации работников критической инфраструктуры.
- Регулирование розничной наценки, декларирование цен и предельные сроки расчетов с поставщиками и производителями за продукты питания.
- Порядок ведения хозяйственной деятельности и уплаты налогов на временно оккупированных и деоккупированных территориях и т.д.
О деятельности Ассоциации в 2022 году и вопросах, над которыми работаем — в отчете Ассоциации: https://drive.google.com/file/d/1GZ74CRTaoN2AepVXkTo5mDicbteLPAMr/view?usp=sharing
Второе важное направление деятельности – ивент-мероприятия, направленные на обмен опытом и развитие торговли. Несмотря на войну, мы проводим как онлайн-мероприятия (например, в 2022 году было проведено 17 вебинаров на актуальные для военного положения темы), так и оффлайн-ивенты. В прошлом году мы провели 2 воркшопа офлайн и закрытую сессию для членов и партнеров Ассоциации ритейлеров Украины «RAU Special Event 2022», которая собрала 170 участников, среди выступающих представители власти и ритейла, что способствовало продолжению продуктивного диалога. Совсем недавно мы провели воркшоп по теме «Рынок торговой недвижимости во время войны».
Также важными приоритетными направлениями деятельности Ассоциации является аналитика рынка (сбор актуальной аналитической информации по отрасли торговли с целью выявления тенденций и быстрой реакции на проблематику рынка для дальнейшего представления интересов отрасли) и медиа-поддержка ритейла. Мы развиваем собственные медиа (портал №1 о ритейле RAU.ua и YouTube-канал «За рамками ритейла») и осуществляем информационную поддержку — раскрываем проблематику отрасли и освещаем неотложные вопросы ритейла через сотрудничество с общенациональными и деловыми медиа.
Сегодня многие украинские бизнесы релоцируются в страны Европы, в частности Польшу, налаживают сотрудничество с местными компаниями. Какие у них перспективы и возможности? С какими сложностями они сталкиваются?
Андрей Жук: Страны ЕС – это большой рынок возможностей для украинских бизнесменов. К примеру, в Польше сейчас действует более 40 тыс. всех форматов продовольственных супермаркетов (в том числе гипермаркеты и магазины у дома), в Украине — до 5 тыс. Представьте себе возможности для украинских производителей и дистрибьюторов, ведь их объемы продаж могут быть в 8 раз больше.
Также стоит отметить, что более 5 миллионов украинцев вынужденно уехали из Украины, а это большое количество потенциальных клиентов на зарубежных рынках. Уже есть примеры открытия сервисных бизнесов украинцами (Новая Почта, различные клиники и стоматологии, Makeup, Rozetka и т.д.), ориентированные в том числе на украинцев за рубежом.
Главные сложности, возникающие при открытии бизнеса за границей: большая конкуренция, незнание местных языков и иногда отсутствие понимания местных бизнес-процессов.
Чем привлекателен для украинского ритейла польский рынок?
Андрей Жук: Основная привлекательность — более высокая покупательная способность и развитость торговли в регионах. К примеру, в Польше, в том числе в небольших городах с населением от 10 тыс. человек, есть современные торговые центры и необходимая инфраструктура для ведения бизнеса.
Могут ли украинские компании составить конкуренцию европейским? В какие отрасли проще всего зайти и начать свое дело?
Андрей Жук: Да, могут. Но нужно изучать рынок, делать исследования и не бояться пробовать. Хорошие шансы у украинских производителей, дистрибьюторов с уникальными инновационными товарами. Есть возможности и для сервисных бизнесов, кафе и ресторанов, для различных IT-решений.
Главная задача украинского бизнеса – показывать примеры успеха и заботиться о своей репутации – это будет способствовать дальнейшему развитию в другой стране. Также нужно постоянно доносить до европейского сообщества, что украинский бизнес это инвестиции в страну, создание новых рабочих мест и уплата налогов.
Важно помнить, что Украина движется в европейскую среду, у нас есть шансы объединиться с большим рынком, но для этого нужно много работать и быть готовыми к переменам и препятствиям.
