Немецкий турист добился в суде компенсации из-за нехватки шезлонгов в отеле
Турист в Греции добился выплаты компенсации после подачи жалобы на отель. Мужчина заявил, что, заплатив 7 тыс. евро, не смог воспользоваться шезлонгами из-за их постоянной занятости, и обратился с жалобой к туроператору, после чего получил компенсацию.
Об этом сообщает The Guardian.
Турист из Германии отдыхал на острове Кос в Греции в 2024 году. Мужчина приехал на отдых со своей женой и детьми, потратив на это €7 тыс.
Однако во время отдыха он ни разу не смог воспользоваться шезлонгами. По его словам, все лежаки были постоянно заняты полотенцами других отдыхающих. Он каждое утро до рассвета просыпался, чтобы найти свободные лежаки, однако они уже были «забронированы». Поэтому его семье приходилось лежать на бетоне, а не на шезлонгах.
В конце концов мужчина подал жалобу на отель, после чего окружной суд Ганновера принял решение о выплате туристу компенсации в размере €986,70. Ответственность за инцидент будет нести туроператор из Германии, который организовал семье отдых. Как отметил судья, решение было принято «с учетом конкретных обстоятельств» дела.
Во время суда турист заявил, что туроператор и сотрудники отеля не контролировали то, что все шезлонги были заняты полотенцами. А после жалоб персонал отеля никак не реагировал на обращения туриста. Суд также отметил, что туристам не могут гарантировать шезлонг в любой момент, но туроператор и отель должны были позаботиться о том, чтобы лежаков хватало для всех гостей.
К слову, в юридическом издании Legal Tribune Online отметили, что ответственность будет нести туроператор в соответствии с немецкими законами о пакетных турах. Согласно этому закону, отель в подобных ситуациях считается частью услуг, предоставляемых туроператором.
Читайте также:
Норвежский турист пересек границу с Россией ради фото
В Польше молния ударила в группу туристов в Татрах
