Роскошь – это не «золото и декор», а новейшие технологии, сервис и комфорт клиента: Ксения Миргородская, директор Leo Beauty Club
18 Ноября 2025 12:45Дубай — международный преуспевающий мегаполис с высоким экономическим статусом, где сконцентрированы инновации и высокий уровень сервиса. Поэтому особенно интересно наблюдать за бизнесом, которому удается конкурировать и развиваться на этом требовательном мультикультурном рынке.
«Если бренд имеет успех в Дубае — это автоматически придает ему вес в любой стране», — говорит Ксения Миргородская, директор Leo Beauty Club. Международная сеть салонов красоты премиум класса LBC уже несколько лет успешно работает в Дубае. Ровно шесть месяцев назад LBC открыла свою вторую и особую локацию в мегаполисе – в роскошном гостиничном комплексе Kempinski Hotel & Residences Palm Jumeirah.
В эксклюзивном интервью UA.News Ксения Миргородская рассказывает о новом этапе развития международной сети Leo Beauty Club в Дубае, философии красоты и формате сервиса LBC в Kempinski Hotel & Residences Palm Jumeirah.
О локации в Kempinski Hotel & Residences Palm Jumeirah и философии Leo Beauty Club
С самого начала открытия Leo Beauty Club в Дубае мы рассматривали только как премиальный бренд — с сервисом, соответствующим международному высокому уровню hospitality. Для нас было принципиальным открываться там, где люди привыкли к высоким стандартам, где среда сама «обязывает» определенную планку качества.
Kempinski Hotel & Residences Palm Jumeirah – это тот же формат. Это не просто красивая локация на Palm Jumeirah. Это место, где пересекаются самые взыскательные резиденты Дубая и международная аудитория, привыкшая к персонализированному премиум-сервису.
Мы не желали быть просто еще одним салоном на рынке. Мы хотим строить культуру. И именно в таких отелях наш продукт «считывается» правильно: как international-level beauty service, где важны не только технологии и бренды продуктов, но и стиль, индивидуальность и ощущение, что о тебе реально позаботились.
Об усилении международного бренда сети LBC в Дубае
Открытие второго салона в Дубае – это не просто географическое расширение. Это демонстрация того, что Leo Beauty Club становится полноценной сетью на международном уровне. И это очень важно: в премиальном сегменте клиенты ожидают не «одного красивого салона», а стабильного качества, воспроизводимого в разных локациях.
Дубай в нашей стратегии – важный рынок. Это город, где формируется очень высокий стандарт beauty-сервиса, где есть большая концентрация международных резидентов, понимающих ценность времени, сервиса и бренда. И если бренд имеет успех в Дубае – это автоматически придает ему вес в любой стране. Наши клиенты могут обслуживаться в любой нашей локации будь то Польша, Украина или ОАЭ и получать то самое высокое качество, персонализированный подход и чувство комфорта. Это очень усиливает наш бренд, потому что мы создаем не просто салоны – мы создаем международное beauty-пространство высокого уровня.
Об ощущении, что пора масштабировать сеть LBC в Дубае
С момента открытия нашего первого бранча мы сразу почувствовали масштаб спроса. Мы увидели, что наш формат сервиса и подход быстро стали востребованными в аудитории Дубая. Клиенты начали возвращаться, приводить своих друзей, рекомендовать нас — и мы поняли, что рынок показывает нам: мы должны масштабироваться. Поэтому решение о втором бьюте пространство не было «амбицией ради амбиции» — это был ответ на реальный запрос, который мы почувствовали с первых месяцев работы первого бранча.
О предыдущем опыте и процессе открытия второго салона в Дубае
Второе открытие в Дубае прошло очень уверенно и масштабно – мы открылись в Raffles The Palm Dubai. Предыдущий опыт первого бранча дал нам четкое понимание, какую локацию выбирать и как правильно интегрировать наш формат в luxury hotel environment.
О формате сервиса в пространстве красоты LBC в Kempinski Hotel & Residences Palm Jumeirah и концепции бренда: все для красоты — в один визит
Локация в Kempinski диктует высокий уровень сервиса и скорость — гости ценят время и привыкли получать максимум без лишних движений. Поэтому наша концепция «все для красоты — в один визит» здесь раскрывается максимально естественно.
Клиенты могут объединить несколько сервисов в одном визите – hair, nails, make up, face and body treatments – и выйти из салона полностью готовыми. Это тот формат, который ожидает премиальная аудитория и он на 100% отражает философию Leo Beauty Club.
О спектре бьюти-услуг, которые Leo Beauty Club предоставляет в Дубае
В Дубае Leo Beauty Club предлагает полный комплекс beauty-услуг:
• hair (стрижки, укладки, покраска, лечение);
• nails (маникюр, педикюр, подология);
• brows & lashes;
• make-up;
• косметология аппаратная и мануальная;
• waxing.
Мы активно развиваем аппаратную косметологию – работаем на новейших аппаратах премиального уровня, с фокусом на anti-age, усиление качества кожи и скульптуры лица и тела.
О сотрудничестве с брендом технологической косметологии Hydrafacial
Leo Beauty Club – официальный представитель Hydrafacial в Дубае, и наша команда работает на аппарате новейшей модели. Мы выбрали именно этот бренд, потому что это чистейшая технология с предполагаемым результатом и стандартизированными протоколами, идеально подходящая для нашего премиального сегмента. Сотрудничество произошло очень естественно – наша философия ухода полностью резонирует с Hydrafacial.
О сочетании роскоши, технологий и комфорте в пространстве Leo Beauty Club
Мы не разделяем эти три компонента – для нас это одна система. Роскошь – это не «золото и декор», роскошь сегодня – это новейшие технологии, сервис и комфорт клиента.
В Leo Beauty Club каждый элемент подчинен этой формуле: мы работаем на современных технологиях, но представляем их в эстетическом пространстве, где клиент может расслабиться и чувствовать себя легко.
О команде специалистов международной сети LBC в Дубае
Команду в Дубае мы формировали максимально тщательно. Каждый специалист проходит тщательный отбор – для нас важна не только квалификация, но и настоящая любовь к этой индустрии и своему делу.
В LBC не может работать человек, которому просто "нравится beauty". Нам нужны те, кто живет этим, кто постоянно учится, растет, повышает квалификацию и совершенствует мастерство.
И еще один принципиально важный критерий – личность сотрудника. Мы смотрим не только на профессиональные навыки, но и характер, ценности и человеческие качества. Нам важно, чтобы в команде была здоровая атмосфера, взаимное уважение, поддержка и правильная энергия.
Поэтому в нашей международной сети работают не просто мастера — а профессионалы, сознательно избравшие этот путь и развивающиеся в нем каждый день.
Об общем портрете клиентов сети LBC в Дубае и локальной спецификации по сравнению с Польшей
Наш клиент в Дубае – это международная женщина с высокими требованиями к сервису и результату. Она ценит свое время, любит эффективные процедуры и ожидает, что beauty можно закрыть "за один визит".
Есть и локальная специфика: в Дубае больший акцент на аппаратной эстетике, заметном, но природном лифтинге, уходе за телом и качественном уходе за волосами (особенно после моря и солнца). То есть здесь beauty – более технологичный, и клиент ожидает быстрого видимого результата.
В Польше клиент более спокоен, больше фокуса на классических услугах и более мягких протоколах.
В Дубае темп другой, и результат нужен «здесь и сейчас», поэтому именно здесь наша концепция «все для красоты в один визит» раскрывается на 100%.
О сильных сторонах, которые проявила команда LВС, возрастая до beauty-бизнеса международного уровня
Наша команда проявила три ключевые сильные стороны:
- Гибкость — мы быстро адаптируемся к рынку и к ожиданиям конкретной аудитории.
- Высокие стандарты сервиса – которые мы не снижаем нигде независимо от страны.
- Глубокая экспертиза – у нас сильный фундамент: качественный продукт, технологии и команда, реально любящая свое дело.
Именно это позволило нам масштабироваться и успешно работать на совершенно разных рынках.
О международном развитии Leo Beauty Club в ближайшие годы
В ближайшие 2–3 года мы видим Leo Beauty Club как международную сеть с присутствием в нескольких ключевых городах мира, где проживает наша премиальная аудитория.
Мы планируем расширение.
Мы хотим развивать косметологическое направление в формате эстетической клиники для женщин с углубленной аппаратной эстетикой, anti-age протоколами и широким спектром процедур высокого технологического уровня.
То есть следующий логический шаг – это уже не просто beauty-сервис, а глубже эстетическая медицина в нашем стиле: естественно, интеллигентно и без преувеличений.
О видении красоты после работы в beauty-сфере в Дубае с клиентами разных культур
Мое видение красоты изменилось. Имея более 10 лет опыта в beauty, работа в Дубае показала, насколько по-разному выглядит красота в разных культурах.
И здесь есть еще один важный фактор – время.
В Дубае темп другой, здесь очень быстро обновляются тренды и технологии. То, что было «топ» полгода назад, сегодня уже может быть устаревшим.
Дубай дал нам новый масштаб и новую скорость. Мы уже сегодня интегрируем современные технологии и искусственный интеллект в рабочие процессы — и это делает beauty более точным, эффективным и персональным для каждой клиентки.
И это только начало. Мы продолжим развиваться, внедрять инновации и расширять сеть, но сохраняя нашу философию: красота должна быть комфортной, умной и всегда о человеке.
Читайте также:
Grand Reopening Event – Leo Beauty Club расширяет салон в Варшаве
Стилист Leo Beauty Club в Дубае выиграла престижную награду от бренда Phillip Martin’s
