Юлия Пеккер, стилист Leo Beauty Club в Варшаве: О польском рынке красоты, смене имиджа без ущерба и советах для здоровья волос

О покорении польского рынка красоты мастерами из Украины, о коммуникации с клиентом, о смене имиджа без вреда для волос и актуальных образах на лето говорим со стилистом пространства красоты и ухода Leo Beauty Club в Варшаве Юлией Пеккер.

Leo Beauty Club в Варшаве уже больше года. Расскажите о впечатлениях от работы в Польше? 

Юлия Пеккер: Впечатления самые позитивные. Поляки приняли нас с открытой душой, а когда попробовали услуги от мастеров Leo Beauty Club – поняли, что лучший сервис в сфере красоты – с украинскими корнями.

Работа в салоне – это удовольствие. Просторный, с изысканным декором и самым передовым оборудованием, люксовой косметикой, зоной лаунжа, вкусным кофе и живыми цветами круглый год.



Атмосфера в Leo Beauty Club самая приятная и располагающая, клиенты приходят не просто за услугой, но и отдохнуть, пообщаться, подзарядиться позитивными эмоциями. Для украинок, которые вынуждено покинули Украину из-за войны, наш салон – это частичка родины, что очень символично.

За этот период большинство мастеров освоили польский язык, поэтому проблемы языкового барьера при обслуживании местных клиентов в нашем пространстве нет.



В чем, по-вашему, отличия между польскими и украинскими клиентами? Повлияла ли война на предпочтения украинок? Кто чаще посещает салон?

Юлия Пеккер: Украинцы более требовательны к себе и мастеру. Они привыкли к качеству и сервису, поэтому стараются выполнять рекомендации мастеров, чтобы добиться желаемого результата.

Польские клиенты более консервативны, для них не привычно пробовать что-то новое, экспериментировать со своей внешностью.

На примере нашего пространства красоты могу сказать, что поляки видят, как мы заботимся о качестве той или иной услуги, поэтому уделяем ритуалам больше времени, чем для них привычно. Быстрый заработок – это не наш стиль. Мы стремимся к тому, чтобы клиенты были довольны, уверены в себе и возвращались к нам.



Украинки посещают салон более регулярно, не пропускают сроков. В начале открытия большинство клиентов было из Украины, сейчас приблизительно половина записей – это поляки.

Топ-образы – что актуально летом?

Юлия Пеккер: Вне сезона и тенденций моды всегда будут актуальными здоровые, блестящие, ухоженные и качественно окрашенные волосы. Правильно подобранный стиль стрижки также важен. Но этот выбор – индивидуален, как и сама личность.

В тренде – натуральность, которую опытный мастер всегда найдет, чем подчеркнуть. Или формой стрижки, или оттенком, или эффектной укладкой.

Иногда клиенты приходят и не понимают, чего хотят. Как вы определяете, что нужно и что подходит клиенту?

Юлия Пеккер: Коммуникация с клиентом – важная часть работы стилиста. Мастер всегда поинтересуется, как гость желает видеть себя в будущем, что ему больше нравится и что комфортно. Сфера деятельности, стиль жизни также влияют на рекомендации.

От того, как часто клиент посещает стилиста, как ухаживает за волосами и был ли негативный опыт, связанный с цветом, длиной волос, стрижкой и так далее – зависит, что именно ему будет предложено. Пожелания гостя – на первом месте, но очень многие факторы влияют на то, как результат будет носиться и выглядеть.

 

Посмотреть эту публикацию в Instagram

 

Публикация от САЛОН КРАСИ ВАРШАВА LEO BEAUTY CLUB (@leobeautyclub.warsaw)

 Как часто стоит менять свой стиль в прическе?

Юлия Пеккер: Все зависит от желания наших гостей, от их ощущения комфорта. Конечно, для сохранения здоровья волос мы порекомендуем воздерживаться от частой смены имиджа, если это предполагает постоянные осветления или другие агрессивные воздействия. Опытный мастер всегда предложит альтернативу и постарается убедить гостя экспериментировать с наименьшим ущербом для волос.



Давайте поговорим о здоровье волос – что обязательно нужно делать, а чего лучше не делать, чтобы сохранить здоровые локоны?

Юлия Пеккер: Совет будет универсальным – доверяйте профессионалам. Хотите выглядеть стильно, свежо, иметь здоровые волосы – работайте со специалистами.

Если у вас есть сомнения насчет состояния ваших волос или кожи головы, пройдите консультацию. Даже если сомнений нет, доверьтесь опытному мастеру. Он всегда сможет определить степень повреждения волос, подобрать нужный уход в индивидуальном порядке или скорректировать ваш регулярный домашний уход. От того, какими продуктами для кожи головы и длины волос вы пользуетесь дома, зависит общее состояние ваших локонов.

Поврежденные волосы можно восстановить профессиональной косметикой. В Leo Beauty Club собраны самые передовые ритуалы по восстановлению и лечению волос, которые показывают превосходные результаты.



Если мы говорим о профессиональном уходе за волосами – какие преимущества похода к стилисту?

Юлия Пеккер: Преимущество говорит само за себя – вы получаете и правильно подобранную продукцию под ваши потребности, и безупречно выполненные уходовые процедуры. Также вас научат пользоваться косметикой для волос в домашних условиях согласно всем правилам, с максимальной пользой для вашей красоты и здоровья.