Юлія Пеккер, стиліст Leo Beauty Club у Варшаві: Про польський ринок краси, зміну іміджу без шкоди та поради для здоров'я волосся
29 Червня 2023 12:34 Про підкорення польського ринку краси майстрами з України, про комунікацію з клієнтом, зміну іміджу без шкоди для волосся та актуальні образи на літо говоримо зі стилісткою простору краси та догляду Leo Beauty Club у Варшаві Юлією Пеккер.
Leo Beauty Club у Варшаві вже понад рік. Розкажіть про враження від роботи в Польщі?
Робота в салоні – це задоволення. Просторий, з вишуканим декором і найпередовішим обладнанням, люксовою косметикою, зоною лаунжу, смачною кавою і живими квітами протягом року.
Атмосфера в Leo Beauty Club дуже приємна і приваблива, клієнти приходять не просто за послугою, а й відпочити, поспілкуватися, підзарядитися позитивними емоціями. Для українок, які вимушено покинули Україну через війну, наш салон – це частинка батьківщини, що дуже символічно.
За цей період більшість майстрів опанували польську мову, тому проблеми мовного бар'єру під час обслуговування місцевих клієнтів у нашому просторі немає.
У чому, на вашу думку, відмінності між польськими та українськими клієнтами? Чи вплинула війна на вподобання українок? Хто частіше відвідує салон?
Юлія Пеккер: Українці більш вимогливі до себе і майстра. Вони звикли до якості та сервісу, тому намагаються виконувати рекомендації майстрів, щоб домогтися бажаного результату.
Польські клієнти більш консервативні, для них не звично пробувати щось нове, експериментувати зі своєю зовнішністю.
На прикладі нашого простору краси можу сказати, що поляки бачать, як ми дбаємо про якість тієї чи іншої послуги, тому приділяємо ритуалам більше часу, ніж для них звично. Швидкий заробіток – це не наш стиль. Ми прагнемо до того, щоб клієнти були задоволені, впевнені в собі та поверталися до нас.
Українки відвідують салон більш регулярно, не пропускають термінів. На початку відкриття більшість клієнтів була з України, зараз приблизно половина записів – це поляки.
Топ-образи – що актуально влітку?
Юлія Пеккер: Поза сезоном і тенденціями моди завжди буде актуальним здорове, блискуче, доглянуте і якісно пофарбоване волосся. Правильно підібраний стиль стрижки також важливий. Але цей вибір – індивідуальний, як і сама особистість.
У тренді – натуральність, яку досвідчений майстер завжди знайде, чим підкреслити. Або формою стрижки, або відтінком, або ефектною укладкою.
Іноді клієнти приходять і не розуміють, чого хочуть. Як ви визначаєте, що потрібно і що підходить гостеві?
Юлія Пеккер: Комунікація з клієнтом – важлива частина роботи стиліста. Майстер завжди поцікавиться, як гість бажає бачити себе в майбутньому, що йому більше подобається і що є комфортним. Сфера діяльності, стиль життя також впливають на рекомендації.
Від того, як часто клієнт відвідує стиліста, як доглядає за волоссям і чи був негативний досвід, пов'язаний із кольором, довжиною волосся, стрижкою тощо – залежить, що саме йому буде запропоноване. Побажання гостя – на першому місці, але дуже багато чинників впливають на те, як результат носитиметься і який матиме вигляд.
Посмотреть эту публикацию в Instagram
Як часто варто змінювати свій стиль у зачісці?
Юлія Пеккер: Усе залежить від бажання наших гостей, від їхнього відчуття комфорту. Звичайно, для збереження здоров'я волосся ми порекомендуємо утримуватися від частої зміни іміджу, якщо це передбачає постійне освітлення або інші агресивні впливи. Досвідчений майстер завжди запропонує альтернативу і постарається переконати гостя експериментувати з найменшою шкодою для волосся.
Давайте поговоримо про здоров'я волосся – що обов'язково потрібно робити, а чого краще не робити, щоб зберегти здорові локони?
Юлія Пеккер: Порада буде універсальною – довіряйте професіоналам. Хочете виглядати стильно, свіжо, мати здорове волосся – працюйте з фахівцями.
Якщо у вас є сумніви щодо стану вашого волосся або шкіри голови, пройдіть консультацію. Навіть якщо сумнівів немає, довіртеся досвідченому майстрові. Він завжди зможе визначити ступінь пошкодження волосся, підібрати потрібний догляд в індивідуальному порядку або скорегувати ваш регулярний домашній догляд. Від того, якими продуктами для шкіри голови і довжини волосся ви користуєтеся вдома, залежить загальний стан ваших локонів.
Пошкоджене волосся можна відновити професійною косметикою. У Leo Beauty Club зібрані найпередовіші ритуали з відновлення та лікування волосся, які показують чудові результати.
Якщо ми говоримо про професійний догляд за волоссям – які переваги походу до стиліста?
Юлія Пеккер: Перевага говорить сама за себе – ви отримуєте і правильно підібрану продукцію під ваші потреби, і бездоганно виконані доглядові процедури. Також вас навчать користуватися косметикою для волосся в домашніх умовах згідно з усіма правилами, з максимальною користю для вашої краси і здоров'я.
