Отрасль отдыха и путешествий оказалась критически уязвимой перед COVID-2019. С дилеммой, как выводить ее из глубокого кризиса с миллиардными убытками, столкнулся весь мир. И Украина не исключение.
В недавно созданном Госагентстве развития туризма считают, что в этом году украинцы будут отдыхать на родине. Причина всему – пандемия, вынужденный карантин и закрытые границы большинства туристически привлекательных стран. Что ставит большую паузу на выездном туризме.
К аналогичным выводам приходят и в Украине. Другой вопрос, насколько наша отечественная туристическая индустрия готова принимать своих же граждан и отвечать на их потребности. Как раскрыть потенциал домашнего отдыха и помочь ему преодолеть последствия пандемии – рассказывают эксперты.
Потенциал внутреннего туризма в Украине
Фактически с середины апреля Европа постепенно выходит из карантина. Пик эпидемии коронавируса прошли большинство европейских стран и теперь национальные экономики готовятся вернуться к полноценной жизни.
Многие государства открывают отели, рестораны, бары, музеи и выставки – все то, что традиционно считается неотъемлемой частью туристического бизнеса. С одним большим «но». Внешние границы Евросоюза вероятно останутся закрытыми до конца летнего сезона. За исключением некоторых стран, ВВП которых критично зависимо от оказания туристических услуг иностранцам.
Это означает, что украинцы не поедут в 2020 году отдыхать в Европу. Да и во многие другие туристические уголки мира. А останутся дома, выберут более доступные по финансам поездки или уединенный отдых недалеко от места проживания:
«Если паника на рынках будет продолжаться, то вряд ли будет много желающих поехать на отдых далеко от дома, или бронировать турпакеты на несколько месяцев вперед. А вот желающих путешествовать по Украине будет немало»
Предпочтение внутренних путешествий будет скорее вынужденным, говорят в правительстве:
Локаций для подобного отдыха в Украине предостаточно. Да и внутренний туризм как таковой имеет больше шансов на быстрое преодоление кризиса. Оптимистично в этом отношении высказывается главный санитарный врач Виктор Ляшко:
«Из-за пандемии коронавируса украинские курорты Одессы, Херсона и Карпат станут лучшими в Европе и будут приносить средства в экономику страны»
При этом Ляшко отмечает, что открытие украинских курортов будет зависеть от общей эпидемиологической ситуации в государстве:
«Если количество инфицированных будет снижаться, мы будем инициировать восстановление курортов. Если нет – извините»
При благоприятном развитии, уже с 11 мая в Украине смягчат локдаун и введут так называемый адаптивный карантин. То есть, ограничения будут действовать зависимо от региона и распространения коронавируса там.
Пока что самые перспективные направления отдыха в Украине – Закарпатье, собственно Карпаты и прибрежная зона Азовского и Черного морей фиксируют восходящую динамику заболеваемости. И говорить о скором выходе «на работу» пока преждевременно. Но готовиться принимать гостей-сограждан все же стоит, отмечают в Торгово-промышленной палате Украины. И делать это на государственном уровне. Без поддержки правительства восстановить отрасль не удастся, отмечают эксперты:
«Важно показать, что Одесская, Николаевская и Херсонская области не менее привлекательны и интересны для туриста, чем курорты Болгарии, а уникальный климат Закарпатья такой же, как и в соседних Венгрии и Словакии. Для этого нужна коммуникация, работа со СМИ и блогерами, создание привлекательного имиджа регионов и городов»
Возможности украинских Карпат
Из-за теплой зимы зимний сезон в Закарпатье и Карпатах оказался убыточным. Местный бизнес возлагал надежды на весенний период, но ситуация с коронавирусом кардинально изменила планы. И сегодня большинство заведений, задействованных в обслуживание туристов, просто прекратили работать:
«Сейчас практически все турбазы, санатории, комплексы и ряд других объектов в буквальном смысле простаивают. Не фиксируется даже сокрытие туристов. Ведь поезда не ходят, на автомобилях добираться сложно и просто рискованно.. Если в Закарпатье кто-то и приехал из других регионов, то это состоятельные владельцы частных усадеб и дач – те, кто хотел сбежать из больших городов»
Карантин остановил отрасль, и в этом главный негатив. С другой стороны, именно в период всеобщего простоя у предпринимателей появилось больше времени на реализацию проектов, которые откладывались годами. Та же диджитализация, выход услуг в онлайн, запуск крафтовых предложений, ремонт, развитие локальной инфраструктуры.
Весной Закарпатье привлекает туристов цветением сакур, шафранов, многими тематическими фестивалями. Самое время приобщиться к промоции на государственном уровне за бюджетные деньги, советуют эксперты. Так как одних только усилий самих предпринимателей недостаточно.
Сфера компетенции власти – это инвестиции в дороги, муниципальные заведения с должным обслуживанием, медицину, оздоровление и досуг. Все это в Украине находится не в лучшем свете. И если государство и правда заинтересовано в восстановлении отрасли и готово дать шанс внутреннему туризму, оно обязано поддержать национального производителя, считают в экспертной среде.
Некоторые заведения Карпат переориентировались на обслуживание клиентов на вынос. Но это первичный уровень «выживаемости», задача которого не допустить выпадения из общей производственной цепочки важных поставщиков.
Популярной среди украинцев становится онлайн-услуга собирания «корзинок» с крафтовыми изделиями. И для Карпатского региона это перспективное направление. Сыроварни, пивоварни, медоварни, кондитерские, мясное и рыбное производство предлагают клиентам на выбор продукцию, которую можно заказать онлайн в одну корзинку и получить доставку в пределах всей Украины.
Кроме этого, многие компании запускают онлайн-туры и экскурсии по туристическим уголкам на любой вкус. В текущих условиях предприниматели промотируют уединенный отдых или отдых «в одиночку».
Зеленый туризм в регионе Карпат, Закарпатья и Прикарпатья, отдых возле термальных вод, оздоровительные курорты с минеральными источниками, «сельский» туризм – все это будет востребовано в Украине в этом году. Как и путешествия к морю, на Черноморское и Азовское побережье.
Возможности морского отдыха в Украине
После того, как Россия аннексировала Крым, спрос на отдых у моря в материковой части Украины возрос в разы. Одещина, Николаевщина, Херсонская и Запорожская области предлагают отдых на любой вкус, от «дикого» туризма на безлюдных косах до люксового all-inclusive на побережье, с бассейнами, спа-процедурами, насыщенной культурной и развлекательной программой.
Коронавирус оставил и морские курорты без посетителей, а бизнес – без заработка. С ослаблением карантина жизнь у моря оживится. Массового притока туристов там ожидают ближе к середине лета, говорят эксперты. Самым бюджетным направлением при этом будет Азовское побережье. Чтобы сохранить клиентуру там, многие собственники не пересматривали цены на жилье, отдых и питание с прошлого летнего сезона.
Более дорогостоящие предложения отдыха в Одессе и у Черного моря также будут учитывать текущую ситуацию. Конкурентным преимуществом станет соотношение цены и качества услуг – извечная проблема украинского туризма.
Скептики считают, что в условиях пандемии может «победить» жадность. Уровень сервиса не поднимут, а вот цены, чтобы покрыть предыдущие простои – наоборот. Оптимисты считают, что любой бизнес, который ориентирован на конечного потребителя, подтянет слабые стороны в борьбе за клиента.
Минус морского отпуска в этом году будет заключаться в том, что сохранять социальную дистанцию на пляжах, в ресторанах и других местах массового скопления людей крайне сложно. В этом преимущество отдыха в горах, где дистанцию соблюдать проще. Плюсом прибрежного досуга будет возможность организации питания и времяпровождения на открытом воздухе, на больших локациях.
Государственная поддержка туризма
Впрочем, независимо от региона, проблемы рекреационной отрасли в Украине в целом одинаковы. И многие из них так или иначе связаны с государственной политикой, точнее с отсутствием таковой в туризме. Самое время это исправить, советуют аналитики:
«Наконец пришло время на государственном уровне подтянуть все слабые места: обновить стандарты сервиса, сделать удобную и прозрачную систему категоризации отелей (особенно в преддверии легализации игорного бизнеса, когда залы и казино разрешат только в гостиницах определенной «звездности»), создать электронный реестр всех субъектов туристической деятельности, навести порядок в обеспечении прозрачного финансового покрытия убытков туристов»
Этим и должно заниматься новосозданное правительственное ведомство – Госагентство по туризму. На его странице в Фейсбук от 30 апреля сказано о том, задачей на будущее является создание новой культуры путешествий, чтобы украинцы могли и хотели отдыхать дома. Для этого будет разработана соответствующая коммуникационная стратегия. На этом конкретика пока исчерпывается.
Кроме этого, нужна законодательная поддержка на период карантина и для преодоления его последствий. Министерство культуры совместно с профильным комитетом Рады разработали законопроект №3377 о поддержании туризма. Этим документом предлагается:
- освобождение операций по оказанию туруслуг от уплаты ряда налогов: на добавленную стоимость, на прибыль и ЕСВ; земельного налога и налога на нежилую недвижимость;
- отмена туристического сбора до конца текущего года;
- введение налоговых льгот на аренду и землю государственной/коммунальной собственности.
Глава Госагентства Марьяна Олеськив говорит о том, что многие украинские туристические компании уже сейчас перепрофилируются с оказания услуг по выездному туризму на внутренний рынок, ведь потенциал Украины огромен:
«И много крупных украинских туроператоров уже готовят свои предложения по летнему отдыху в Украине»
И это логичная реакция местного бизнеса за закрытые границы популярных зарубежных курортов. Однако выход отрасли из кризиса будет во многом зависеть от того, как разрешаться самые острые проблемы украинского туризма. О том, как это видят сами участники рынка – наша следующая и заключительная часть материала.
