В «ПриватБанке» произошел масштабный сбой в системе оплаты картами
Утром 15 августа украинцы начали массово жаловаться на проблемы с безналичной оплатой. В магазинах и супермаркетах карточные платежи и операции через терминалы проходят с затруднениями или не проходят вовсе. В «ПриватБанке» подтвердили сбой в работе нескольких сервисов и заявили, что специалисты уже работают над его устранением.
Проблемы с оплатой возникли утром. Покупатели рассказывают, что не могут расплатиться банковскими картами в супермаркетах и других торговых точках. В некоторых случаях терминал просто не проводит платеж. В других ситуациях операция может отображаться как списание средств, но сама оплата в магазине не завершается. Из-за этого в торговых точках возникают очереди. Люди вынуждены повторять попытки оплаты или искать другой способ расплатиться за покупки.
Что говорят в ПриватБанке
В «ПриватБанке» подтвердили, что проблемы действительно связаны со сбоями в работе нескольких сервисов. «Сейчас наблюдаются сложности в работе нескольких сервисов, но наша команда решает проблему. Вскоре всё вернётся в привычный ритм», — сообщили в пресс-службе банка.
То есть проблема не связана только с отдельными магазинами или конкретными терминалами. В банке сейчас работают над восстановлением нормальной работы сервисов.
Что делать, если деньги списали, но платеж не прошел
Если при попытке оплаты средства были списаны, но терминал не подтвердил покупку, не стоит сразу повторять платеж несколько раз. Сначала стоит проверить операцию в банковском приложении. Если платеж имеет статус «в ожидании» или операция не завершилась, лучше дождаться ее окончательного статуса, чтобы избежать двойного списания.
Если же покупку нужно оплатить срочно, можно воспользоваться другим способом оплаты, если он доступен. На данный момент ПриватБанк не назвал точную причину сбоя и не сообщил конкретное время полного восстановления всех сервисов. В банке лишь заверили, что специалисты уже работают над решением проблемы. Об этом сообщают пользователи сети из разных городов Украины, а также пресс-служба ПриватБанка.
ПриватБанк сообщил о техническом сбое в работе нескольких сервисов. В банке уже работают над решением проблемы и уверяют, что вскоре все функции должны вернуться к нормальной работе.
