Гендиректор Beam розкритикував орієнтацію Кремнієвої долини на зручність — Fortune
У США гендиректор і співзасновник Beam Алекс Стефані в колонці для Fortune заявив, що технологічна індустрія переважно створює сервіси, які роблять життя забезпечених людей зручнішим. На його думку, програмне забезпечення та штучний інтелект варто активніше застосовувати для підтримки працівників соціальної сфери й людей, які потребують допомоги.
Помилки у програмах допомоги
Стефані навів дані, за якими у 2025 фінансовому році програмою продовольчої допомоги SNAP щомісяця в середньому користувалися 42,1 млн людей. Це становило 12,3% населення США, або приблизно одну людину з восьми.
За даними Міністерства сільського господарства США, загальнонаціональний рівень помилок у виплатах SNAP у 2025 фінансовому році становив 10,62%, а обсяг неналежних виплат сягнув 10,1 млрд доларів. Приблизно 87% помилок припадало на переплати, а близько 13% — на недоплати сім’ям, що мали право на підтримку.
Більше актуальних новин читайте у Telegram-каналі UA.News.
Автор наголосив, що USDA не класифікує ці випадки як шахрайство. На його думку, до помилок переважно призводять великий обсяг паперової роботи, застарілі системи, рукописні записи та виснаження працівників.
Адміністративне навантаження
Федеральне дослідження Адміністрації у справах дітей і сімей, оприлюднене 2025 року, показало, що фахівці із захисту дітей витрачають у середньому 4,3 години робочого дня на паперову роботу й документацію. За наведеними у колонці даними, середній річний рівень плинності кадрів у системі захисту дітей у США становить близько 30%.
Стефані зазначив, що десять років тому припинив розробляти сервіси для повсякденної зручності та почав створювати технології для соціальних служб. За його словами, Beam працює у п’яти країнах, а державні агентства у 12 штатах США за допомогою її інструментів скорочують адміністративне навантаження вдвічі. Першим партнером компанії у США був округ Ферфакс у штаті Вірджинія.
