Сайт Coles тимчасово не працював після помилкових знижок на алкоголь до 80%
Австралійська мережа супермаркетів Coles повідомила про технічну проблему із сайтом і мобільним застосунком після того, як користувачі Reddit звернули увагу на знижки майже до 80% на 24 упаковки алкогольних напоїв. У суботу сервіси компанії кілька годин були недоступні, згодом ненадовго відновили роботу, а сайт повторно став недоступним. Близько 16:00 за східноавстралійським часом сайт знову запрацював.
Як повідомляє The Guardian World, у п’ятницю австралійський акаунт Reddit, яким керують автори сайту моніторингу цін CW Scanner, звернув увагу на ціну 24 пляшок Jack Daniel’s & Cola об’ємом 330 мл. На сайті Coles товар, який продавався через дочірню компанію Liquorland, подешевшав зі 130 до 27 австралійських доларів. Знижка становила 103 австралійські долари, або трохи менш як 80%.
Пізніше автори CW Scanner помітили подібні ціни на інші 24 упаковки пива та готових до вживання алкогольних напоїв. Їхня вартість була наближена до ціни акційних упаковок із чотирьох або шести одиниць. За даними CW Scanner, допис у Reddit переглянули понад 180 тисяч разів. Користувачі повідомляли, що встигли оформити замовлення за такими цінами, хоча на сайті Liquorland цих знижок не було. Деякі згодом написали про скасування замовлень Coles.
Більше актуальних новин читайте у Telegram-каналі UA.News.
У Coles заявили, що окремі 24 упаковки пива та готових до вживання напоїв були неправильно оцінені через технічну помилку. Компанія повідомила, що виправила її та інформує клієнтів, яких вона торкнулася. Покупцям, з яких уже списали кошти за ці товари, пообіцяли повернути гроші за стандартною процедурою.
CW Scanner виявив щонайменше 20 упаковок пива та 46 упаковок готових до вживання напоїв із такими цінами. Середня знижка на пиво становила близько 49 австралійських доларів, а на інші напої — 111 австралійських доларів. Найбільшу знижку зафіксували на 24 банки Smirnoff Crush Mango & Peach Zero Sugar: ціну знизили з 202 до 29 австралійських доларів, тобто на 173 австралійські долари. Представники CW Scanner припустили, що помилка могла бути пов’язана зі штучним інтелектом у системах Coles, однак компанія цього не підтверджувала.
