У Вікторії кількість загрозливих інцидентів у Coles зросла на 85%
У штаті Вікторія в Австралії кількість загрозливих інцидентів щодо працівників мережі супермаркетів Coles за останні два роки зросла на 85%. Камери спостереження зафіксували випадки агресивної поведінки покупців щодо персоналу та інших відвідувачів магазинів, повідомляє ABC News Australia.
На одному з відео покупець із молотком погрожував працівникові, коли той виходив із магазину. В іншому випадку покупець відкинув охоронця на касовий апарат. Ці записи були зроблені протягом останніх чотирьох місяців.
Зростання кількості інцидентів
Головний операційний директор Coles із питань постачання Метт Свінделлс заявив про різке зростання випадків насильства й погроз стосовно персоналу у Вікторії. За його словами, до таких ситуацій компанія відносить словесні напади, фізичні сутички та випадки, коли товари використовують як зброю — наприклад, пляшки вина або банки з помідорами.
За даними Coles, по всій Австралії кількість таких інцидентів за той самий дворічний період зросла на 65%. Південна Австралія стала єдиною юрисдикцією, де показник знизився — на 16%.
Більше актуальних новин читайте у Telegram-каналі UA.News.
Працівниця Coles Рут Самнер, яка працює в компанії 30 років, розповіла, що регулярно стикається зі словесним або фізичним насильством і хвилюється за безпеку перед початком зміни. В опитуванні профспілки серед приблизно 3 тисяч працівників торгівлі в Австралії торік 88% респондентів повідомили про словесні образи, а кожен четвертий — про фізичний напад.
Безпека та захисні приписи
У магазинах Coles у Вікторії працівники носять натільні камери, а в проходах встановлено камери з датчиками руху. Охоронці патрулюють магазини, але втручаються в насильницькі ситуації лише тоді, коли це безпечно.
Поліція Вікторії з березня подвоїла кількість офіцерів, які патрулюють райони підвищеного ризику в центральній частині Мельбурна. Помічниця комісара поліції Джо Стаффорд повідомила, що відтоді правоохоронці здійснили 260 арештів у справах про крадіжки, напади та порушення громадського порядку.
Прем’єр Вікторії Бен Керролл минулого місяця пообіцяв, що до липня 2027 року в штаті запровадять Workplace Protection Orders — судові заборони, які обмежуватимуть повторним порушникам, що вдаються до насильства, доступ до магазинів на визначений строк. Такий механізм уже діє в Австралійській столичній території та Південній Австралії.
