IBOX BANK виходить у віртуальне середовище та на міжнародний ринок

Як війна вплинула на роботу банківської системи та змушує трансформувати бізнес-процеси, в інтерв'ю UA.NEWS розповідає голова правління АТ «АЙБОКС БАНК» Петро Мельник.

Петре Петровичу, ви очолили Правління IBOX BANK у період пандемії (майже рік тому) і зараз продовжуєте вести банк в умовах війни. Який життєвий та професійний досвід допоміг вам у цих непростих умовах?

Петро Мельник: У будь-яких складних умовах дуже важливо не бачити обставин, потрібно створювати можливості. Коронакриза допомогла нам швидко імплементувати ті рішення, які диктує світ, що динамічно змінюється. Війна стала для нас болючим моральним шоком, але це не вивело нас з рівноваги, а навпаки ми знайшли умови для зростання та розвитку. Про це свідчать результати, яких ми добиваємося.

Якщо коротко пройтися по результатах 2021 року, то цифри скажуть самі за себе: НБУ назвав IBOX BANK одним із найприбутковіших банків у 2021 році. Протягом минулого року кредитно-інвестиційний портфель показав приріст 67%, а балансовий капітал збільшився на 136%.

Таким чином, фінансові показники за підсумками минулого року, порівняно з 2020 роком, зросли на 378%. Це по-перше. По-друге, ми масштабувалися і минулого року IBOX BANK продовжив розширювати мережу відділень. По-третє, ми запустили мобільний додаток і працюємо над його вдосконаленням, день у день роблячи опції користувача ширшими і зручнішими.

Не варто забувати і про трансформацію банку за допомогою інформаційних технологій, про нові карткові продукти, у тому числі спільно з партнером Moneyveo. Разом з Visa запущено безконтактні платежі Apple Pay, Google Pay та Garmin Pay. Торік банк також розпочав прийняття платежів на користь ліцензіатів Комісії з регулювання азартних ігор та лотерей України. Це short list 2021 року.

Наша команда зробила найсильніший ривок у розвитку банку, ми виросли, і це очевидний факт.



Тобто високі результати та тотальна трансформація бізнесу дозволили IBOX BANK увійти у 2022 рік із гордо піднятою головою... але на порозі світлого майбутнього стояла війна?

Петро Мельник: Насамперед зазначу, що жодна орда не вплине на світле майбутнє України. Сміливістю, притаманною нашому народові, сьогодні захоплюється весь світ. Це показник наполегливої ​​праці всієї нації, насамперед у бойових операціях. Боротьба на фінансовому, дипломатичному, інформаційному, економічному фронтах, волонтерський рух та самовіддача кожного на своєму робочому місці – це безумовна нагода для гордості.

На цьому фоні робота IBOX BANK, як і загалом банківського сектора, є ключовою. Сьогодні для України дуже важливо мати надійну опору – капітальну стійкість та ефективність банківського сектора.

Як може допомогти український бізнес, чи, наприклад, банк економіці держави під час війни?

Петро Мельник: Потрібно працювати. Якщо є можливість – сплачувати податки наперед. Є вільні гроші – інвестуйте у державні військові облігації.

Щодо банку: вже після початку війни акціонери IBOX BANK прийняли рішення капіталізувати весь минулорічний дохід – це найпотужніший посил економічного патріотизму. Завдяки інвестиціям у понад 500 млн. грн. банк виріс до банку другої групи.

IBOX BANK офіційно оголосив, що припиняє угоди з російською валютою, а також віддав усі свої броньовані інкасаторські машини на потреби Збройних сил України у боротьбі з армією РФ.

У той же час, продовжуємо протидіяти агресії росії у фінансовій сфері, звертаючись до міжнародних платіжних систем Visa та MasterCard: зробити рішучий крок – піти з росії, закликаючи гравців світового ринку гемблінгу про припинення відносин з усіма російськими клієнтами та партнерами.

Петре Петровичу, ви говорили про важливість банківської системи та необхідність її стабільності, скажіть, як війна вплинула на сектор?

Петро Мельник: Тільки за перший місяць війни українські банки отримали 10 млрд грн чистих збитків, сумарний фінансовий результат усіх вітчизняних банківських установ був негативним і за перший квартал. При цьому деякі з найгірших прогнозів щодо війни не справдилися. IBOX BANK за ​​підсумками роботи у першому кварталі 2022 року отримав прибуток 95 млн грн.

Чи означає це, що на банківську систему України чекає крах?

Петро Мельник: У жодному разі. Не лише IBOX BANK зустрів війну здоровим та добре капіталізованим, банківський сектор завершив 2021 рік з історичним рекордом прибутковості у 77,5 млрд грн. Сьогодні українську банківську систему добре капіталізовано, вона зберігає ліквідність – підприємства нарощують кошти на рахунках.

Варто відзначити роботу Національного банку України, регулятор готував банки до можливої ​​повномасштабної війни з росією з листопада минулого року, регулярно проводили стрес-тестування.

Наразі НБУ продовжує забезпечувати функціонування усієї банківської системи України. Рівень стресостійкості та професіоналізму сьогодні показав, що ми поза сумнівом готові до будь-яких викликів.



Які плани на поточний рік та які виклики стоять перед IBOX BANK?

Петро Мельник: Реалії зобов'язують ухвалити технологічну стратегію майбутнього, що забезпечує безпрецедентний рівень адаптивності та стійкості. Наша цифровізація пішла швидко, ми йдемо повним ходом і не збираємося зупинятися.

Ми продовжуємо наслідувати стратегію транзакційного бізнесу, але й розвиватимемо інші напрямки, запускатимемо нові продукти і вдосконалюватимемося, зміцнюючи свої позиції на банківському ринку.

Пандемія створила загальний режим віддаленої роботи і нам довелося різко перебудовувати свою інфраструктуру, сьогодні ж багато вимушено переміщених людей активували тренд на безпаперовий підхід до документообігу з клієнтами із використанням електронних підписів та біометричної верифікації. Ми вже рухаємось у цьому напрямку.

IBOX BANK виходить у віртуальне середовище?

Петро Мельник: Правильніше сказати, що ми, як і раніше, орієнтовані на подвоєння зусиль з інновацій. Ми на порозі наступної хвилі. Діджиталізація банку та активний розвиток онлайн банкінгу сьогодні скоріше не тренд, а необхідність.

Насамперед, перетворення стосуватимуться внутрішніх процедур та автоматизації бізнес-процесів – ми станемо ще швидше. Сьогодні у банку йдуть потужні процеси трансформації, ми продовжуємо оцифровувати свій досвід та запускати нові продукти.

Сьогодні IBOX BANK наздоганяє те, що існує чи є двигуном змін?

Петро Мельник: Удосконалення – це процес без кінцевої точки. Ми сформували сильну IT-команду, яка горить своєю справою, що дозволяє банку розвивати сучасні банківські продукти та послуги. Мільйони людей змушені сьогодні жити в іншій країні, їм потрібна підтримка та опора, яку ми можемо надати українцям.

Ви кажете про вихід на міжнародний ринок?

Петро Мельник: Наприкінці лютого ми теж були змушені зберегти наш головний ресурс – людей. Було проведено релокацію: перевезено техніку та організовано робочі місця на території Західної України та Польщі.

Український споживач, який проживає в Польщі, сьогодні має безліч невирішених банківських потреб. Це одна із найбільш вагомих причин відкриття дочірнього підприємства на території Польщі.