Підтримка бізнесу за умов війни: бонуси від IBOX BANK

Банківський сектор України зараз у відмінному стані та готовий усією своєю міццю підтримувати бізнес. Про те, як один із найстабільніших банків країни надає допомогу бізнесу, ЗСУ та які вектори розвитку бачить, в інтерв'ю UA.NEWS розповіла заступник голови правління IBOX BANK Заряна Ківак.

Економіка та українці поступово звикають до життя у надскладних умовах війни. Жорсткі обмеження змушують бути не тільки сміливими та стресостійкими, але й виконувати взяті зобов'язання перед суспільством. Які завдання стоять перед IBOX BANK?

Заряна Ківак: Український бізнес, як і народ, загартований кризами. Незважаючи на те, що війна – це колосальне випробування для кожного та економіки в цілому, ми спостерігаємо, що фінансова система України стійка і готова навіть до максимальних ризиків. IBOX BANK – не виняток.

Ми мали чіткий план дії банку за непередбачених обставин. Ми розуміємо, як працювати у складних ситуаціях і змогли ефективно відреагувати на всі виклики.



У вас є універсальний комплекс рішень, завдяки яким методам це реалізується на практиці?

Заряна Ківак: Завдяки тому, що ми раніше інвестували у сучасну IT-інфраструктуру та формування надійного кістяка команди та основних підрозділів, зараз є всі можливості оперативно вирішувати форс-мажорні питання, спричинені війною. У той же час, як інноваційний банк, ми продовжуємо розгортати нові рішення для бізнесу, включно з реалізацією проектів нео-банкінгу.

Думаю, що найскладніший етап з погляду прогнозованості ми пройшли впевнено. Нині наше завдання – повернути темпи довоєнного розвитку.

Незважаючи на деякі складнощі віддаленої комунікації з партнерами, робочі процеси та зустрічі відбуваються активно. Ми повернулися до звичних раніше переговорів та активної роботи всередині команди для запуску проектів та продуктів, які можемо пропонувати і діючим нашим клієнтам, і потенційним.

Каналами продажів, як і раніше, залишається мережа відділень IBOX BANK та просування за допомогою мобільного додатка. Відділення у безпечних регіонах працюють за спеціально затвердженим графіком, щоб забезпечити потреби клієнтів у всіх послугах Банку.

Акціонери IBOX BANK зайняли жорстку позицію економічного патріотизму. Які механізми ви використовували задля підтримки економіки України?

Заряна Ківак: Акціонери IBOX BANK, незважаючи на війну, не відмовилися від планів, затверджених задовго до початку бойових дій у лютому. У діалозі з регулятором було затверджено збільшений статутний капітал банку до 759 337 600 гривень. Це наш внесок в економіку та стабільність банківської системи загалом. Тобто ми продовжуємо повноцінну діяльність, наскільки це можливо в умовах війни.

Також Банк активно допомагає ЗСУ – акціонери вважають це важливим напрямком у поточній діяльності. Ми запускаємо платіжні платформи благодійних фондів, які забезпечують прийом на своєму сайті. Таких звернень стало багато після 24 лютого. Крім того, насамперед, обслуговуємо компанії, які пов'язані з критичним імпортом за затвердженими критеріями постанови КМУ від 16 березня 2022 р. № 289.

Які ще рішення, спрямовані на підтримку бізнесу та клієнтів, банк реалізує в умовах воєнного стану?

Заряна Ківак: Ми виконуємо вимоги регулятора та діємо відповідно до постанов НБУ. Наприклад, виконуючи Постанову Нацбанку «Про режим роботи банків під час воєнного стану» IBOX BANK своєчасно забезпечив завантаження банкоматів готівкою у тих регіонах, де по можливості виключається ризик загрози життю співробітників банку.

Також ми автоматично продовжили термін дії платіжних карток, щоб клієнти не турбувалися про необхідність фізично відвідувати відділення. Відновили друк пластикових карток IBOX BANK для діючих та нових клієнтів, включаючи оперативну доставку регіонами країни, щоб користувачі могли безперешкодно проводити безготівкові розрахунки.

Ми, як і раніше, дотримуємося політики cashless – у цьому відношенні все працює стабільно. Банк продовжує забезпечувати стабільну роботу системи електронних платежів, завдяки чому розрахуватися карткою можна так само, як і до війни.

Безготівкові операції залишаються зручним, швидким та, головне, безпечним способом оплати.

У нашому мобільному додатку доступна віртуальна картка – без пластикового носія, лише з реквізитами. Як і у звичайного «пластику», це 16-значний номер, термін дії та тризначний код, який зазвичай запроваджується для підтвердження оплат в інтернеті. Таку віртуальну картку можна додати до GooglePay або ApplePay та використовувати при оплаті смартфоном у торгових мережах.

Ще одним способом підтримки бізнесу стало скасування щомісячної орендної плати за використання термінального обладнання в рамках нашого продукту «Торговий POS-термінал». З початку війни до закінчення дії воєнного стану орендна плата за використання терміналів не знімається.

На сьогоднішній день IBOX BANK має достатній запас ліквідних активів для виконання зобов'язань перед клієнтами. Хочу зазначити, що, розраховуючись карткою та приймаючи безготівкові платежі, клієнти та бізнес роблять свій внесок у наближення перемоги, наповнюючи державний бюджет та пожвавлюючи українську економіку. Завдяки їм, зокрема, держава має кошти на вирішення нагальних питань. Банківська система вже показала себе драйвером відновлення економіки України.



Які перспективні напрямки розвитку банк бачить на поточний рік?

Заряна Ківак: Основний курс залишається незмінним, IBOX BANK – це транзакційний банк повного циклу. Але наша бізнес-філософія не обмежена тільки транзакційним бізнесом, хоча безумовно, зараз це ключовий напрямок, що активно розвивається в IBOX BANK. Це наша сильна сторона, і ми однозначно нарощуватимемо частку ринку з кожним днем.

Злагодженість нашої команди в такий час і те, як швидко ми змогли адаптуватися і відновитися, демонструє, що сьогодні ми не просто амбітні, ми дуже сильні, це живий, молодий і здоровий організм, який вірить у себе і рухається до звершень.

Війна, безперечно, внесла корективи на ринок. І найближчим часом наша команда має переорієнтуватися на потреби ринку та запити потенційних покупців усередині країни.

Споживчий попит змінився з початку війни, виросли так звані волонтерські категорії та розвиваються категорії, які потрібні у воєнний час.

На перспективу ми розглядаємо вихід на міжнародний ринок, створення та запуск нових напрямків. Завдяки оперативній релокації співробітників IBOX BANK у Варшаву, де зараз знаходиться операційний центр банку, ми маємо більше можливостей вивчати іноземні фінансові ринки та потреби, щоб надати свої сервіси для європейського користувача.

При виборі клієнтів на обслуговування, зокрема інтернет-еквайрингу, який IBOX BANK успішно просуває, ми дивимося на те, як компанія взаємодіє зі споживачами щодо реалізації швидкої доставки товарів/надання послуг по території України та за її межами, на соціально активні компанії.