З початком повномасштабної агресії Російської Федерації мільйони українців переїхали до Польщі. Станом на осінь 2025 року там проживають понад 1,5 мільйони наших громадян. Десятки тисяч з них вже відкрили на новій батьківщині свій бізнес — або ж просто зараз планують його відкривати, але не знають як.
З чого починається запуск бізнесу в Польщі? Якими є основні юридичні та бюрократичні кроки? З чим доведеться зіштовхнутися підприємцю? Як зробити все правильно, аби власна справа якнайскоріше почала приносити прибуток? Про це та інше в інтерв'ю UA.News розповідає директорка Leo Beauty Club у Варшаві Юлія Чукаєва.
З чого починається запуск бізнесу в Польщі
Насправді все починається з двох речей: з ідеї та приміщення. Документи — це формальність, яку можна оформити, коли вже зрозуміло, що й де ти хочеш створити. У б’юті-індустрії простір відіграє величезну роль: атмосфера, локація, зручність. Тому ми починали саме з цього.
Основні юридичні та бюрократичні кроки для відкриття салону краси у Варшаві
Усе достатньо прозоро, але все ж вимагає певного терпіння. Реєстрація компанії, податкові номери, бухгалтерія, контакти з Sanepid, пожежною інспекцією, ZUS... Не скажу, що це аж надто складно, але треба бути уважним і закладати час на всі перевірки.
З якими держустановами підприємець стикається найчастіше під час запуску бізнесу
Найбільше – мабуть, із Sanepid, бо той же салон краси має відповідати чітким гігієнічним нормам. Потім Urząd Skarbowy і ZUS. Усе інше – в міру необхідності та по ситуації.
Як у Польщі працює оренда комерційної нерухомості
Все доволі прозоро, але свої підводні камені є. Наприклад, довгі договори (часто, наприклад, на п'ять років), великі депозити, суворі умови щодо ремонту, тощо. І найголовніше — геть не кожне приміщення підходить під норми Sanepid, навіть якщо суб'єктивно воно виглядає ідеально. Тож це завжди треба перевіряти ще на старті.
Чи реально іноземцю самостійно оформити всі документи для відкриття бізнесу в Польщі
Це абсолютно реально, але я все ж таки раджу мати профільного консультанта або юриста. Польська бюрократія відрізняється від української, і можна втратити безліч часу на дрібницях. Ми користувалися допомогою спеціалістів і не пожалкували: це сильно полегшило процес.
Що з робочими візами та дозволами на проживання
Якщо ви підприємець, то у вас є можливість отримати карту побиту на основі вашого бізнесу. Для працівників існують робочі дозволи чи карти побиту. Це не надто складно, але все одно займає час. Польща — доволі формальна країна: якщо документи в порядку, то і проблем немає.
Які договори в б’юті-сфері у Польщі найважливіші
У нас існують три ключові напрямки: постачальники, майстри та внутрішні політики для клієнтів. З постачальниками найбільш важливими є гарантії й сервіс. З майстрами — чіткість умов і прозорість розрахунків. З клієнтами — правила запису, скасування запису, а також оплати послуги.
Чим польський ринок краси відрізняється від українського
За моїми спостереженнями, клієнти тут більш вимогливі до якості та безпеки. У них є довіра до брендів і стандартів. Якщо в Україні сильніший акцент на швидкість і індивідуальність, то у Польщі — на сервіс і стабільність. Конкуренція тут висока, але й рівень платежів вищий.
Про формування команди та пошуки кваліфікованих майстрів
Найбільший виклик — знайти майстрів преміального рівня. Часто люди працюють самі на себе або їдуть в інші країни. Ми вирішили робити акцент на навчаннях, тренінгах і поступово вирощувати команду всередині бренду.
Які маркетингові інструменти для залучення клієнтів в Польщі працюють найкраще
Instagram і Booksy – це абсолютний must have. Також не зайвими будуть локальні медіа, колаборації з брендами й «сарафанне радіо». Якщо клієнт задоволений — він приведе ще трьох.
Що виявилося найбільш несподіваним чи складним у процесі запуску Leo Beauty Club
Мабуть, все ж таки бюрократія та вимоги до приміщень. У Польщі все має бути затверджено офіційно: від вентиляції до плитки. Це відчутно уповільнює процес. Але з іншого боку, в результаті бізнес стоїть на дуже міцному фундаменті.
Поради тим, хто планує відкрити бізнес у Польщі з нуля
Спочатку — концепція і розуміння свого бюджету. Потім обов'язково пошук приміщення і перевірка з боку Sanepid. Далі — реєстрація бізнесу, бухгалтерія, договір оренди. Ремонт, обладнання, команда. Потім — договори, маркетинг та врешті відкриття. Звучить доволі просто, але кожен етап потребує уваги.
