Енергетична незламність: як ДТЕК реагував на виклики війни та що робитиме після перемоги

15 Травня 2023 08:00

З першого дня повномасштабної війни вітчизняні енергетики не покладаючи рук працюють над тим, щоб забезпечити світло українцям. Вони ремонтують зруйновані через обстріли мережі та трудяться над відновленням електропостачання. Часто ризикуючи своїм життям у прифронтових зонах, де не вщухають активні бойові дії.

Які рішення приймало керівництво українського енергетичного холдингу ДТЕК під час повномасштабної війни, як команда компанії реагувала на кризові ситуації, що група робитиме після нашої перемоги та чи зможе український бізнес конкурувати із європейським - розповів Дмитро Сахарук, виконавчий директор ДТЕК.

ДТЕК - український енергетичний холдинг, підприємства якого виробляють електроенергію на сонячних, вітрових та теплових електростанціях, добувають вугілля та природний газ, здійснюють трейдинг енергоресурсами на українському та міжнародному ринках, розподіляють електроенергію та управляють інфраструктурою електромереж, а також постачають електроенергію споживачам.

Головні пріоритети на початку війни: персонал, оперативність та забезпечення електроенергії

На початку повномасштабного вторгнення рф команда ДТЕК виокремила для себе три ключові пріоритети. Це збереження співробітників, максимально оперативні рішення, обов’язок забезпечити українців електроенергією, а відтак - збереження працездатності своїх підприємств.

Перший пріоритет - персонал

На сьогодні у ДТЕК працює майже 60 тисяч співробітників, і першим завданням було зберегти їх. Адже без людей усе стане, і неможливо буде постачати електроенергію, зазначив Дмитро Сахарук.

Важливо, що компанія готувалась до різних варіантів повномасштабної війни (хоча і не хотіла в це вірити) та на початку лютого перейшла на нову систему управління.

Швидкість прийняття рішень - життєва необхідність під час кризи

Виконавчий директор ДТЕК зазначив, що у кризові часи як ніколи важливо реагувати на обставини та зовнішні виклики максимально оперативно. В компанії в першу чергу ухвалювались тактичні, а не стратегічні рішення, але вони стосувались усіх ключових моментів життєдіяльності. Усі проблеми команда ДТЕК вирішувала у ручному режимі, перебуваючи на зв’язку 24\7. Такий режим роботи тривав приблизно перші три місяці від початку повномасштабного вторгнення рф.

Забезпечити діяльність підприємств та електроенергію людям попри усе

Третій пріоритет ДТЕК - товар, тобто енергія. Дмитро Сахарук зауважив, що компанія знаходиться у трохи іншій ситуації, ніж інші учасники ринку та український бізнес. Енергія - такий товар, який потрібен незалежно від того, хоче людина його купувати чи ні. Коли почались російські атаки на українську енергоінфраструктуру та блекаути, усі відчули цінність світла, бо без нього життя зупиняється.

Війна - час героїв або які люди потрібні українському бізнесу

Під час війни усе наше звичне життя змінюється, постають нові виклики, бізнес змінює свої процеси та приймає важкі рішення. На перший план виходять нові пріоритети, а у людях починають цінуватись інші якості, зазначив виконавчий директор ДТЕК.

Наразі в Донецькій області у ДТЕК працює 61 бригада, в кожній бригаді від 7 до 10 людей. Співробітники там трудяться в бронежилетах та касках, і віддають свої життя, щоб зробити свою роботу. Там місце хоробрим людям, людям які готові життя віддати за роботу, зазначив Сахарук.

Інша історія - офісна діяльність, де немає такої небезпеки, але це теж історія про героїв, каже виконавчий директор ДТЕК. Адже ті нестандартні рішення, які приймав український бізнес не з’являються з повітря. Вони потребують відповідальності і надходять від конкретної людини, яка не боїться помилитись і вірить у результат. Тому завдання бізнесу - дати таким людям можливість робити свою роботу. Часто ці віра і робота йдуть нестандартним способом, у порушення всіх канонів і правил. Але вони приносять результат, зазначив Дмитро Сахарук. Не усі люди готові приймати такі рішення. Але саме такі люди під час війни рухають компанії і колективи, наголосив топ-менеджер.

Чи зможуть українські компанії конкурувати із західними

Повномасштабна агресія рф підштовхнула багатьох українців рятуватись від війни за кордоном, здебільшого у країнах Європи та Північної Америки. І наші співвітчизники побачили, що рівень сервісу там значно гірший, ніж на батьківщині. Чому ж європейські компанії не покращують свій рівень сервісу? На думку виконавчого директора ДТЕК, причина у тому, що споживачі і так купують, а поліпшення сервісної сторони потребує великих витрат.

В Україні ж ситуація протилежна: кожна компанія бореться за клієнта, конкуренція за споживачів дуже висока. Тому що ринок у нас малий. Відтак бізнес у сервісному сегменті намагається постійно збільшувати рівень задоволення клієнта. Тому Дмитро Сахарук не думає, що закордонні компанії зможуть конкурувати із вітчизняними у сервісному сегменті.

Водночас невеликий український ринок є і проблемою, адже клієнтів мало, пояснює Дмитро Сахарук, виконавчий директор ДТЕК. Тому закордонні компанії задаються питанням, навіщо їм виходити в Україну, навіщо витрачати стільки грошей, щоб забезпечити 95% customer satisfaction, якщо ринок маленький. Тому якщо ми думаємо, а як конкурувати із іноземним бізнесом в Україні, то треба у першу чергу запитати себе, а чи прийде сюди закордонний бізнес взагалі. Як мінімум, через безпекове питання. Адже зараз ми бачимо, що багато закордонних компаній зупинили діяльність в Україні, тому що safety first, каже топ-менеджер.

Ключ до вирішення цієї ситуації виконавчий директор ДТЕК бачить лише один - об’єднання українського ринку із європейським.

Українські компанії перші у сервісі, проте якщо говорити про товари - це зовсім інша історія, каже виконавчий директор ДТЕК. Загальних правил немає, потрібно дивитись окремо галузь, кожні сегменти, і лише після цього бізнес зможе зрозуміти, чи боїться він конкуренції.

Що ДТЕК робитиме після перемоги

За даними досліджень, близько 70% українців вважають, що після війни бізнес повинен взяти участь у відбудові країни. Проте діяльність після перемоги залежить від того, коли закінчиться війна, у якій формі ми з неї вийдемо та в якому стані буде країна, пояснює виконавчий директор ДТЕК Дмитро Сахарук. Керівник компанії нагадав, що після Другої світової багато країн лежали в руїні протягом 5-10 років та не могли нічого робити фізично.

ДТЕК має бачення щодо майбутнього української енергетики після перемоги. Водночас топ-менеджер ДТЕК підкреслив, що не хоче спекулювати на тему, що бізнес робитиме після війни, поки бойові дії далекі від завершення. Нам у першу чергу потрібно зараз робити усе, щоб ця перемога відбулась, наголошує Дмитро Сахарук.