Реалізація залізничних квитків через застосунок: більше, ніж через каси - УЗ

В Укрзалізниці (УЗ) заявили, що частка продажу залізничних квитків через офіційний застосунок вперше перевищила обсяги продажів у касах.

Про це повідомляє пресслужба компанії в Telegram, передає Економічна правда.

Так, у квітні пасажири «Укрзалізниці» придбали у застосунку 22,8% від загальної кількості проданих квитків, тоді як до кас звернулося 22,3% пасажирів.

Загалом вже 78% квитків на поїзди продається саме онлайн — у тому числі через офіційний сайт, чат-боти та партнерські канали продажу, — додали в УЗ.

«Команда ІТ-фахівців постійно працює над покращенням та розвитком онлайн-сервісів для пасажирів, всі процеси оформлення квитків повинні бути зручнішими, а сервіси — доступнішими.

В одному з останніх релізів ми додали можливість докупити квитки на тварин та багаж до вже існуючого квитка — раніше це можливо було зробити виключно в касі. Маємо ще багато вимог до функціональності, які упорядковані за ступенем важливості, і далі продовжуємо працювати над покращенням наших онлайн послуг», - заявила заступниця директора департаменту з питань інформаційних технологій Укрзалізниці Вікторія Галатін.

Раніше повідомлялося, агентство США з міжнародного розвитку (USAID) 16 травня передало «Укрзалізниці» 105 дизель-генераторів.

Також повідомлялося, в Угорщині відновили рух раніше пошкодженою внаслідок аварії залізницею між Дебреценом та Ньїредьхазою. Це дало можливість «Укрзалізниці» відновити рух вагонів Київ — Будапешт — Відень, які їдуть без пересадок.

Нагадаємо, у березні АТ «Укрзалізниця» отримало останні 15 вагонів за контрактом з Крюківським вагонобудівним заводом.

Рік тому «Укрзалізниця» у тестовому режимі розпочала перехід на нові стандарти обслуговування пасажирів у потягах.

З 23 серпня 2022 року у тестовому режимі з Києва до Луцька почав курсувати потяг з двоповерховими вагонами.