Просто так не звільнишся: як працюють мережі шахрайських кол-центрів
08 Квітня 2026 10:30Зовні виглядають як кол-центри або IT-компанії — насправді злочинні організації, які ошукують громадян та викрадають гроші з банківських карток. Нині цей «бізнес» майже відкрито діє в Україні: шахрайські кол-центри розміщують вакансії на великих рекрутингових платформах, пропонуючи найвищі зарплати на ринку праці.
Офіси телефонних шахраїв часто облаштовані у бізнес-центрах з охороною, оснащені сучасною технікою, програмним забезпеченням, мають клієнтську базу українських банків, а також засоби конспірації. Їхніми жертвами стають не лише українці, а й громадяни європейських країн, Казахстану та Росії. Щоб ввести жертв в оману, шахраї використовують VPN.
Зазвичай такі угруповання мають стійку структуру та ієрархію, а головне — прикриття високопосадовців у державних та правоохоронних органах.
Якщо загальну схему обману громадян неодноразово висвітлювали ЗМІ, то про саму структуру цього «бізнесу» з кримінальним ухилом наважуються інформувати тільки окремі пабліки.
Щоб зрозуміти, яким чином «офісам» вдається працювати у таких мегаполісах, як Дніпро та Київ, як протидіють цим злочинним групам правоохоронці, ми проаналізували інформацію телеграм-каналу «Будда». Цей ресурс має доступ до інсайдерської інформації та спеціалізується на висвітленні гострих тем, котрі часто оминають великі медіа.
Дніпро — столиця «офісників»
Черговим доказом масштабів цього кримінального бізнесу у Дніпрі стало викриття тут великої мережі шахрайських кол-центрів. Як повідомили в Офісі генпрокурора, справу вела міжнародна слідча група України та Казахстану. «Накрили» шахрайські кол-центри 1 квітня.
Виявили, що кримінальна інфраструктура об'єднувала десятки учасників із чітким розподілом ролей та власною «службою безпеки». Їхні схеми враховували психологічний вплив та технологічні інструменти: одні учасники імітували особисті чи романтичні відносини, інші виступали як нібито досвідчені криптоінвестори.
Діяльність організації була ретельно законспірована. Учасники використовували анонімні акаунти, іноземні SIM-картки, закриті Telegram-канали, проходили внутрішні перевірки, зокрема із застосуванням поліграфа.
«Постраждали люди з України, Казахстану та ЄС (розумникам, які кричать «офіси працюють тільки по Росії», полум'яний привіт), збитки особливо великі. Проведено понад 40 обшуків, вилучено готівку, автомобілі, зброю та техніку», — повідомив про деталі операції телеграм-канал «Будда».
Тоді ж восьми учасникам угруповання правоохоронці повідомили про підозру та затримали.
Серед кураторів «офісів» — спортсмени-дзюдоїсти
У матеріалах ТГ-каналу «Будда», серед бенефіціарів та кураторів шахрайських кол-центрів, спливають імена відомих осіб. Один із скандальних кейсів — пов'язаний з відомими українськими дзюдоїстами, під патронажем яких працює мережа кол-центрів.
«Окремий резонанс у тому, що багато хто з них і на даний момент перебуває у штатній збірній України і є службовцями в НГУ. (До війни це була нормальна практика: багато спортсменів служили у спорт-ротах, але з початком війни вони були залучені на фронт, але не наші сьогоднішні герої).
Кол-центри під їхньою протекцією знаходяться у Дніпрі, Києві, Львові та Івано-Франківську», — ділиться інсайдерською інформацією «Будда».
Вся ця братія з Дніпра, ще нещодавно всі разом їздили на змагання, поки не вирішили зайнятися трохи більш прибутковою справою, йдеться у дописі ТГ-каналу, а також викладено кілька епізодів, де вказані конкретні імена та роль кураторів у мережі кол-центрів.
«Будда» також публікує інсайдерську інформацію про методи роботи цих кураторів:
«Був офіс у Дніпрі на Запорізькому шосе, вони там орендували будинок разом з іншими офісами. Ще точка «розводняку» є у Львові на Луганській, 19, та офіс у Кам'янському десь у районі заводу.
За самим персонажем: тип взагалі не соромився (красти—ред.) «холодку» та «закриви» у пацанів, виводив для цього в туалет чи окрему кімнату на «розмови». Якщо за тиждень результату не даєш — ставить на лічильник, можуть (побити — ред.) чи взагалі він із братвою до лісу вивозив тих, хто не робив цифри.
Втекти від нього просто так не дають: починають «грузити», що в тебе вклали час і бабки, і ти їм винен по життю. Потрібно привести на своє місце людей, причому кількість сам вибирає. І доки ці люди не навчаться і не «закриють слухавку», тебе нібито не відпускають. Але фактів того, щоб когось так реально відпустили — нема. Факти зламаних щелеп та загрози рідним — є».
Враховуючи, що в країні п’ятий рік триває повномасштабна війна, логічним виглядає запитання: яким чином ці чоловіки призовного віку досі не мобілізовані до лав ЗСУ?
«Офісники-дзюдоїсти «проходять» службу у Нацгвардії. У лапках — бо вписані вони туди по блату, щоб косити від мобілізації. «Служать» пацани вже понад три роки. Само собою, на фронт ніхто з них ніколи не виїжджав (можливо, робили один-два показові виїзди, щоб зробити модні фото в Інстаграмі, як заведено у тигро-темщиків).
У цей же час одна частина суспільства сидить на фронті, без ротацій, без відпусток і без надії на дембель, а інша вже роками сидить по квартирах, боячись вийти на вулицю», — звертає увагу «Будда».
«Офісники» у Києві
Враховуючи, що шахрайські кол-центри набирають персонал на великих рекрутингових платформах, виявити такі мережі можуть люди, які шукають роботу за оголошенням, думаючи, що це звичайна офісна робота. Щоб попередити інших, інформацію про таких небезпечних «роботодавців» надсилають у ТГ-канал «Будда». Кілька свіжих кейсів — із Києва.
«Працював в офісі мережі 999. 3-й поверх — сидять «дзвонилки», трохи лівіше Спортлайфу, якщо дивитися на будівлю з боку Залізничного, і 5-й поверх — чати (раніше була просто розсилка про пропозиції про роботу). Ми шукали групи від 5к людей (чати) і додавали таких 100 штук мінімум крипти. А 1-й поверх — це ейчарка, другі двері праворуч від входу в офіс, до охорони. Тобто, за фактом, в ейчарку може зайти будь-хто. Возили нас із метро Палац Україна о 8:00-8:30 два рейси і вивозили назад о 18:30, дай боже в кращому разі, також змушували працювати по суботах і звичайний робочий день — це 8:00-23:00».
Численні свідчення людей, які випадково потрапляли до таких офісів на співбесіди, свідчать, що цей «бізнес» не стоїть на місці, а розвиває різні напрямки, зокрема за кордоном, де більше грошей.
«Пишу про офіс біля метро Печерська…Суть у тому, що це офіс, але не скама росіян (інтернет-шахрайства –ред.), а ескорту. Тобто навіть прикритися тим, що вони скамлять росіян, не виходить.
Там сидять підлітки в ТГ і на сайтах знайомств із фейковими обліковими записами дівчат. Заманюють чоловіків на зустрічі, куди приїжджають ескортниці. Є два відділи, ру- та англомовні, працюють за напрямами Дубай, Париж, Лондон, Казахстан, Мінськ. Основний дохід йде з Дубаю та Росії.
За фактом у них є навіть квартири, де ескортниці приймають клієнтів у Пітері та Москві. І все це на кількох поверхах будівлі банку. По суті, це співробітництво з громадянами РФ, і в чому тут нібито обман Росії, незрозуміло. Були випадки скаму українців. Раділи з того, що «закрили лоха», який переказав їм гроші на Моно».
Окремо у телеграм-каналі «Будда» розвінчується поширений міф, що такі «офіси» нібито виманюють гроші тільки у росіян. Чимало інформації, яка свідчить про зворотне. За даними кіберполіції, у 2022–2023 роках кількість дзвінків абонентам до Росії становила не більше 10–15% від загальної кількості «офісів». Зараз таких дзвінків набагато менше.
«Офісникам все одно, кого обманювати. Більшість жертв кол-центрів – громадяни України, у тому числі наші біженці у країнах ЄС. Також у багатьох офісах є «елітні» оператори з ідеальним знанням англійської чи німецької мов, які спеціалізуються на обмані іноземців. До речі, вони й приносять набагато вищі прибутки», — попереджає в одному з дописів «Будда».
Зауважимо, що автори телеграм-каналу закликають Нацполіцію та СБУ перевірити опубліковані інсайдерські дані, щоб запобігти подальшому поширенню цього виду злочинності, жертвою якого стають дедалі більше українців.
