Користувачі Outlook страждають: баг завантажує процесори на 50%

У класичній версії «Microsoft Outlook» виявлено серйозну помилку, яка вже кілька місяців турбує користувачів по всьому світу. 

Про це повідомляє Tomshardware.

Під час набору тексту у вікні створення листа програма починає активно використовувати ресурси процесора, завантажуючи його на 30–50%. Особливо гостро ця проблема відчувається на старіших комп’ютерах, де навіть простий лист може викликати підвисання або повне зависання програми. 

Перші скарги на цей баг з’явилися ще в листопаді минулого року, але Microsoft офіційно визнала проблему лише зараз, і повноцінного вирішення досі не запропоновано.

Розробники Microsoft змогли відтворити баг після оновлення до Microsoft 365 Apps Version 2406 Build 17726.20126+, яке вийшло у червні 2024 року на каналах Current, Monthly Enterprise та Insider. 

Саме після цього апдейту Outlook почав неконтрольовано навантажувати процесор під час введення тексту. Відомо, що використання CPU може досягати 50%, а в деяких випадках навіть потужні сучасні процесори, як-от Core i9-14900HX, нагрівалися до 95°C лише через відкриття нового листа. 

Звичайні методи, такі як вимкнення апаратного прискорення, перевірки орфографії чи розширень, не допомагають.

Microsoft наразі пропонує лише тимчасове рішення: перейти на канал оновлень Semi-Annual, де ця проблема не спостерігається. Для організацій компанія підготувала докладні інструкції щодо зміни каналу через Group Policies, Office Deployment Tool, Microsoft Configuration Manager або Intune. 

Домашнім користувачам радять змінити параметри реєстру та оновити Outlook, вибравши канал Semi-Annual. Однак це лише обхідний шлях, а не справжнє виправлення багу.

Причина помилки, ймовірно, криється у способі обробки текстових полів у Outlook. Це викликає подив, адже така очевидна проблема залишалася непоміченою розробниками протягом тривалого часу. Команда Outlook продовжує дослідження, але коли з’явиться остаточне рішення — невідомо. 

Тим часом користувачі змушені миритися з підвищеним навантаженням на свої комп’ютери або шукати тимчасові обхідні шляхи.

Нагадаємо, американська корпорація Microsoft повернула собі статус найдорожчої компанії у світі після значного падіння акцій Apple.

Також ми раніше повідомляли, що Microsoft звільнила двох програмістів, які на корпоративі виступили проти того, що військові Ізраїлю нібито користуються продуктами штучного інтелекту компанії.