5 переваг SMS-розсилки у порівнянні з email-маркетингом
Який канал кращий для просування бізнесу у 2025 році — електронна пошта чи SMS? Хоча email — відмінний варіант для надсилання довгих змістовних повідомлень зображеннями, SMS-розсилка, незважаючи на простоту, є більш ефективною у питаннях миттєвої реакції та конверсії. І на цьому її сильні сторони не закінчуються.
Миттєва доставка та максимальна відкриваність
У 98% випадків для SMS гарантований Open Rate (частка відкриттів) — повідомлення миттєво «витягує» клієнта з поточної діяльності та забезпечує негайну видимість пропозиції. У разі email-розсилки існує висока ймовірність потрапляння до спаму, а середній Open Rate становить 15–25%.
Прямий контакт
Електронна пошта сьогодні — справжнє «сміттєзвалище» інформації. Щоб пробитися до клієнта серед маси листів, зазвичай потрібен унікальний контент і дорогий дизайн. У той час як SMS — це:
- прямий доступ до особистого простору;
- ефект довіри;
- атмосфера «живого» діалогу.
Такий формат особливо ефективний для авторизації та швидких транзакцій.
Висока конверсія та швидкість реакції
Великі листи, що потребують осмислення, клієнти зазвичай відкладають на потім, і цикл продажів подовжується. А SMS у багатьох асоціюється з терміновістю, а короткий текст сприяє миттєвому прочитанню. Результат — клієнт діє відразу: активує промокод або переходить за посиланням.
Технологічна інтеграція та автоматизація
Якщо SMS-розсилка налаштована правильно і є інтеграція з CRM, ERP та іншими бізнес-системами, вона стає надійним інструментом для тригерних повідомлень. Причому підключити та налаштувати це нескладно — для цього існує надійний сервіс AlphaSMS. У випадку з email потрібна тривала та комплексна інтеграція, а тригерні ланцюжки зазвичай складніші у налаштуванні та працюють із затримками.
Універсальність та 100% охоплення аудиторії
Для отримання SMS не потрібен смартфон, ноутбук, спеціальні додатки або навіть інтернет. Будь-який мобільний пристрій, включно зі старими кнопковими телефонами, гарантує 100% охоплення клієнтської бази. У той час як email-розсилка працює лише з активними користувачами електронної пошти.
Отже, якщо пріоритетом є швидка комунікація з клієнтами або партнерами, SMS-розсилка незмінно залишається найкращим варіантом.
