В Італії туристи судились за склянку води — BBC
Італійські заклади громадського харчування мають законне право відмовляти своїм клієнтам у наданні безплатної води з-під крана.
Про це повідомляє BBC.
Таке остаточне рішення ухвалив Вищий суд Італії, поставивши крапку у тривалій судовій тяганині між обуреною туристкою та елітним п'ятизірковим готелем.
Гучний судовий прецедент бере свій початок під час лижного сезону 2019 року в ресторані розкішного готелю «Sassongher», розташованого в місті Корвара.
Туристка з Риму під час відпочинку замовила воду, проте офіціант запропонував їй виключно мінеральну воду в пляшках, вартість якої становила 7 євро.
Жінка обурилася такою політикою закладу, оскільки прагнула отримати звичайну проточну воду у склянці, і вирішила відстоювати свої права у судовому порядку.
Мандрівниця була твердо переконана, що «вода є природним ресурсом і універсальним правом людини».
Через відмову персоналу вона подала позов, вимагаючи від адміністрації готелю виплати 2700 євро компенсації, аргументуючи це отриманням «емоційного стресу та економічних збитків».
Проте італійська феміда продемонструвала повну непохитність на всіх рівнях розгляду цієї справи.
Позов позивачки спочатку офіційно відхилив міський суд у Римі, а згодом аналогічне рішення ухвалила й апеляційна інстанція. Тепер, після майже 7 років бюрократичних процедур, фінальну крапку у справі поставив Касаційний суд.
Судді повністю відхилили вимоги жінки й постановили, що чинні закони країни не зобов’язують бізнес безплатно напувати гостей проточною водою.
«Жінка стверджувала, що зазнала збитків, у тому числі фінансових і моральних. Це було відхилено через відсутність доказів», — прокоментував рішення журналістам адвокат готелю.
Сторона захисту відповідача наголосила на відсутності будь-яких імперативних норм щодо безплатного обслуговування клієнтів водопровідною водою.
Позивачка намагалася порівняти склянку води з базовими готельними послугами — як-от «наявність ліжка з простирадлами» та «милом у ванній».
Натомість представники закладу пояснили, що подача лише сертифікованої пляшкової води є частиною внутрішнього суворого регламенту більшості престижних ресторанів.
В Італії під час будівництва дороги знайшли стародавнє святилище віком понад 2 тисячі років
У Італії не готові знову купувати газ у Росії
