PwC Cyprus代表呼吁人力资源部门成为业务转型的驱动力——Cyprus Mail

随着企业适应与人工智能相关的变化，塞浦路斯的人力资源职能必须从辅助角色转向业务转型的核心位置。PwC Cyprus咨询业务高级经理安德烈亚斯·帕帕多普洛斯表达了这一观点，Cyprus Mail报道。

他表示，劳动力正日益决定企业的更新与转型能否成功。帕帕多普洛斯援引普华永道的研究指出，在使用人工智能的经济中，人力资源部门应转变为转型的关键驱动力。技能、运营模式和负责任地部署人工智能应成为人力资源工作的核心。

员工技能与适应能力

帕帕多普洛斯提请关注普华永道第27期年度全球CEO调查的结论。他表示，劳动力与业务需求的匹配既是最大的挑战，也是转型最重要的因素。未来技能、员工的适应能力和企业文化可能成为变革的障碍，但在有效管理下也能够加速变革。

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他说，企业领导者越来越多地将人工智能部署视为不是普通的技术升级，而是对商业模式的重新思考。这一方法要求员工角色、其能力以及工作方式发生重大变化。

劳动力架构

PwC Cyprus代表认为，人力资源部门必须摆脱以员工人数为重点的传统方法，转向构建劳动力架构。这意味着要审视职位和流程，考虑哪些内容可以自动化，以及哪些领域中人的参与对于创造价值、创新和客户体验至关重要。

他将负责任地部署人工智能称为另一个战略方向。他表示，人工智能使用战略、方法和原则应与高层管理人员、法务部门、风险专家和IT部门共同制定。同时，人力资源部门必须了解人工智能相关决策如何影响未来岗位所需的技能、流程、招聘及员工发展。